新疆
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“感谢民警同志帮我追回孩子游戏充值的钱！”8月2日，新疆阿勒泰地区富蕴县杜热镇杜热村村民库来曼（化名）将一面锦旗送到杜热镇派出所。
据了解，7月20日10时许，库来曼的孩子在手机上玩游戏时，随手充值购买了游戏装备，库来曼发现后，第一时间赶到杜热镇派出所寻求帮助。民警在调查中发现，库来曼的孩子半年内分批多次在某游戏平台充值了近1.3万元。
调查清楚情况后，执勤民警向库来曼讲解了如何在网上申请未成年人充值消费退款知识。由于退款程序比较繁琐，民警便主动帮其收集相关证明材料，多次与平台客服进行沟通，上传相关材料，帮助申请退款。通过几次修改、重新提交材料，十天后，游戏公司按照规定退还了11288元充值金额。
富蕴公安在此提醒，近年来，“熊孩子”游戏充值、打赏主播的事件时有发生，未成年人缺乏正确的认知和判断力，容易沉迷网络并进行不理性消费。作为家长，在日常生活中应当加强监管，防止孩子沉迷网络。同时，要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码，避免造成不必要的经济损失。
阿勒泰地区融媒体中心记者 古丽娜 通讯员 美丽·叶尔达吾列提
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