山东
随着新一代消费群体的崛起，越来越多的消费者不再满足于产品和服务基本功能的实现，而是衍生出更多的情感需要，更喜欢体验式营销。体验创新成为品牌竞争优势的核心支撑点，那么品牌如何做好体验式营销呢？
首先，要在体验中传递情感。品牌在体验式营销的过程中应尽力与消费者建立情感纽带，譬如通过可靠的产品与消费者之间建立信任的情感，或通过贴心的服务为消费者传递关怀，从而占领消费者的心智。同时，体验式互动营销能让消费者与产品和品牌之间产生特别的情感，消费者在内心需求得到满足后，也很乐于将美好的体验经历主动向身边朋友进行传播，从而为产品和品牌增加口碑传播的效能。
其次，把握五个关键点，多方面提升用户体验。品牌体验营销要注意把握感官、情感、思考、行动、关联五个方面，通过视觉、嗅觉、味觉、触觉、听觉触发用户情绪，和消费者之间产生心灵的共鸣，让消费者融入情景中。以思考式体验使消费者关注和聚焦，以行动式体验刺激消费者立即行动，加强消费者与品牌和产品的关联，从而提升消费者的热情，推动营销转化。
最后，以“关键时刻”为抓手，抓住初次接触的时刻、高峰时刻和结束时刻这三个关键节点，用户最开始接触你产品的印象很关键，它设定了用户内心感受的初始值。高峰时刻则是体验的重要一环，这决定着用户在体验中是否充分体现产品和服务的价值，让用户信任品牌，突出产品的特性和利益，而且在体验式营销中要将产品与某种独特有趣的体验联系起来。结束时刻则是看品牌能否扩大传播影响力，这是品牌辐射到更多人群的关键步骤，靠热度打造持久的品牌影响力。
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