构建共生场景：租赁住房行业的活力新引擎◀︎深一度

进入8月，我国保障性租赁住房公募REITs即将迎来一周岁的生日。这个里程碑时刻，不仅满载欢欣，更见证了行业的耐力与韧性。“独行快、众行远”是住房租赁企业的普遍感受。行业关乎民生，企业亦需努力承担社会责任和可持续发展责任。无论是推进低碳环保的运营模式，提升产品和服务质量，还是构建公平的产业链，保护租户的权益，都需要行业各参与方的共同努力。从2020年起，国内以魔方生活服务集团为首的众多住房租赁企业就已将目光聚焦于ESG（环境、社会和公司治理）实践。通过践行ESG理念，企业不仅能提高自身的竞争力，也能为整个行业注入活力，助力构建共生场景。

“行业共生场景”是个动态平衡的过程，需要多方参与者共创共建。ICCRA在过去的两年中陆续助力了多家行业头部企业完成ESG报告。在这个过程中发现，了解行业各利益相关方的诉求，使其共生共融是构建行业共生场景的基础。此外，创新实践也是推动行业共生场景构建的重要一环。这种创新不仅表现在产品设计和服务模式的持续优化上，更体现在对市场需求变化的敏锐捕捉和对行业发展趋势的深度理解上。

ICCRA从对国际典型住房租赁企业及其ESG实践研究中，总结出构建住房租赁行业共生场景的五大举措，这个"五维共创"的实践框架被众多领先的住房租赁企业所采用，用以推动行业的共荣发展。

本期ICCRA 行业观察栏目「品牌深一度」以刚刚发布了2022年ESG报告的魔方生活为例，捋清其“构建行业共生场景”的通用门径。

人才发展：

强调对“人”的激发

住房租赁行业作为一个“以人为核心”的行业，无论是服务租户、对待员工、亦或与行业伙伴合作，都需要始终强调对人的激发。作为一个日益成熟的市场，人才短缺和专业技能缺失是行业现阶段的主要痛点。这种痛点不仅限于初入行业的新人，也包括已经在行业内有一定经验的老员工。他们可能在技术上已经足够精通，但面对行业新的挑战和变化，仍需要不断学习和提升自我。

作为行业内的一股"韧性"力量，魔方生活已经在住房租赁行业中深耕了14年，深知企业的发展和进步必须以人为本，才能在更大范围内推动企业乃至整个行业的可持续发展。为此，魔方生活服务集团在2016年正式成立了魔方学院，集合集团内部丰富且卓越的师资力量，提供高效、专业、系统的企业内训。随着人才在整个行业中的流动，魔方学院被同行亲切地誉为“长租公寓的黄埔军校”。

产品迭代：

跨界融合共创，

赋能行业创新

租赁住房的运营商是整个产业链中最了解租户需求和特点的一方，也最能感受行业趋势的变化。在产品研发设计上，设计公司、家居家具供应商等往往需要借助运营商的洞见和经验，以激发新的研发灵感。但是，这种“灵感”的产生需要租赁住房运营商能够跳脱出传统的业务框架，从全产业链的角度，深入挖掘并研究行业的共性问题，通过整合优质资源，用跨界创新的思维与合作伙伴一起融合共创。

作为中国最早的租赁住房运营商，魔方生活与利益相关方的关系已经从被动适应转变为主动引领，这一转变为行业构建和谐、有活力的共生场景打下了坚实的基础。

2020年，凭借对于Z世代的深刻理解，将生活美学与租住功能性进行了完美的融合，为租户创造了更为舒适和人性化的居住环境。

2022年，成功打造了6个创新型公寓项目，完成了公区产品4.0的升级。这些项目将公寓公区变革为魔方社交盒子，以此鼓励住户从封闭的居住空间走向开放且多元的社区环境。这种改变使得住户能够体验到市井街巷上邻里之间的平行开放式沟通方式，进一步增强他们的社区归属感。同时，通过新颖、有趣的设计元素，吸引住户主动进行打卡分享，营造出活跃且和谐的社区文化。这一系列的创新举措，不仅进一步提升了魔方生活在行业中的竞争优势，更通过与上下游产业链伙伴的合作，打破了行业壁垒，凭借跨界融合共创，实现了产品创新和迭代，带动了整个行业的进步。

构建共生的产业生态：

以建设“责任型”产业链

为己任

对于立足民生的住房租赁行业来说，从业企业肩负的使命远不止追求经济效益最大化，而要在承担社会责任和关注环境保护等多元价值主张中寻找平衡。因此，构建一个“责任型”的产业链，对于行业来说，不仅是一个理想的愿景，更是一种必要的手段，用以承载并推动民生发展。在这个“责任型”产业链中，租赁住房运营企业需担当起核心责任，这意味着他们除了企业自身，还要维护和促进整个产业链、包括上下游供应商的健康和可持续发展。

作为行业的领跑者，魔方生活在行业发展的过程中，始终坚守其对于建设“责任型”产业链的承诺。为了贯彻这一理念，魔方生活对其供应商提出了严格的环保标准和节能要求：所有与魔方生活合作的供应商都必须证明他们的业务运营符合环保法规，并致力于在生产和服务过程中尽可能减少对环境的负面影响。这些要求不仅体现了魔方的生活的社会责任感和绿色发展观，更是在引导和激励供应商提升其环保意识，驱动他们向更加环境友好的方向发展。通过这样的努力，魔方生活以实际行动推动整个住房租赁行业的可持续发展，发挥行业领跑者的重要作用。

规范行业发展：

为政策条例建言献策

住房租赁行业尚处于起步时期，行业政策标准的制定也处于探索和打磨阶段，亟需有主动性和引领性的企业站出来，积极为行业的发展提供专业的思考和有效的建议，引领行业的发展方向。

作为住房租赁行业的领先企业，魔方生活正在积极承担这样的责任。他们不仅深度参与了《北京市住房租赁条例》和《上海市住房租赁条例》等重要政策的制定过程，提供专业的建议，同时也在多个行业协会中担任指导性角色，为行业的发展方向提供有效的策略。这些努力和贡献不仅进一步验证了魔方的专业能力和丰富经验，提升了魔方在行业内的影响力，也为整个住房租赁行业的规范化发展提供了宝贵的实践。

促进职住平衡：

助力城市资源的配置优化

城市化进程的加快带来了诸多挑战：一方面，大规模的人口流动引发的职住不平衡愈发突出；另一方面，城市核心区域依然存在大量低效存量物业。这些未能得到充分利用的资源加剧了城市内部的人口分布失衡，也限制了城市迈向高质量发展的步伐。为解决这些难题，各地政府都在加快实施“城市更新”，目标之一就是通过改造利用非居住物业，充分优化城市资源配置，改善城市居住环境，从而实现职住平衡的目标。

在这个大背景下，魔方作为住房租赁行业的头部企业，积极响应并实践“城市更新”，不仅对城市中的低效存量“非居”物业进行改造利用，而且致力于推动保障性租赁住房的发展，提供多元化的住房解决方案。以“谊·魔方公寓”为例，这是魔方成功将上海华谊旗下化工厂集体宿舍改造再利用的典型案例，有效实现了城市资源的配置优化。

以“30分钟生活圈”为目标，通过对产品和服务的不断创新，魔方生活努力为新市民和年轻人提供便捷舒适的居住环境。在这样的生活圈内，居民可以在30分钟内轻松到达工作地点、获取生活服务，大大减少出行时间，提高生活便利性，实现职住平衡。

打破传统，开创更为包容和开放的行业生态；坚守初心，推动行业实现高质量发展。构建行业共生场景或许为租赁住房行业转型升级拉开了序幕。我们期待，在共生生态的加持下，行业能再次激发自身潜力，化作住房租赁行业的强劲动力。