县审批局：“帮办代办”优服务 审批提速再增效

“摇摇头、眨眨眼、张张嘴，您的营业执照注册已完成。”一直以来，皂户李审批分中心工作人员为办事群众提供全流程“帮办代办”服务，群众不必为申请材料、办事流程而困扰，积极打造基础设施标准化、办事流程规范化、为民服务便利化的审批环境，不断提高政务服务能力和行政审批效率。

帮办流程高效化。分中心坚持以企业需求为导向，不断创新帮办代办服务举措，切实为市场主体提供便捷的“帮办代办”服务，做到申请人只需提供基本证件，其它材料均由分中心工作人员根据申请人需求进行“量身定制”，全程代办所有环节，实现了事项办理更快捷更高效。在植物检疫办理环节，依托分中心平台，借助苗木协会“帮帮群”，实现植物检疫证书在线申报，办事群众将信息发送至指定邮箱和群组，工作人员代为录入，分中心就近出证，足不出户完成办理，最大限度方便企业群众办事。截至目前，在分中心办理各类审批事项1400余件。

帮办事项标准化。县行政审批服务局统一办理标准，全面梳理镇（街道）职权清单事项、承接延伸事项的办理条件、标准、流程、时限、范围等要素，实现同一事项名称统一、流程环节统一、申报材料统一、办事指南统一，推动全县审批服务事项同标准、无差别受理，并通过制作简单易行的操作手册，让下放事项知道“怎么办”。近期，分中心承接下沉县级政务服务事项包括食品经营许可证、卫生许可证等7项事项，旨在推动镇（街道）扩权赋能，推进政务服务向基层延伸，方便企业、群众办事，真正实现“服务零距离、最多跑一次”。

帮办队伍优质化。县行政审批服务局通过举办培训班、现场教学等方式定期组织工作人员开展形式多样、内容丰富的各类审批事项业务培训，全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设，不断提升代办员能力素质，促使帮办代办人员熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限，全面了解掌握群众企业所需的审批服务需求，形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系，让企业群众享受到了“快、优、便”的政务服务，办事获得感不断增强，创造爱商、亲商、重商的高质量营商环境。

推进基层审批服务便民利民，优化帮办代办服务，只有进行时，没有完成时。下一步，皂户李审批分中心将紧紧围绕打造优质审批服务环境目标，孜孜以求、久久为功，不断提升审批服务能力和水平，促进分中心审批服务工作再上新台阶。