抖音发布网络暴力信息治理新规 为受害者提供“一键取证”功能

7月27日，抖音官方账号发布了关于抖音治理网络暴力信息的最新规范。《新规》明确，平台鼓励用户“友善表达，客观理性发表自身观点，传递善意”。面向受害者，抖音提供一键防网暴、互动权限管理等隐私设置能力帮助其阻断网暴路径，并提供一键取证能力，帮助其进行网暴证据留存；面向疑似施暴者，性质恶劣或屡犯不改的，将依据规范给予相应处罚。

抖音新发布的网络暴力信息治理规范表示，平台鼓励用户表达，希望为每一位用户提供平等友善的交流和互动空间。首先，平台鼓励用户尊重差异，平等对待他人或群体，包容和理解彼此的差异和选择；其次，鼓励用户善意假设，以同理心解读他人的观点和行为，全盘了解真相后再表达观点；第三，平台鼓励用户友善表达，客观理性发表自身观点、传递善意。

与此同时，《新规》强调用户不得在平台发布网络暴力信息，也不得教唆、鼓动其他用户发布此类内容或实施相关行为，具体包括：“不得使用侮辱性、歧视性的恶意言辞，攻击、贬损他人外貌、性别、种族、身份、社会地位等个人特征”“不得造谣诽谤他人，故意捏造和传播有关他人的虚假事实，损害其名誉和信誉”“不得威胁恐吓他人，通过言辞或行动，威胁他人的人身安全、财产安全或社会声誉”“不得侵犯他人隐私，出于骚扰和勒索等目的，恶意收集、曝光他人隐私信息”，以及“避免发布各类可能对他人造成心理、情感和社会伤害的不良信息，包括但不限于挖苦讽刺、道德绑架、恶意揣测、贬低歧视等”。

平台除对网络暴力信息、行为进行处置，还通过提供技术能力，积极保护用户权益。面向受害者，抖音提供一键防网暴、互动权限管理等隐私设置能力帮助其阻断网暴路径，并提供一键取证能力，帮助其进行网暴证据留存；面向疑似施暴者，抖音会通过站内信、视频推送、弹窗、交互式语音等形式，提醒其注意言论。性质恶劣或屡犯不改的，将依据规范给予相应处罚。对于易出现网暴言论的视频评论区，平台会配置提醒浮条等氛围引导功能，提醒用户理智发声。同时，针对所有用户，抖音还提供反馈渠道，方便反馈网络暴力信息和行为。

《新规》明确，如果用户所发布的内容违反上述禁止规范，平台将根据用户的违规情形、造成的影响等，限制不当言论内容的传播，并对账号进行处罚，包括但不限于：取消投稿权限、关闭互动权限、取消营利权限、抹除账号粉丝、封禁账号等，情节严重者平台还会配合司法机关进行处理。

2023年7月至今，抖音共计拦截约700万条相关信息，回查清理7.8万条信息，处置账号4843个，对9271个账号定向发送一键防暴功能提醒弹窗。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟