江西
今年五一黄金周，大家都在竞相出游，来自河北的李先生却急着赶去淘车二手车天津门店。原来，李先生的妹妹马上就要结婚，他想买一辆车作为新婚礼物。这个“神秘计划”在淘车高效和贴心的服务之下顺利完成，一场“特殊”的交车仪式更为这份沉甸甸的礼物备添温情。
老粉提需求，淘车下架热门视频“空位”以待
淘车二手车天津店的抖音直播做得风生水起，已积攒了一波稳定的“粉丝”。五一时，天津店抖音官方账号刚发布了一条二手车视频，就收到了老粉李先生要去门店预约看车的私信。原来，他正在为妹妹挑选新婚礼物：“车型耐看，也没什么剐蹭，内饰很新，还是自动挡，我妹妹肯定喜欢！”
从李先生家到门店得一百多公里，且正值五一黄金周，路上甚是拥堵。“现在出发到门店肯定很晚了”，但为了能够拿下这份神秘“礼物”，李先生还是准备立马驱车前往，并和门店同步了预估的到达时间。
淘车二手车天津门店
天色已不早，店长王瀚林也打开手机看了下路况：拥堵越来越长。考虑到夜间开车不安全，而且客户到天津后可能还要找宾馆过夜，出行成本又得增加，王店长便打通了李先生的电话：“您多晚来都可以，我们可以等。但是五一路况不好，建议您还是明天起个早过来，这样顺利的话，当天就能提车回家。”
王店长能如此设身处地地为他着想，李先生很是感动。但一眼相中的车，他还是担心被人捷足先登。“那车还在吧，不会提前卖出去吧？”其实，视频发出后，的确有不少客户私信想要来看车，甚至还有人急着要打定金。但了解到李先生购车背后的故事，王店长决定先等等，并让同事将发布的视频下架，以防有更多的人加入竞争。
对于门店而言，这着实冒了些风险，“如果李先生看车后变卦决定不买了，其他的意向客户也被我们婉拒了，这样可落得个两头空，会耽搁车的周转率。” 但王店长还是给李先生打了“保票”，“没事，您明天来，车子给您留着。”
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