海南
甘肃，兰州。张某和三位朋友去茶餐厅谈事情，几人点了三道菜又要了四杯白开水边吃边谈，事情谈完后张某去付钱，发现被收了80元钱的白开水费。店员称：你们坐了4个小时，白开水一杯20元！
张某是个稳重、实诚的人，他的朋友们也大都直率、豁达。这次约见，他们主要是为了商量一些生意上的事情。由于并不太饿，他们决定先点三个菜，并让服务员上了四杯白开水。
在等待菜上桌的期间，他们热情地聊起了各自的经历和未来的计划，菜上桌后，几人一边吃一边聊，吃完后又边喝水边谈。
尽管谈话时间较长，但他们并未察觉到时间的流逝，直到下午四点左右，他们的谈话告一段落，开始准备付钱离开。
张某走到柜台前，店员告诉他总消费是236元，他并未多想，拿出钱包付了款。然而，当他接过小票时，他惊奇地发现被收了80元的白开水茶位费，这让他们全都不知所措。
“我们不是点了菜的吗？”张某疑惑地问道，“为什么还要收取白开水茶位费？”他提出质疑，“服务员在提供白开水时，并没有提前提醒一杯白开水要20元。”
茶餐厅的回应却让张某和朋友不能接受。餐厅店员理直气壮地说：“我们是明码标价，每人20元白开水茶位费，这是一下午的服务费！”
他还解释说，“如果客人点菜人均消费达到50元，我们是不会收取服务费的。”张某和他的朋友们只点了156元的菜，没有达到免除服务费的标准。
张某听后深感不妥，他认为茶餐厅的收费并不合理。他耐心地向对方阐述自己的观点，“我们并未在菜单上看到白开水茶位费的标识，而且你们在提供白开水时也未提前告知费用。”
然而，对方却坚持己见，称他们的菜单上是有白开水茶位费的明确标识的，他指着一处角落里的字样，说这是行业内的惯例，不论何时，他们都有权收取服务费。
张某听后非常不满，他要求该店给出解决方案。经过一番争论，该店表示很委屈，坚持不肯退回，张某将此事举报到了市监局。
根据《消费者权益保护法》和《价格法》的具体条款，这个事件涉及到以下法律问题：
一、消费者权益保护法
1. 消费者有权拒绝不合理收费。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权拒绝不合理的收费。
在本事件中，茶餐厅收取的每人20元的白开水茶位费是不合理的。因为消费者在点餐时并未被告知需要支付这样的费用，而且这种费用也没有明确的公示或者合同约定。
2. 经营者应当履行明码标价义务。
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者应当履行明码标价义务。
在本事件中，茶餐厅在提供白开水时并未告知消费者需要支付额外的费用，因此没有履行明码标价义务，侵犯了消费者的知情权。
3. 消费者可以要求经营者退还违法收取的费用。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者可以要求经营者退还违法收取的费用。
在本事件中，茶餐厅收取的每人20元的白开水茶位费是没有合法依据的，因此消费者有权要求茶餐厅退还这部分费用。
二、价格法
1. 经营者不得利用虚假的价格手段诱骗消费者交易。
根据《价格法》的规定，经营者不得利用虚假的价格手段诱骗消费者交易。
在本事件中，茶餐厅在提供白开水时并未告知消费者需要支付额外的费用，这种行为属于虚假价格手段，违反了价格法的规定。
2. 经营者应当按照规定明码标价。
根据《价格法》的规定，经营者应当按照规定明码标价。在本事件中，茶餐厅并未按照规定明码标价，也未在合同中约定收取白开水茶位费的条款，因此违反了价格法的规定。
三、处罚建议
根据上述法律分析，可以对茶餐厅进行以下处罚：
1. 退还违法收取的费用。由于茶餐厅未能履行明码标价的义务，诱骗消费者交易并收取不合理费用，应当退还四位顾客每人20元的白开水茶位费。
2. 行政罚款。根据《价格法》的规定，违反明码标价规定的经营者，可以处5万元以下的罚款。考虑到茶餐厅的违规行为以及涉及金额较小，建议相关部门对其处以适当的行政罚款。
3. 加强监管和培训。相关部门应加强对茶餐厅等经营者的监管力度，确保其遵守相关法律法规和价格政策。同时，对经营者进行法律意识和消费者权益保护意识的培训，提高其守法经营和诚信经营的意识。
4. 建立消费者维权机制。鼓励消费者维权，建立健全的维权机制。例如，可以在茶餐厅设置投诉箱或投诉电话，方便消费者对违规行为进行投诉和维权。
这个故事告诉我们，公平交易是商业活动的基本原则。在消费过程中，消费者有权得到公平的待遇和明确的信息。同时，店家也需要从消费者的反馈中不断反思自身行为，以便更好地满足消费者需求，实现互惠共赢的局面。
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