你被“贩卖焦虑”了吗？

贩卖“暑假焦虑”之风，当刹！董一帆 绘

制图/王艺林

最近一段时间，大量以“暑假最可怕”为题的短视频在网络上热传，加剧着家长焦虑的情绪；前不久，“90斤只能穿XL码衣服”“女装比童装还小”频上热搜，引起不少年轻人的“身材焦虑”......

在互联网时代，“贩卖焦虑”是一种屡试不爽的营销手段。尤其是在短视频平台上，一些商家和博主利用平台算法制造“信息茧房”，通过“贩卖焦虑”获取更多流量和关注。在看似“为你着想”“为你好”的外衣下，皆是“无利不起早”的生意经。

好好的暑假，怎么就“最可怕”了？

“一年级的暑假最可怕，两个月时间差距就拉开了。”

“二年级的暑假最可怕，如果不做这件事，孩子开学就会被碾压。”

“开学就要初三的孩子们，暑假别再玩了。”

视频中，一些所谓的“资深老师”一本正经地提醒家长，暑假是学生拉开差距的关键期，要重视。在家长开始产生担心和不安的时候，这些人就开始卖书卖课。视频套用同一个文案，流水线生产，覆盖全年龄段学生，病毒式传播，轮番轰炸，直到有人“上钩”。安徽省精神卫生中心心理治疗师郑诚告诉记者：“从心理学的角度来说，焦虑其实就是一直觉得自己不够好，觉得自己孩子还不够好，要去做到更好，所以才会想要不断花钱花精力，让孩子接受更多更好的教育。”这也是“暑假最可怕”类视频“险恶用心”所在，猛击家长痛点，削弱家长的判断力。家长们为了缓解焦虑，只能埋单。

日前，教育部印发通知，决定于7月至8月在全国开展校外培训“监管护苗”2023年暑期专项行动。专项行动强调，积极引导学生家长自觉抵制违规培训，切实维护自身权益。培训机构和媒体不得违规发布校外培训广告，不得宣扬“暑期最可怕”“暑假是第三个学期”等错误概念，不得制造或炒作教育焦虑。

如何过好暑假，是一个见仁见智的问题，但有一点可以明确，好的教育，绝不是通过贩卖焦虑，“绑架”家长盲目“鸡娃”。可怕的不是暑假，过度营销、夸大、恐吓式地贩卖焦虑才真可怕。

而如今，贩卖焦虑的现象弥漫在各个平台上。“时代抛弃你，你都不知道”“我是怎么做到26岁博士毕业，还结了婚生了子？”这一类的标题和内容总是出现在朋友圈或者短视频平台中，让焦虑来得猝不及防，不免让人们产生对生活和未来不确定性的害怕和担忧。害怕吗？担忧吗？那么，下单吧！

贩卖焦虑，有套路！

从心理学角度说，焦虑是人类的一种基本情绪，它无处不在。当一个人感到焦虑时，会难受，会试图寻找各种方法来缓解。因此，不能笼统地认为焦虑是毫无用处的。郑诚告诉记者，一些焦虑情绪平时无伤大雅，在感到焦虑之后，大脑会分泌一些物质，促使人们尽快找到解决问题的办法。有研究表明，中低水平的压力和焦虑可以让人保持比较高的做事效率，大多数人的焦虑水平并没有达到焦虑症的诊断标准。

但在贩卖焦虑的语境里，就不一样了。郑诚告诉记者，贩卖焦虑是有目的的，是先人为制造焦虑，之后用贩卖的东西“帮助”人们去抵消焦虑。简而言之就是，“先造一个问题，再卖解决问题的办法”。

记者调查发现，目前贩卖焦虑主要有两种形式。一种是商家讲述极端案例，夸大人与人之间的差异，人们在差距下直面自己的弱点，容易陷入对自我预期的怀疑，负面焦虑情绪就会放大。另一种是，自媒体账号有意打造人设，强化痛点。记者打开某社交平台，输入关键字“减肥”，立马出现很多相关的贴子。相同的问题，生活博主说早餐欧包加冰美式，可以健康减肥；健身博主说减肥要减少碳水摄入，补充蛋白质；健康科普博主视频里基础代谢、胰岛素抵抗、皮质醇各类专业词汇层出不穷。这些博主的评论区、主页橱窗中，基本都能找到欧包、蛋白棒等商品。总之，带什么货，就输出什么“干货”。这两种形式都是把复杂问题简单归因，用固定公式搭配不同商品，给不同年龄段的人制造需求，不论是“年龄焦虑”“财富焦虑”“学历焦虑”“职场焦虑”“就业焦虑”，都能由一个“特定的商品”来解决。

为什么商家的套路能成功呢？郑诚表示，完全虚假的东西，人们是很容易识别出来的，但半真半假的内容就增加了难度。商家的话术中有一部分内容是真实的，比如减肥是为了健康，健康对身体确实很重要。这些内容迎合了网友的心理，但是商家把“挺正常”的东西，加了量加了程度，网友就会被吸引过去，却又很难辨别程度上的不妥。

那么，对个体而言，如何不被贩卖焦虑？首先，明白套路，理清思路。商家和自媒体的广告和内容，博了眼球、传递情绪、贩卖产品、收割流量，从制造焦虑到“完成交易”，一个完整产业链条。识别出来套路，就可以冷静分析自己真正的需求。其次，是很重要的一环，要认识自己，建立内在的开放系统。毕业于厦门大学视觉传达设计专业的张女士告诉记者：“自己毕业近3年，有时候刷视频看到很优秀的人努力考研上岸，会有‘学历焦虑’，当看到别人的成功，也会因为自己绘画技术停滞不前而焦虑。我的解决办法就是苦练画技，尝试不同画风，让自己感受到进步。”不断尝试、不给自己设限，保持内在的一个开放系统，以科学的精神、良好的心态、理性务实的方式对待问题，去对抗贩卖焦虑的套路。

贩卖焦虑的现象，得治！

如今，贩卖焦虑越来越套路化、模式化，商家和MCN机构（即为网红和自媒体提供内容策划、宣传推广、粉丝管理、签约代理等服务的机构）瞄准公众普遍焦虑的短视频批量流水线生产模式的杀伤力不容小觑。这次是“贩卖教育焦虑”的暑假可怕，下一次遇上社会热点，换一个主题又来收割流量。此类短视频屡见不鲜，证实了相关平台把关的缺失。

视频平台作为短视频内容的主要发布和传播渠道，不能只为了流量和利益，就对这些贩卖焦虑的乱象睁一只眼闭一只眼。平台应建立更加完善的内容审核机制，及时发现不良信息，提供更多高质量、正能量的内容。而“大数据”等技术手段不应只是检测用户喜好或推流的工具，而应该运用到推动内容提质升级，加强内容建设、平台建设、维护好的网络环境的赛道上来。

加强对短视频内容的审核，也是互联网监管部门的职责所在。相关部门应加强对平台的日常监管，对于那些存在违规行为的平台进行处罚和整治，此外，还应该加强对视频制作者、自媒体内容生产者的监管，规范视频制作者生产行为。日前，中央网信办发布《关于加强“自媒体”管理的通知》，提出了13条具体措施，包括限制违规行为获利，对多账号联动蹭炒社会热点事件进行恶意营销等的“自媒体”，网站平台应当取消或不得赋予其营利权限。同时，加大对“自媒体”所属MCN机构管理力度。对于利用签约账号联动炒作、多次出现违规行为的MCN机构，网站平台应当采取暂停营利权限、限制提供服务、入驻清退等处置措施。

暑假当然不可怕，“穿不上XL码”“30岁之前没有年薪百万”同样不可怕，可怕的是被焦虑牵着鼻子走。贩卖焦虑乱象，得治。相关部门和平台应携手为网友创造一个风清气正的网络环境；而个体也应该树立正确的价值观和消费观，增强自我保护意识，避免被商家的贩卖焦虑套路误导。

■ 本报记者 王 嵌