战略收缩？宜家宣布年内关闭上海静安城市店，回应了

南都讯 记者赵唯佳 发自上海7月13日，宜家中国发布公告称，上海静安城市店作为实验店，已经基本完成了现阶段的任务。宜家上海静安城市店于2020年7月23日开业，经过对宜家在上海市场总体布局以及静安城市店的长期可行性的全面评估后，宜家决定结束静安城市店的试点，并计划于今年年底停止运营。

宜家上海静安城市店于2020年7月23日开业。图片来源：宜家中国宣传资料

宜家静安城市店位于繁华的南京西路核心商圈，坐落在上海市南京西路1728号，隔着一条马路就是静安寺寺庙群景点。区别于传统开在城郊的大卖场，宜家静安城市店更加小而精，共三层楼，总面积约3000平方米，仅为标准商场的10%。

此举是否意味着宜家在中国的战略收缩？宜家中国方面向南都记者表示，“这家店在开业之初，我们就是把它定位为一个非常重要的全渠道零售的实验店。闭店的决定对我们而言，实际上是作为一家全渠道零售商在适应快速变化的中国市场环境，我们从中获得了重要的消费者洞察。”

尽管宜家静安城市店的试验结束了，宜家中国仍将在上海和中国市场进行新的探索。据介绍，宜家上海北蔡店近期焕新增加了超过6700 m²的全新街区式样板展间就是上海市场线下门店升级计划之一。而上海临空宜家荟聚综合体项目也将于2024年迎接顾客。

除了线下顾客触点，宜家也将持续探索提升全渠道体验、发展数字化、提升物流效率、提供灵活和个性化的顾客互动方式、提升员工能力和领导力，以及提供更多物超所值的产品等方面的举措。

至于闭店后的员工安置问题，宜家中国方面回应称，宜家将秉承“团结一致”的文化价值观，根据相关法律法规，在过渡期为受影响的同事提供他们可能需要的支持。

宜家中国表示，作为引领消费趋势的先锋市场，上海充满活力的市场营商环境和多元开放的消费人群，让宜家中国得以在这里创新孵化新模式、新服务、新产品，并为后续广泛推广积累经验。在新的顾客线下触点模式、新的提货点以及与顾客互动的新方式等试点项目中，上海静安城市店作为实验店，为宜家多元化渠道的发展发挥了重要作用。