黑龙江,哈尔滨。钱女士在酒店订了30桌喜宴,每桌6400元,自带30瓶珍藏的茅台酒,每瓶价值3000多元 和价值1000多元一瓶的30瓶红酒。在宴席的菜品还没有上齐时,酒却被服务员撤下去一部分,最后清点少了11瓶白酒。钱女士向店方讨要说法,店方拒绝提供监控视频称:撤下去的酒,店方没有责任保管!
(素材来源:环球时报)
钱女士和男友经过爱情的长跑,终于喜结连理,在确定了喜日后,选择了一家知名度比较高的酒店来举办婚宴。
为了让参加婚宴的亲朋好友们吃好喝好,钱女士的家人在酒店预订了30桌宴席,协议中清楚地写明了每桌宴席6400元,不包括酒水。
为了给女儿办一场风风光光的婚宴,钱女士的父亲更是拿出了珍藏多年的茅台酒,准备每桌上一瓶供来捧场的宾客们享用,另外,每桌还配了一瓶价值1000多元的红酒。
当时预订时这些都是说好了的,店家也明白,这是高端客户群体,服务好了有可能会给店里带来更多的效益。
负责接待的酒店经理当场承诺:请客人放心,到时候主家只管招待客人就行了,其他的事就交给酒店来办,肯定会给客人长脸!
得到此承诺后,钱女士的家人就放心的去准备婚礼的其他事项了。没想到,在钱女士举办婚宴的当天,却出现了意外状况,他们一家对酒店非常不满意。
婚宴当天,每桌都提前上了烟酒,可是凉菜还没有上齐,服务员就挨桌询问宾客是否喝酒,如果有说不喝白酒的,服务员立马就将酒撤走。
而这一切并没有经过钱女士一家的同意,当时钱女士的叔叔正在招呼客人,同样也被服务员问这桌上的白酒有没有人喝,没有人喝的话就撤走了。
钱叔叔觉得这事不对劲,就让自己的朋友跟过去查看,结果发现服务员将撤下的酒拿回到一个包间放到了一个桌下,并用桌布盖住,朋友看了一下,当时桌下就有三瓶白酒。
钱叔叔想去问个究竟,这时候正好有人找他说事儿,他一时就把这件事忘了。
就在大家吃席的期间,也有亲戚私下里议论说,虽然上了好酒,但菜还没上齐,酒就被撤走了,主家也太小气了。
婚宴结束后,钱女士的父母也听到了这样的议论,而且钱女士的同学也亲自找到她,说了同样的事。
钱女士的同学说,她那一桌更离奇,当时大家都还在观看婚礼,就有服务员过来问有没有人喝酒,并且当时就撤下了好几桌的酒。
钱女士一家觉得很不可思议,自己家准备的好酒,就是为了让亲朋好友吃好喝好,和大家分享快喜悦。
可是,酒席还没结束,服务员凭什么把酒给撤下去,谁给他的这个权利?撤下去的酒又去了哪里?
带着这些问题,钱女士她们清点了酒水,一共上了30瓶的茅台,结果只有19瓶,其余的11瓶不见了。
钱女士的叔叔赶忙去查看包间的桌下,却发现之前被服务员藏在那里的酒一瓶都不见了。
大家一想,酒屋肯定是被服务员私自拿走了,那可是自己家的酒,而且这是15年的茅台非常的珍贵,11瓶酒那就是好几万块钱。
当初经理可是承诺了的,现在好好的一场婚礼,却被这件事搅得大家心里不舒服。
钱女士找到店长,询问是怎么回事,他们店方撤下来的酒去了哪里?
店长回复说,酒被撤下来后,店里是不负责保管的,所以酒的丢失与店方无关!
钱女士认为,店方完全就是在推脱责任,她要求查看现场监控,追究这些酒的去向,但被店方拒绝了,店长称,钱女士无权查看,钱女士一家无法接受。
店里的服务员在菜还没有上齐的情况下,就挨桌问喝不喝酒,并私自将酒撤下,宾客以为是主家故意这么做的,给他们家带来了非常不好的影响。
事情发生后,钱女士多次和店方协商解决这件事,但一直没有结果。
况且,少了11瓶酒这也不是小事,店方一句不负责保管就将责任推脱,这事怎么说都不能算完,随后,钱女士报警!
一、那么从法律上来讲,酒店的行为该如何评价呢?
钱女士在酒店订了婚宴,双方已经成立了服务合同关系,对于客人的财产,店方有义务保管。
造成了客人财产丢失,说明店方没有尽到义务,属于没有按照约定提供服务是违约行为,因此,店方应承担违约赔偿。
二、从法律上来说,服务员以非法占有为目的,通过秘密窃取的手段把客人非常昂贵的酒据为己有,这种行为已经构成盗窃。
店方服务员在钱女士没有允许的情况下,私自将酒撤下并藏匿,如果确实将总价值33000元的11瓶茅台占为已有,其行为涉嫌盗窃罪。
《刑法》规定,盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃的处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。
但是,如果盗窃的服务员在征得钱女士的原谅后,并及时将所盗窃的酒归还,可以免予起诉,由双方私下协商解决。
如果茅台酒被卖掉,或者喝掉,那么店方就要依法对钱女士进行赔偿,当然,赔偿之后,店方还可以向涉事的服务员追偿!
对于此事,你怎么看呢?欢迎在评论区说出你的看法!
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