入局“百模大战”，三大运营商逐鹿AI大模型

ChatGPT的爆火，让AI大模型在2023年成功破圈，产业链企业纷纷亮剑，3月百度发布“文心一言”，4月阿里发布“通义千问”大模型，5月科大讯飞发布“星火认知”大模型，6月360发布“360智脑”大模型，7月华为发布盘古大模型3.0。科技部发布的《中国人工智能大模型地图研究报告》显示，我国10亿参数规模以上的大模型已发布79个，百“模”大战一触即发。

7月8日，中国移动正式发布“九天”行业大模型，而此前中国电信和中国联通已然分别推出TeleChat大语言模型和“鸿湖”图文大模型。至此，三大运营商再次站在同一新赛道，加入AI大模型的逐鹿之战。

大模型竞逐，三大运营各有千秋

在7月6日召开的2023世界人工智能大会“算网一体 融创未来”论坛上，中国电信正式对外发布中国电信大语言模型TeleChat，并展示了大模型赋能数据中台、智能客服和智慧政务三个方向的产品。据悉，以TeleChat为底座的教育版大模型TeleChat-E在全球大模型综合性考试评测榜单C-Eval上排名第七，前几名包括GP4、ChatGPT等知名大模型。

同日，中国电信正式启动大模型生态合作联盟。该联盟将推出数据合作计划、亿元算力扶持计划、千万创新激励计划、品牌支持计划、渠道支持计划、资本赋能计划六大合作伙伴政策。同时，中国电信表示将依托云网融合优势，打造四级智能算力体系，围绕行业应用需求，联合产业链上下游生态合作伙伴，为千行百业量身打造定制化的行业应用大模型，促进各行业数字化、智能化转型升级。

其实早在4月，中国电信就推出了“星河通用视觉大模型2.0”版本，将参数从十亿提升至百亿，数据量从百万提升至亿级，融入图像，视频，语义多源信息，能强化语义信息的多维核空间特征映射；具有拓展视觉多元感知、精细分割和空间交互关系能力；多任务预测层面，超百项业务中算法平均提升10%以上。彼时中国电信表示，目前该模型已落地工业生产、动作事件、状态监测等场景。

中国移动于7月8日正式发布九天·海算政务大模型和九天·客服大模型。九天·海算政务大模型首创“政务大模型-信息场-应用”端到端政务服务体系，一网通办的服务理念将被更加安全、高效地体现在群众的办事体验中。对于政府工作人员，通过大模型和信息场的联动，快速获取直观的数据分析结果，满足工作人员动态管理、公文写作等需求，实现跨层级、跨地域、 跨业务、跨系统、跨部门的高效政务治理体系。九天·客服大模型既可根据用户提供的自然语言描述，解析用户问题并提供答案，又可以与人工客服协作，分析历史沟通内容的语义和上下文，总结和归纳对话的重点和关键信息，根据对话内容为人工客服坐席提示回复建议，以减少应答时间，形成“大模型—人工坐席—用户”的三方沟通场，极大提升传统人工客服的工作效率。

同时，中国移动表示将构建九天大模型全方位合作生态，联合顶尖高校、科研机构加速大模型关键技术创新，汇聚优秀基础软硬件伙伴，打造先进智算基础设施，携手业界龙头共建大模型，共助千行百业智能化应用创新。

中国移动研究院院长黄宇红早前也透露，中国移动正建设面向通用智能的“人工智能大平台”，该平台定位为新型人工智能基础设施，承载面向国民经济主体的通用智能大模型、行业大模型等，基于泛在的算网基础设施，实现数据的高质量利用。

中国联通已在2023 MWC海展上发布“鸿湖图文大模型1.0”。中国联通表示，鸿湖图文大模型是首个面向运营商增值业务的大模型。鸿湖图文大模型目前有两个版本，分别拥有8亿和20亿个训练参数，可以实现文本生成图像、视频剪辑和图像生成图像等功能。

中国联通董事长刘烈宏表示，大模型是继图形用户界面和触屏手机以来，又一次人机交互领域的颠覆性革命，从知识容量和学习速度而言，人类或许比不过AI，但AI的发展离不开人类的智慧，这也是未来科技创新型企业的“必备技能”。他还透露了中国联通在AI大模型领域的后续布局，包括构建大算力平台底座、行业多场景大模型、高可靠的安全体系，让“AI用得起、用得好、用得放心”。

值得关注的是，今年5月，上海联通携手华山医院、上海超算中心等单位发布“Uni-talk”医疗算网大模型。该大模型是一款为医疗行业定制的大模型产品，功能类似ChatGPT，不过更加聚焦于医疗领域的应用。华山医院会将“Uni-talk”应用于专业医学文献检索，辅助诊断等场景。

电信分析师付亮表示，三大电信运营商避开了通用大模型赛道，结合自己的数据优势和用户优势，利用大模型带来的技术变革，有选择地做行业 AIGC，使能已有服务“智能化”，可以更好地服务用户和客户，是明智的选择。

大模型赋能，运营商优势潜力兼具

运营商入局大模型在意料之中，毕竟大模型是大数据、大算力、强算法的有机结合，作为数据与算力的“卖水人”，运营商有先天优势在，也有望在AIGC时代占据更加核心的地位。

在5G产业生态体系，运营商扮演着基础设施提供者、应用创新推动者、产业生态整合者3个角色。在大模型时代，运营商同样将身兼多职，既可以为企业训练类ChatGPT的产品提供算力支持，也可将大模型能力引入自身应用提升运营能力，还可推出行业大模型，全面赋能千行百业。当然，运营商的大模型之路刚刚开始，仍需要时间去完善布局。

电信与互联网分析师马继华表示，运营商可通过大模型研发，提高自身业务水平和服务能力，提高企业运营效率；通过大模型能力助力运营商云计算等产品核心竞争力提升，提高产品核心价值，同时大模型将带动大量新兴业务发展，从而提高流量和算力使用量，为运营商带来转型价值。

具体来看，大模型将帮助运营商提升网络运营、网信安全、市场营销、客户服务的效率。例如运营商可通过人工智能设计套餐、优化组织管理绩效考核并将人工智能嵌入用户流量管理中。同时，大模型将重构电信运营商的个人、家庭和产业数字化业务，打造全新消费级和企业级应用。电信运营商可基于现有资源和解决方案优势，面向娱乐、教育等行业推出基于大模型的新应用。此外，运营商的大模型能力通过与算力网络相结合，变成云计算和数字化赋能的一部分，从而让更多中小企业低成本享受人工智能带来的能力。

更值得关注的是，运营商可以把AI大模型能力融入通信网络，实现网络智能化转型。中国移动通信集团公司网络事业部网管支撑处专家罗志毅表示，从自智网络的角度来看，大模型带来了一个网络全景的全面认知能力，这对于电信运营商面临的多供应商管理难题以及不同层面的网络协同与运维难题，带来了学习成本的下降以及整体运维能力的跃升。同时，大模型将有力促进6G技术迅猛发展。中国移动设计院原副院长刘涛表示，使用大模型可以实现6G网络性能评估、网络优化、预测性维护和用户行为分析等目标。

三大运营商悉数入局，将进一步推动大模型“脱虚向实”，赋能千行百业，而AI大模型对通信行业的重塑也即将全面开启！

作者：朱文凤

责编/版式：程琳琳

审核：舒文琼

监制：刘启诚

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