7月3日，南京市公安局秦淮分局大明路警务站接到市民求助电话：“秦虹路有个老爷爷摔倒了，已经叫过救护车，需要民警帮助。”
接警后，民警立即前往，与医护人员同时抵达现场。到达现场后，民警发现老人坐在一个板凳上，头耷拉着。周围群众正挽着老人的胳膊，避免老人坐不稳倒下。因天气非常炎热，老人浑身没劲，头也抬不起来，嘴里不时地流着口水，无法与民警进行交流。
老人的老伴在身边不知所措，十分着急，民警先安抚着老人家老伴的情绪，再与其进行沟通交流。经民警现场询问，得知倒地老人患有糖尿病及高血压病史，当天室外温度高，老人一开始有些头晕眼花，胸闷乏力，但是都没有在意，觉得降降温，散散热，休息一会就缓解了，谁知突然发生意外，摔倒在地。
为避免路面车辆通行堵塞，以及群众聚集造成老人周围空气不通畅，民警立即安排身边警务人员疏散群众。时间紧迫，救人为重，等医护人员对老人做完一系列基础检查和询问后，民警协助医护人员合力将老人抬上了担架送往医院救治。
一小时后，民警电话回访老人家属，询问老人的现状。老人的家属称：老人还在急诊室挂水，现在没什么大问题了，并对民警的热心救助表示感谢。临挂电话前，民警提醒老人家属：梅雨季节天气闷热，要时刻照顾好老人，注意外出防暑，避免类似情况再次发生。
（《零距离》记者/谢炜 通讯员/秦公轩 陈雨柔 编辑/徐玮琪）
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