对话胡润U30 | 星控集团联合创始人王雪冰：在无人自助零售行业中开展一场“效率革命”

星控集团是一家无人自助店连锁品牌，以“无人新零售”概念和商业模式构建出一站式综合服务运营平台，引领行业标准化建设。星控集团全方位赋能无人新零售行业新基建，旗下拥有无人自助店连锁品牌星控便利、无人新零售服务平台星本源APP，致力于引导无人自助零售行业开展一场“效率革命”。

同时，星控集团布局无人自助售药机，开辟线上问诊，借力资本市场，快速并购整合行业，成功了占据无人智慧药房、无人自助售药机等市场大部分份额，成为行业头部企业之一。

此外，星控集团依托超级IP—阿里巴巴电池充电器，构建了阿里巴巴共享充电宝、阿里巴巴移动充电桩、阿里巴巴两轮充电桩、阿里巴巴智慧储能等新能源生态智慧一体化平台，成为资本市场令人瞩目的行业新势力、新势能。

2022年胡润U30创业先锋

王雪冰

星控集团联合创始人

毕业于爱尔兰国立都柏林大学、新加坡KAPLAN高等教育学院，主攻金融、工商管理、国际商务英语，ACCA国际注册会计师。王雪冰通晓中英法意四国语言，曾任职于新加坡Tulip Fund 郁金香基金、Avior Capital海石资本，擅长资本运作、项目投融、商务谈判、公关宣传等。

独家专访

胡润百富：是什么原因让您开始打算创业？

王雪冰：创业根源来自于偶像崇拜。一是因为军人家庭出身，必须巾帼不让须眉，天生自带使命感。我从小就崇拜开国领袖毛主席，爱读毛主席诗词并倒背如流，梦想能像他那样开天辟地做出一番惊天事业出来。

二是因为我很早就去新加坡留学学习商科，巴菲特先生是我母校校董之一，也是我的另一位偶像。我更想像他那样为个人和社会创造财富，实现自我价值和理想，能够引领一个行业的发展。

这两位榜样教会我在人生的漫漫长路中，挫折在所难免，要学会理性面对危机，在充满挑战的环境中飞跃，沉得住气，方能崛起！在未来的人生道路上我更会坚持做好自己，但行好事，莫问前程。

胡润百富：您觉得自己所创立的企业，在同行业竞争中优势何在?

王雪冰：我们现在所有的同行业者是没有具体标准的，我们是这个行业的领跑者，我们致力于建立行业标准，让行业降本增效，提高这个行业的效率革命。星控集团希望从整个全新的架构，对行业进行一次赋能和改革，以平台化和行业新基建的思维为行业带来一次效率革命。

传统模式的无人自助设备运营模式主要依赖传统中小型运营商，这些小型运营商要单独对接品牌商、点位商、服务商，运营压力大，而且不同运营商持有的硬件规格不同，相互之间难以兼容，这导致了维护成本高，转卖难度大。并且，对点位资源的争夺容易引发高成本的恶性竞争，补货运维服务也不完善。

我们的竞争力在于平台化的思维，为了帮助小型运营商和整个无人零售行业降本增效，打造了无人自助设备运营一站式服务平台——“星本源”App。星本源设立运营服务和技术支持，建立统一的“星店”客服体系、物流服务、硬件维修站点，并提供软硬件交互系统、运营管理系统、交易服务系统、支付与结算管理系统等，一个聚合了品牌商、点位商、运营商、服务商的平台，让所有从业者都能轻松进来，降低成本，提高效率。

图｜胡润百富董事长兼首席调研官胡润为王雪冰颁发U30证书

胡润百富：在创业的这段时间，您觉得您做过最勇敢或最冒险的一件事是什么?

王雪冰：最勇敢和最冒险的一件事莫过于创办星控，创业九死一生，需要无比强大的精神内核和坚持到底的决心，呕心沥血的去做才能成为这条道路上的开拓者和引领者。

胡润百富：U30企业在发展的不同阶段，需关注哪些要素，才能保证企业可持续发展?

王雪冰：一是组织系统，平衡好组织架构，提高人的效率；二是人才机制，不断引入优秀的人才，提高造血能力；三是优良的产品，好的产品是企业存续发展的关键和造血口；四是行业动态，要时刻关注行业动态，形成独有竞争优势，立于不败之地；五是世界格局，要站在国际化的角度反观行业海内外发展情况，抓住时代脉搏，引领行业潮流。

我认为其中最重要的一点是价值观，树立企业核心价值观，不忘初心，牢记使命，正心正念，正行正果，守正出奇，行稳致远，永远跟党走，紧跟主旋律！

胡润百富：您如何看待目前所在行业的发展情况? 对于未来有何新期待?

王雪冰：我们为行业提出了标准化和平台化整合，像菜鸟整合了所有的快递做共享服务，我们构建了新行业共享补货小哥，带动产业链发展。并加入了新技术，比如移动支付，人工智能，大数据等的应用，基于“互联网+物联网+无人科技”的全新应用，构建围绕“人机交互、数字化”生态产业链之上的全新体验式新型经济模式，为智慧无人自助、智慧新能源的应用带来全新应用场景和解决方案！

过去三年的疫情让我学会什么叫知止不殆，我们现在要稳下心做好内功，把项目做到真正盈利。以前做企业习惯扩规模，现在我们要学会保利润。同时疫情也让我们发现了整个物流运输配送及社区服务站点的不完善。疫情中，对无接触配送的和应急保障物质的需求等，让我们看到无人自助站点的必要性。

对比日本1亿多人口600多万设备，美国2亿多人口700多万设备，我们14亿人口不到100万的设备。当前市场仍然处于蓝海，前景广阔，中国制造和无人支付的技术已经很成熟了，所以我们还会继续大量建设中国无人新零售的基础建设工程。更加务实，把握本质，遵循规则，聚焦关键。

胡润百富：作为创业者，您觉得需要具备哪种精神? 对新创业的年轻人有何建议?

王雪冰：首先作为中华儿女，炎黄子孙，要有民族情怀，为中华崛起而做企业，在面临相对落后的市场竞争环境中，以及西方欧美发达主义国家的卡脖子技术封锁和人才封锁，选择顺应民族的利益发展，才能获得更加广泛的支持。

还要有坚持和耐力，即便面临生死，依然向死而生，无所畏惧，坚持向前。以及社会责任感，持续创造价值。最重要的是要有开创精神，永不言败。

创业非常艰辛，对人的各方面要求很高，年轻人创业要大胆创新，敢于开拓。做好吃苦耐劳的准备，意志坚定，不怕失败，敢作敢当，遵纪守法。

注：本文系胡润百富独家专访，素材来源于受访者及其公司

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