广发证券APP无法正常登陆 客服回应：可能是交易拥堵导致

中国基金报记者??晨曦

端午假期结束第一个交易日，大A股再度飙上热搜，大量网友纷纷抱团取暖分享亏损情况。与此同时，遭遇股民吐槽的还有广发证券的“广发易淘金”APP，多名投资者在各个社交平台上反映无法正常登陆交易。

来看详情——

广发易淘金APP故障？

客服：可能是站点拥堵

6月26日上午，多名投资者在各个社交平台上爆料称，广发证券的APP“广发易淘金”无法正常登陆。

对于APP的无法登陆，部分网友戏称为“拔网线”，并在股吧里号召索赔。不过，也有部分股民表示，可以正常操作，或许只是小面积影响。

记者以投资者身份致电广发证券客服，对方表示显示“请求失败，请稍后重试”，可以切换站点重试，有可能是交易拥堵导致的登陆失败。“有时候突然登陆太多，站点拥堵可能会导致登陆不了”。

Wind数据显示，上午A股半日成交额6360亿元，环比基本持平。

券商APP宕机屡现

加强IT投入在路上

就在上周一，“券商一哥”中信证券被传出APP故障消息。有投资者称，中信证券APP出现交易故障，投资者挂单后无法成交，以及提示“委托状态错误不能撤单”等。

今年3月，东方财富APP也被投资者吐槽，称无法登陆、无法交易等。

同样是因为此次系统故障事件，东方财富证券还在5月底被深交所采取书面警示的自律监管措施。深交所要求，东方财富证券应针对违规问题采取有效措施进行整改，强化交易及相关系统管理，加强变更及运维管理，完善应急处置机制，保障交易及相关系统安全稳定运行。

回顾来看，2022年招商证券、国元证券、首创证券均曾因系统故障而遭遇监管不同程度的行政监管措施。

此前，监管发布的机构监管情况通报中曾指出，证券基金机构信息安全事件频发，主要反映五方面问题：

证券行业宕机事件接连发生，加大IT投入势在必行。

其中，中证协提出，鼓励有条件的券商2023-2025年三个年度的信息科技平均投入金额不少于年度平均净利润的10%或平均营收的7%。较此前征求意见稿中的8%、6%，出现明显提升。

另外，3月31日，证监会就新修订的《证券公司监督管理条例》向社会公开征求意见。其中增设“信息技术”专章，突出信息技术安全管理，要求证券公司保障信息技术投入，提高自主研发能力，维护信息技术系统安全、数据安全和客户个人信息安全。

审核：陈思扬