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老员工的管理:企业如何“激活”老员工

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如果根据入职年限进行分类,我们可以简单地把员工分为三大类,分别为:试用期员工、萌新员工和老员工。

当然,每个企业的情况不同,可能对于老员工的定义也不同。但无论如何,老员工就是指那些在企业工作时间较长的员工。

老员工工作经验丰富,技能娴熟,认同感强烈,很多时候是企业的中流砥柱。

但老员工也很容易出现这几个问题:

1、不思进取、得过且过;

2、不爱学习、技能不足;

3、无法被有效地激励;

4、成长的可能性和空间很小;

5、思想封闭、反对革新。

因此,很多企业都把激活老员工当成了重点工作。

今天我们就解析一下如何激活老员工的六个技巧:

第一,进行人才盘点,识别有问题的老员工

并不是所有的老员工都是有问题、需要激活的,在这之前,先需要进行人才盘点。

人才盘点一般可以根据两个维度(平均的绩效、潜力的情况)进行评价,其中平均绩效指的是近两年的平均绩效情况、而潜力情况指的是学习积极性、可培养性、潜能等。

老员工的一般特征是绩效水平相对较高,但潜力相对较低。而这一特征的老员工就是应该被激活的老员工。

当然还会有一类的老员工,绩效水平较低、潜力水平也较低,这种情况思考去还是留是很有必要的。

第二,通过以老带新、提升老员工的责任心

很多企业都施行了以老带新的政策,即新员工入职以后,就指定一位老员工当他的师父,这位师父不但要对新员工的工作进行辅导,也要帮助新员工适应新的生活、工作环境。

以老带新的形式,看起来是为了培养新员工,但其实对于老员工的激活非常有好处:

1、能够帮助老员工提升责任心;

2、能够帮助老员工系统梳理知识点;

3、能够帮助老员工体验团队协作、获得成就感。

第三,营造学习的氛围,空杯心态再出发

老员工的“老化”本质上看还是知识和技能滞后。

他们几乎是用一种方式处理所有的问题,进而显得他们的知识和技能捉襟见肘。

打破这种局面的办法是营造学习的氛围,激活他们学习的心态:

1、制定专门的培训和学习计划;

2、多种形式的培训方式相结合,如线上和线下相结合;

3、利用积分制等提升他们的学习的兴趣;

4、把学习当做晋升的必要条件。

第四,上马新项目,竞聘上岗提信心

新项目或者项目制是非常好的管理模式。

一方面能够推动业务的快速成长,另外一方面也有利于充分发挥员工的主观能动性。

老员工与新项目并不冲突,相反新项目的启动,给了老员工新的机会,一方面能帮助老员工重新找回职业发展路径,另外一方面也有利老员工的知识和技能的更新。

但新项目或者项目制要发挥作用,一定是竞聘上岗,而不是摊派任务。

第五,多种多样的激励措施,助推老员工再成长

从心理学的角度来看,员工激励能够提升老员工想去做某件事的动机,有动机就有行为,有行为才会有结果。

因此,做好员工的激励对于激活老员工也是非常有必要的:

1、承认老员工的贡献

2、给予老员工提意见的绿色通道;

3、晋升上对于工龄做一定的考虑;

4、部分老员工在职称、称谓上有所不同,如经理、主管称谓等;

5、给予老员工更多可以参与管理的机会。

第六,引入PK榜,产生鲶鱼效应

所谓PK榜,可以以部门或者项目为单位,根据业绩、绩效表现情况进行排名,是一种可视化的管理模式。

PK榜对大部分的员工有非常好的鞭策作用。对老员工也是如此。

一方面如果排名靠前,可以最大限度地满足员工“好面子”的心理;另外一方面如果排名靠后,鞭策作用是非常明显的。

因此,如果想激活老员工,PK榜等同于鲶鱼效应。

当然,老员工确实需要被激活,但是也不要一棒子“打死”所有的老员工,有的老员工在团队中起到了至关重要的作用,也应该看到他的表现,承认他的价值,给予他更好的发展机会。

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