上犹县：打响“和谐上犹 从心治理”特色品牌新路径

本文转自：人民日报客户端

杨人业 黄平友

“太感谢你们了，在你们专业的疏导下，我们的小孩学习成绩明显提升了，性格也开朗起来了......”近日，上犹县和平社区居民田某握着上犹县心理健康服务中心工作人员的手连声道谢。原来，田某夫妇的女儿不喜欢与人交往，喜欢把自己关在房间里，甚至不想去上学，在心理健康服务中心咨询师的专业疏导下，田某夫妇带着女儿来到中心专门感谢心心理咨询老师。这是上犹县推进全民健康新路径的一个生动案例。

近年来，上犹县始终把建立健全社会心理服务体系作为一项民心工程、健康工程、幸福工程，以系统化、专业化、品牌化为抓手，提供社会心理服务体系“上犹经验”，探索出了一条具有上犹特色的“和谐上犹 从心治理”全民心理健康新路径。

一方面，上犹县以平台建设系统化为引领，驱动改革创新。一是高标准打造服务平台。县社会心理服务中心2023年初投入使用，成为了居民沉浸式心理体验的“打卡地”，已累计服务近500余人次，接待省内外参观考察团队20余批次。各乡镇、城市社区综治中心嵌入心理服务功能，设立心理咨询室，借助专业人才和心理志愿者团队，为全县居民提供心理健康服务。二是高起点推进心理云平台。率先打造“互联网+”心理健康服务平台，整合省市心理热线资源，提供在线预约、危机干预等线上资源，实现全民心理健康服务全生命周期记录，目前已建立全民心理健康档案160余份，入驻心理咨询、测评服务机构5家，专兼职心理服务工作人员100余名，累计线上心理测评8万人次、跟踪预警0.5万人次。三是高效率实施部门联动。构建“党政领导、部门协同、专业支撑、社会参与”社会心理服务格局，引导社会组织参与，开展“信访+心访”双调处、“梧桐心理”等项目，形成危机干预和心理援助的联动机制。

另一方面，上犹县以队伍组建专业化为支撑，提高心理服务管理能力。一是“借脑引智”提升专业能力。借力江西南大心理咨询技能培训中心、江西师范等专家团队，定期开展专家工作室坐诊，增强心理服务能力，同时通过“传、帮、带、教”不断提升全县精神科医生、心理治疗师和持证心理咨询师专业服务水平。2023年7月，60余名上犹籍学员在江西南大心理咨询培训中心培训后即将结业上岗。二是强基固本铸就中坚力量。通过举办社会心理服务人才培训班等培训方式，加快辖县本土化心理队伍能力提升。目前全县心理咨询师队伍壮大至195人，“加注册”精神科医师15名，中小学教师心理健康教育持证159人，持证社工59人。三是开拓创新推进队伍扩容。推进心理顾问“裂变式”培养，为全县储备服务人才，心理顾问培养走在全市前列。组建卫健、教育、妇联、民政等部门心理顾问核心团队，成功招募各行业心理顾问近200人，建成一支具有较强影响力的县域心理服务队伍。

在此基础上，上犹县以“和谐上犹 从心治理”品牌化为载体，提供贯穿全生命周期服务。一是依托“心理服务指导中心”为市民提供体验互动式轻服务。2023年，建成社区心理服务指导中心11个，实现城市社区全覆盖。以城市社区服务中心为基地，陆续推出“爱的萌芽”0-3岁、“爱的体验”小学年龄段、“爱的成长”初中年龄段家长，“爱的支持”职场人群、“爱的沟通”夫妻家庭、“爱的陪伴”老年人等全人群系列活动。截至目前，参与心理服务志愿者达到300多人次，累计服务人数超1000人次。二是跨界合作为部门提供嵌入式专业心理干预。通过县社会心理服务指导中心，先后承接组织部“干部关爱”、政法委“多元化解·心理援助”、教育“卫教融合·为爱花开”、卫健“好孕相随·快乐分娩”等个品牌社会心理服务项目。三是聚焦重点为中心工作提供“心”服务。深化“卫教融合”助力“双减”，根据年龄段、时事热点设立“幼小衔接”“情绪管理”“压力调试”等20种专题课程，依托活动课、晚托班送课进校园，寒暑假“心理夏令营”等模式，让儿童青少年在玩中学、学中玩，有效干预心理危机事件。四是全区域宣传服务，打响心理服务品牌。通过5.25心理健康宣传周活动，举办心理健康进行社区金乡村活动，收到居民群众的一致好评。重点对于一些重点人群进行疏导服务，在全市率先实施重点人群心理危机干预评估，分级分类开展心理健康服务，打响“和谐上犹 从心治理”特色品牌新路径。