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最近这几年来,受大的经济环境和疫情等多重因素的影响,许多行业都陷入了发展的困境,尤其房地产行业更是迎来了前所未有的严峻局面:行业骤然遇冷,市场全面下行,销售持续低迷,许多曾经很不错的房地产企业频频暴雷,其中不乏全国百强企业、上市公司等。
高瓴资本创始人张磊曾说过,越是在不确定的年代,越是艰难的时期,越能诞生和锤炼伟大的公司。在我们河南,就有这么一家异军突起、小而伟大的房地产企业—— 它深耕豫北县级市场,凭借近乎偏执甚至奇葩的“三极致”(极致产品、极致服务、极致体验)和“三化”(标准化、流程化、作业指导化)做法,把一线城市的美好生活标准做到县城,用自己的标准引领行业标准,不但没有受到外部经济形势和行业颓势的影响,反而销售火爆,实现了持续逆势上行。 疫情三年,它的年销售额从8亿元增长到28亿元,团队从60多人发展至200多人,赢得荣誉无数,吸引全国各地企事业单位纷纷前来观摩学习。
这家企业就是位于濮阳市清丰县、有着“地产界胖东来”美誉的——冶都集团。
那么,冶都是如何做到这一切的?其成功密码到底是什么?带着这样的疑问,6月14日上午,群象岛新一期特色标杆企业游学暨群象岛百家名企探营第127站如期开启,在群象岛联合创始人、总经理陈代述的带领下,20多位企业掌门人及高管团队,共同走进冶都集团一探究竟。
眼见为实,手触为真!活动伊始,在冶都工作人员的带领和讲解下,群象岛游学团一行先后参观了冶都集团旗下的冶都美好生活馆、小冶家超市、小冶家干洗体验馆、小冶家面点体验馆,以及冶都·桃源里、冶都·柒号院、冶都·上和院等项目,对冶都集团有了一个全面、真实的了解,并深深被冶都的企业文化和极致服务标准所震撼。
在参观过程中,冶都留给大家的最深印象就是——整洁、干净。会所、超市、小区路面、标识标牌,甚至卫生间、垃圾桶等,都是光洁如新,整齐划一。而更让人诧异的是,冶都的干净竟然都是用手擦出来的。据介绍,冶都提倡“干净人做干净事,标准人做标准事”,越是细节之处,冶都越是极致要求。比如在冶都美好生活馆,每天上午8点以后是不允许保洁人员用拖把打扫的,包括地面、台阶、卫生间,都是用抹布一遍遍擦出来的。
另外,冶都从2018年开始全面实施精细化战略,在已交付的社区,不管是茂密规整的景观,干净平整的地面,超高窗墙比的立面,还是台阶上的导水槽和铆钉、斜坡上的防滑槽等细节设计,无不体现了冶都人的专业与用心。冶都精建中心负责人徐海涛告诉大家,做精细化,冶都可以说是拿出了六亲不认的态度。在精细化施工过程中,谁讲面子、讲亲情、讲感情,谁就是冶都的敌人。
2020年,冶都开始向美好生活服务商转型,除了不断升级冶都美好生活馆外,还投入巨资先后开设了小冶家超市、小冶家干洗体验馆、小冶家面点体验馆。据说,小冶家面点体验馆,成本价经营,一年就亏了16万。而小冶家超市,不仅可以免费试吃,而且工作人员还会把蔬果全部择好,顾客回家只需要洗切。
同时,冶都的每个小区,会所是标配,会客厅、图书馆、健身房、收发室,一应俱全。另外,还配备有业主档案室,为每家每户分别建立详细档案,提供更加精准、精细化的服务,尤其对特殊家庭进行重点照顾。比如疫情期间,帮留守儿童上网课,给孤寡老人送温暖等。而他们这样做的目的只有一个,那就是把业主的生活照顾好,让业主真正享受到高品质的美好生活。
很多人都说,冶都的这些做法太过偏执甚至有点“憨”。然而也正是凭借这样的做法,让冶都赢得了市场和客户的广泛认可与信赖,即使房价比同行高出一大截,仍销售火爆,每年业绩持续增长。
目前,冶都在清丰县的市占率高达三成,当地人都以拥有冶都的房子感到骄傲。同时,冶都的业务版图也在不断向周边扩大,像安阳的内黄、滑县等区域已经有不少冶都的项目。
那么,冶都成功背后的内在逻辑和密码到底是什么?未来,冶都又有哪些新的规划和布局?
在下午的座谈交流会上,冶都集团文化中心负责人首先为大家系统解读了冶都的企业文化。
继而,冶都集团董事长程晓锋又从自己精彩的创业故事切入,向大家详细介绍了冶都的前世今生、自己创办冶都的初心和梦想,以及冶都为何要坚定不移的推行标准化战略和向美好生活服务商转型背后的深度思考和具体实践。
作为冶都的掌门人,一位成功的企业家,程晓锋异常低调和谦虚。他笑言,冶都的成功其实都是“学”来的。除了内在自我学习提升外,不断走出去,请进来,向行业标杆学习,向身边的成功企业学习。学习他们的优点,然后“拿来”深入研究提升,进而形成自己的一套极致标准,严格传导执行。
在程晓锋看来,不管做什么事情,只要你心心念念的“想把事情做好、做到极致”,并心无旁骛、坚定不移地付出实际行动,最终都会取得成功。
活动最后,作为冶都快速发展的培成者和见证者,天成系统高级导师韩玉龙老师,也结合自己的亲身感悟和辅导企业的丰富实践经验,从另外一个视角,为大家剖析了冶都的成功之道。
在韩玉龙老师看来,企业的成功赢在运营管理,“运”的是人心,“营”的是市场,“管”的是标准,“理”的是流程。在这几个方面,冶都几乎都做到了极致,并不打折扣的严格执行。这也许就是冶都成功的秘诀吧!
主题分享结束后,现场还进行了互动交流,大家在分享各自的参观体验和学习感悟的同时,也为冶都的发展提出了诸多宝贵建议,并就自己关心的相关问题,与程晓锋董事长和韩玉龙老师进行了面对面的咨询交流,纷纷表示受益匪浅,不虚此行。
——特别鸣谢——
✲联合主办:冶都集团
✲特别支持:天成系统
✲企业家接待用车:一汽丰田-格瑞维亚
✲指定用水:太行冰泉
✲媒体支持:大河汽车、河南财经网
——关于冶都集团——
河南冶都集团有限公司起步于2010年,立足于濮阳、安阳,清丰、内黄、滑县多个项目相继落地,计划逐步进入鹤壁,布局豫北区域。以“实现一千万家庭美好生活”为愿景,旗下子公司涉及房地产开发、美好生活、物业服务、建材、园林等多个板块。子公司冶都置业,具有一级地产开发资质,开发面积超过320万㎡,17个美好生活住宅项目;高标准的建筑质量,美观与人性化兼具的园林景观,贴心的物业服务,是冶都为业主创造美好生活的基石。
自2018年以来,冶都尤为重视业主的日常生活服务,物业子公司升级为“冶都生活服务”。专注于服务业主日常生活,以顾客为中心,爱客户、宠客户;以产品、服务、体验,提升顾客的幸福感、荣誉感。2022年,冶都“美好生活”板块全新升级;以全周期美好生活产业板块,让业主不出园区即可满足衣、食、住、用等生活需求。已落地的小冶家生活体验馆、小冶家面点;持续落地中的小冶家家政、小冶家干洗、小冶家餐饮等;让利业主,好产品好服务把业主照顾好,把一线城市的美好生活标准做到县城,用冶都标准引领行业标准;对业主的每一项体验与服务,做全周期全流程标准作业指导书,保证服务品质不打折扣。
冶都坚信——做对社会有价值的事,造福整个区域,让人生活更美好,让城市更美好!背负“高效创美好梦想、创美好生活、标准创行业标杆”的伟大使命,为给豫北区域百姓创造美好生活而不懈奋斗。
——关于群象岛百家名企探营——
1.宗旨:体验+分享
2.体验内容:亲身体验公司软硬环境、洞悉企业文化基因、感悟企业管理真谛、了解企业发展历程。
3.平台特点:
1)近观考察,深度体验,主题分享,主题饭局,与企业创始人、高管等面对面沟通交流;
2)在满足“去哪里?”“何时去?”的基础上,更关注“和谁去?”“取什么?”,我们仅邀请拥有共同兴趣与爱好的商业人士结伴,打造探营体验和心得的相互分享交流平台。
4.探营资格:仅限公司董事长、总经理
5.已实施探营:
第1站: 四川舍得酒业(2010.8)
第2站:蒙牛&伊利集团(2010.10)
第3站:浙江海宁皮革城(2010.11)
第4站:苏州德胜洋楼(2010.12)
第5站:山西汾酒集团(2011.3)
第6站:安徽古井集团(2011.4)
第7站:台湾统一集团&台塑集团(2011.6)
第8站:双汇集团(2011.7)
第9站:山东东阿阿胶(2011.8)
第10站:好想你枣业(2011.9)
第11站:再访台湾(2011.10)
第12站:正商地产集团(2011.12)
第13站:安徽古井集团(2012.3)
第14站:日本资生堂&丰田&朝日啤酒(2012.4)
第15站:建业集团(2012.3)
第16站:台湾第一好茶&统一&台塑(2012.6)
第17站:四川宜宾五粮液集团(2012.7)
第18站:三全集团(2012.8)
第19站:金堂钧窑(2012.9)
第20站:好想你枣业(2012.9)
第21站:美国华尔街资本之旅(2012.9)
第22站:河南仰韶酒业(2012.10)
第23站:安徽淮北食品工业园(2012.11)
第24站:金鑫集团(2013.1)
第25站:苏州德胜洋楼(2013.3)
第26站:福建武夷山名企行(2013.4)
第27站:迪拜名企奢尚之旅(2013.5)
第28站:雏鹰集团(2013.5)
第29站:福建八马茶业(2013.5)
第30站:台湾名企智慧之旅(2013.6)
第31站:汉威电子(2013.6)
第32站:金星啤酒集团(2013.7)
第33站:泸州老窖(2013.7)
第34站:金龙精密铜管集团(2013.8)
第35站:洛阳杜康控股(2013.9)
第36站:苏州德胜洋楼(2013.9)
第37站:深圳红岁茶业股份(2013.10)
第38站:河南楷林置业(2014.3)
第39站:巴奴毛肚火锅(2014.3)
第40站:福建归真堂药业(2014.3)
第41站:苏州德胜洋楼(2014.4)
第42站:天伦集团(2014.4)
第43站:羚锐制药(2014.4)
第44站:走进台湾(2014.4)
第45站:一加一天然面粉(2014.5)
第46站:小樱桃动漫(2014.6)
第47站:宇通集团(2014.7)
第48站:信阳文新茶叶(2014.7)
第49站:和昌集团(2014.7)
第50站:雪阳集团(2014.8)
第51站:河南兴泰科技(2014.8)
第52站:好想你枣业(2014.9)
第53站:福建八马茶业(2014.9)
第54站:宛西制药(2014.9)
第55站:长通物流(2014.10)
第56站:金星啤酒(2014.11)
第57站:华为(2014.12)
第58站:腾讯(2014.12)
第59站:三全食品(2014.12)
第60站:春泉节能(2014.12)
第61站:四季胖哥(2014.12)
第62站:锐之旗(2014.12)
第63站:鸿盛数码(2014.12)
第64站:阿里巴巴(2015.1)
第65站:苏州德胜洋楼(2015.2)
第66站:云南褚橙(2015.3)
第67站:云南红塔集团(2015.3)
第68站:畅想高科(2015.4)
第69站:华为(2015.4)
第70站:阿里巴巴(2015.4)
第71站:华为(2015.7)
第72站:小米(2015.9)
第73站:联想(2015.9)
第74站:酒仙网(2015.9)
第75站:云南普洱(2015.10)
第76站:万特电气(2015.11)
第77站:贵州茅台(2016.7)
第78站:四川舍得(2016.7)
第79站:云南红塔/褚橙(2016.11)
第80站:澳洲(2016.11)
第81站:贵州国台酒业(2016.12)
第82站:伊赛牛肉(2017.3)
第83站:青岛酷特/海尔/青啤(2017.3)
第84站:景安网络(2017.4)
第85站:中钢网(2017.5)
第86站:好想你(2017.9)
第87站:羚锐制药(2017.9)
第88站:阿里巴巴(2017.10)
第89站:碧水源(2017.11)
第90站:盛景网联(2017.11)
第91站:平原智能(2017.11)
第92站:大信家居(2018.1)
第93站:凯雪冷链(2018.1)
第94站:大宋官窑(2018.3)
第95站:三一重工(2018.4)
第96站:远大集团(2018.4)
第97站:龙生普洱(2018.4)
第98站:万里路桥(2018.5)
第99站:科慧科技(2018.5)
第100站:视源股份(2018.6)
第101站:大信家居(2018.11)
第102站:驼人集团(2018.12)
第103站:东阿阿胶(2019.6)
第104站:大信家居(2019.8)
第105站:一汽红旗(2019.8)
第106站:怀山堂(2019.11)
第107站:博鳌国际医院(2019.11)
第108站:楷林控股(2019.11)
第109站:楷林控股(2019.12)
第110站:巴奴毛肚火锅(2020.06)
第111站:黄金时代健身(2020.08)
第112站:清水源(2020.09)
第113站:好想你(2020.09)
第114站:万江集团(2020.10)
第115站:三全集团(2020.10)
第116站:金科中原(2020.11)
第117站:怀山堂(2020.12)
第118站:长通物流(2020.12)
第119站:中钢网(2021.01)
第120站:大山教育(2021.03)
第121站:大信家居(2021.03)
第122站:蓝天茗茶(2021.04)
第123站:科慧科技(2021.09)
第124站:蓝天茗茶(2022.04)
第125站:丹泉集团(2022.07)
第126站:蜜雪冰城(2023.04)
第127站:冶都集团(2023.06)
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