山西
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晋城科技大学东南新区学校因教师工作较忙，一直以来未办理公务卡，差旅费报销成了困扰广大教职工的难题。近日，建行晋城新市西街支行了解到该情况后，立即组织员工上门为教师办理公务卡，切实解决了差旅费报销的难题。
本着以客户为中心的服务理念，支行外出服务小组携带龙易行上门办理银行卡及相关业务。开卡现场，小组成员相互配合，分工明确，在客户引导、开户资料信息审核、系统录入及发卡等各个环节，坚持做到业务合规、流程有序、服务高效。
在开卡的同时，还积极宣讲国家最新金融政策和反电诈、反假币、反洗钱、存款保险等与市民息息相关的金融知识，提高反电诈意识和辨假能力，并组建专属企业微信群就教师们经济金融方面提出的问题进行了现场解答使教师足不出校就能享受到建行的贴心服务。
本次上门服务同该校建立了良好的银校沟通渠道，增强了双方合作粘性，为进一步深化合作奠定了基础。下一步，支行将持续优化金融服务，强化科技赋能，在机构客户维护等方面积极发力，着力为该校师生提供更加便捷、贴心的“一揽子”金融服务。(王焕琪)
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