山东
齐鲁网·闪电新闻6月6日讯 非工作时间需要办理警务业务怎么办？依托人工智能、大数据、云计算等新技术，环翠公安部门打造的智慧警局有效填补了8小时之外及节假日等非工作时间的服务“盲区”，进一步延伸公安政务服务，实现户政业务、出入境业务、交管业务自助服务，方便市民生活。
中午时分，市民周辉来到位于骨科医院附近的24小时智慧警局补办身份证。按照户政自助设备上的提示，依次完成拍照、指纹识别等步骤，短短几分钟就完成了办理的受理流程。
“特别方便，特别便利！自助设备上面的操作流程写得非常详细。而且我们不用特意请假过来办理，大概几分钟就可以办理完成。”周辉说道。
智慧警局虽然空间不大，但操作设备一应俱全。在这里，市民可以进行省内身份证的补办、换领，临时身份证明开具，驾驶证期满换证、补证，交通违法处理等公安政务服务业务的办理。
对于24小时智慧警局的便民性，市民董瑞鹏深有体会：“以前我们办驾驶证的时候都要自己去车管所，还得排队，非常麻烦。现在有了这个智慧警局以后就变得很方便，全天24小时都可以来办理。办证、体检、出证也是非常快。”
公安环翠分局特巡警大队辅警张敏介绍说：“24小时智慧警局采用的是刷脸进门的方式，里面配备了监控摄像头。在墙上张贴了操作流程图，通俗易懂。群众进来之后，根据操作流程就可以自助办理。如果在办理过程中遇到困难的话，工作站还有值班备勤警力，可以随时为办证群众提供帮助。”
24小时“智慧警局”，不仅打破了工作时间的限制，同时也做到了业务分流，让办事群众不必集中于派出所、车管所等警务单位“扎堆”办理，可就近选择更加方便的业务网点，实现公安业务由“窗口固定时间办”到“群众随时自由办”，让民生服务更便捷、更简便、更高效、更亲民。
据了解，目前环翠区已打造了三处24小时智慧警局，分别位于竹岛、城里、张村三个派出所辖区内，能够有效地填补8小时外及节假日非工作时间的服务盲区。
“24小时智慧警局是公安环翠分局推行户籍窗口365天不打烊服务的有力支撑。今年以来，公安环翠分局通过落实工作日延时预约服务，双休日、节假日定点轮值、24小时智慧警局自助服务等便民举措，延长服务时间，扩大服务范围，有效扩展了户籍窗口的服务维度，多种便民举措互为补充，各户籍窗口协同配合，倾力打造365天不打烊服务模式。”公安环翠分局户政科副科长王玉虎表示。
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