天津
据外媒报道，亚马逊公司将向美国联邦贸易委员会（FTC）支付超过2500万美元的罚款，以解决其旗下智能音箱Alexa和门铃摄像头部门Ring侵犯用户隐私的问题。FTC指出，Ring违反了联邦贸易委员会法案中关于不公平或欺骗性商业行为的规定，因此亚马逊同意支付580万美元来解决此问题。
作为解决方案的一部分，FTC要求Ring删除在2018年之前从个人面部收集的任何客户视频和数据，这些数据被称为“面部嵌入”，同时删除从这些视频中获得的任何推理结果。另外，亚马逊因通过Alexa语音助手非法保留了数千名儿童的信息而面临诉讼，涉嫌违反了《联邦贸易委员会法》和《儿童在线隐私保护法》，并同意支付2500万美元解决该诉讼。
FTC指出，多年来，Alexa语音助手一直保留着与年轻用户相关的语音和地理位置信息，并阻止父母根据《儿童在线隐私保护法》行使他们删除孩子数据的权利。根据拟议的和解协议，亚马逊将删除不活跃的儿童账户、部分录音和地理位置信息，并禁止使用儿童的语音信息和地理定位数据来创建或改进任何数据产品。此外，亚马逊还将被要求通知用户FTC对该公司所采取的行动，并实施一项隐私计划以管理其对地理位置信息的使用。
然而，这两项和解协议尚需法院的批准方能生效。亚马逊已在其官方网站和Ring的网站上发布了回应和解的博文。亚马逊发言人Emma Daniels表示：“我们的设备和服务旨在保护客户的隐私，并让客户能够控制他们的体验。虽然我们不同意联邦贸易委员会关于Alexa和Ring的说法，也否认违反了法律，但达成和解可以让我们把这些事情抛在脑后。”
这次和解协议的达成突显了科技公司在保护用户隐私方面面临的挑战，并对行业监管和用户隐私权的重要性提出了警示。随着数字化时代的不断发展，保护用户隐私已成为企业不可忽视的重要议题。亚马逊此次和解协议的达成将对整个行业产生一定影响，促使科技公司加强用户隐私保护和合规措施的落实，以建立用户信任和确保数据安全。
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