周杰伦、杨千嬅的演唱会抢不到票，票都到黄牛手里了

黄牛并非打击不了，很多时候是因各方利益盘根错节，大多“睁一只眼闭一只眼”，比如当下的“强实名”制度，就能打中黄牛的七寸，但它带来的新问题是，如何确定退票门槛。

跟你谈谈，黄牛为何总能抢走大部分票。

（IC photo / 图）

线下演出市场火热复苏，不少大型演唱会重启，抢票难屡屡登上热搜。比如杨千嬅、周杰伦演唱会的门票，让不少粉丝抢到怀疑人生，还是抢不到票，甚至还有“某广州房东划龙舟去珠江上听杨千嬅演唱会”的段子在微博被热议。

可“官网一秒空，黄牛遍地有”，在一些交易平台上，立即就有很多人在高价转售票源，显然，大部分票都被黄牛抢走了。很多歌迷对黄牛恨得牙痒痒，比如歌迷会在社交媒体上发起抵制黄牛的活动，呼吁“宁可鸟巢门口站，也不能让黄牛赚”，另一边，黄牛票仍在涨。

黄牛为何总能抢走大部分票？此前的反黄牛大战，为何总是雷声大、雨点小？时下一些演唱会推行“强实名”政策（人、证、脸三合一），能够根除黄牛吗？

黄牛的票从哪里来

“黄牛的票到底从哪来？”这是很多抢不到票的歌迷普遍存在的疑问。为什么歌迷掐着闹钟抢票还是抢不到，黄牛手中却总有大把的票？

在很多人的认知中，黄牛抢票主要靠的是抢票软件，通过技术手段提高刷票的速度和频率，歌迷以为自己的手速已经很快，但其实抢票软件的速度比你还要快上几倍。

另外一种抢票走的是人海战术。在一些热门歌手演唱会开票时，一些黄牛会动员几百个甚至上千个微信群一起抢票——微信群的组员就类似于黄牛的下级“代理”，人多力量大，总会有抢到票的人，黄牛会在原票价基础上加价购票，之后，黄牛再加价转卖出去，从中赚取差价。

无论是抢票软件还是人工抢票，代表的仅仅是黄牛中的一类，可以将这类黄牛称为“散户黄牛”。黄牛中还有很重要的一类“大户黄牛”，他们往往掌控了更多的票源，却不见得为公众所熟知。

大户黄牛的票，是直接从主办方和票务公司的手中来的。这或让人觉得“匪夷所思”，个别主办方（并不是说“所有主办方”）竟然是黄牛的“帮凶”？

这背后都是生意经。一名歌手要开演唱会，一般都会先招标，主办方中标之后，就会跟歌手、票务公司协商票价、分成等事宜。在演唱会开始前，歌手已经从主办方那里拿到定金，歌手属于稳稳赚钱的，卖票的票务公司要承担的风险也小很多，主办方才是真正的花钱大户，比如得去申请演出许可、去租场地、去招赞助商、演唱会进行时得动用人员去维护秩序等等。

很多演唱会，主办方明面上是很难赚到钱的。有人会说，如果歌手的票价卖高一点，主办方的分成自然会多一点。问题是，票价很难定得过高，否则会被物价局约谈，歌手也会背上“圈钱”的骂名。

一级市场上票价不能定高，只能在二级市场上做文章。主办方作为承担最大风险的一方，在票源分配上具有一定的话语权，比如有的主办方可以拿到30%的票（有些不规范的主办方甚至控制了远超合理比例的票源），这些票主办方可以用来内部流通，比如送给一些圈内朋友和大咖。

送完之后，还会有大量的余票。这时，个别主办方会与黄牛公司达成合作，加价后出售给黄牛公司，一些热门歌手演唱会门票假设平均加价500元，这样一来，主办方就可以通过黄牛的渠道赚取丰厚报酬，以弥补演唱会可能造成的亏损。

这也是为什么，一些热门演唱会开票后就售罄，歌迷都买不到票，黄牛手中却有大把的票，甚至还可以选座。猫腻就在这里。

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打压黄牛难

“强实名”也难

理解黄牛的票是从哪里来的，就很容易理解黄牛为何难打压了——黄牛与主办方、票务公司有时就是利益共同体。

周杰伦、杨千嬅这样顶级歌手的演唱会的票，当然是不愁卖了。而一些次一级的歌手的演唱会，门票就会卖得比较勉强。这时，主办方借助黄牛的“帮忙”，炒作出“一票难求”的假象，以此刺激一些歌迷对于演唱会门票的购买欲望。

更关键的是，还有很多更小众、粉丝基础不强大的歌手开的演唱会，在一级市场上，票一般都很难卖出去，主办方也不能明面上打折出售。有些主办方就会将卖不出去的门票，以比较低的折扣打包卖给黄牛，黄牛在二级市场上加点价格出手。官网上卖500元的票，到了二手交易平台上黄牛以200元价格出售，黄牛可能是100元从主办方那里“批发”的。

当一些主办方与黄牛是你中有我、我中有你的关系，主办方也就做做样子谴责黄牛，不会真的与黄牛关系决裂。票务公司也是这个道理。票务公司内部的一些工作人员与黄牛关系密切，票务平台缺乏自驱力去提升反黄牛的购票机制。

黄牛并非打击不了，很多时候是因为各方利益盘根错节，于是他们都“睁一只眼闭一只眼”。事实上，只要真想管，黄牛并非管不了。

譬如当下的“强实名”制度，就能打中黄牛的七寸。此前的购票实名制，仅仅是购票时必须实名（为的是防止黄牛大规模恶意刷票），入场时，买二手票的人也能持自己的身份证进场。

如今的“强实名”则称为“双实名制”，就是“一人一票一证”，不仅仅是实名制购票，还是实名检票，检票需要扫身份证加刷脸。这种“强实名”在火车票中早已经实行，如果在演唱会中推行，能够极大压缩黄牛在二级市场上的操作空间。

然而，“强实名”带来的新问题是，如何确定退票门槛。现在一些推行“强实名”的演唱会，是采取了一经售出概不退换的策略，这就会形成一个问题：歌迷如果有突发情况去不了演唱会，票就退不了，也无法转售出去，只能砸手上——这不是妥妥的霸王条款吗？

所以，不久前采取“强实名”的刘若英演唱会和梁静茹演唱会，都开了一个“退票窗口时间”，网上也就出现“刘若英，12小时内退票”、“梁静茹，24小时内退票”的声音。

如果演唱会可以轻松退票，对于主办方来说也是很大的风险。假设演唱会快到了，突然出现大量退票，这些票能否卖出去是个问题，重新卖出去也需要人工成本，万一卖不出去，票就只能砸主办方手中，演唱会出现大量空位也让歌手糟心。

就目前来看，“强实名”确实是打击黄牛有力的举措。难点在于，如何保障普通消费者的退票权，如何避免普通消费者的合法权益被误伤？如何避免退票机制被黄牛钻空子？同时，如何尽量减少主办方的不确定性？

这需要业内群策群力，在“强实名”的基础上，进一步完善退票机制，比如什么情况能退、退票需要多少手续费等，在歌迷权益与主办方权益之间寻求最大的平衡点。