山东
中国山东网-感知山东5月30日讯（记者 江学俊 通讯员 徐珊珊）为进一步深化政务公开、加强政民互动交流、树立税务良好形象，国家税务总局桓台县税务局紧扣桓台经济高质量发展大局，加强与纳税人缴费人的互动，把政务公开推向深入，使之成为社会各界多维度了解税收工作和税收政策的一扇窗户，为经济高质量发展添翼赋能。
“强化主题+广泛宣传”，精心营造好氛围。桓台县税务局紧紧围绕“优化政策服务，打造一流营商环境”这一重点，努力提升纳税人缴费人对政务公开事项的知晓度，切实发挥政务公开对提升纳税服务水平的推动作用及对人民群众切身利益的保障作用。以税收服务大厅为主阵地，通过办税厅电子屏幕、触摸屏宣传政务公开基本情况，主动公开涉及纳税人切身利益的税收事项，确保提升政务公开知晓度。组织青年志愿者在办税服务厅为纳税人缴费人解读最新税费优惠政策，介绍便民办税春风行动措施，进一步提升了纳税人缴费人满意度。
“线上培训+线下答疑”，税收政策广宣传。桓台县税务局以此次活动为契机，拓展政策宣传形式、丰富税收宣传内容、创新税收宣传方法，以“线上培训+线下答疑”的形式，积极回应社会关切问题，提升纳税服务质量。同时，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，及时回应社会关切的同时，设立宣传板、发放办税指南等税法宣传资料，通过为纳税人答疑疑惑，讲解政策和税务机关优化营商环境相关工作举措，做到零距离面对面交流沟通，切实解决影响税收工作的“难点”，了解普遍关注的“热点”和明晰影响执法公正的“关键点”。
“问题导向+目标需求”，营商环境更优化。坚持问题导向，通过狠抓窗口服务、严格贯彻税收政策、认真履行执法程序，增强税务干部在业务办理、政策推送、精准施策、答疑解惑等工作的能力和水平。坚持以纳税人缴费人的诉求为导向，聚焦“热点”“难点”“堵点”，征询意见建议，不断优化纳税服务流程，持续提升纳税人缴费人满意度。邀请人大代表、政协委员及企业代表作为体验官、监督员，参观体验办税流程，丈量办税速度，倾听企业诉求，不断完善税收服务体系，提高服务质效。税务干部详细询问纳税人缴费人在业务办理过程中存在的难点堵点，听取群众意见建议，不断优化审批办理流程，持续提升纳税人缴费人满意度。
下一步，桓台县税务局将深入推进政务公开与税收宣传工作结合，努力建立涉税公开与宣传工作同频共振的长效机制，不断深入开展宣传工作，让纳税人缴费人充分了解国家的惠企惠民政策和举措，打造更加宽松、有温度的税收营商环境，为高质量推进地方经济社会发展贡献税务力量。
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