山西
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近日，建行太原朝阳街支行员工小赵在送客户出门后，看到一把百元钞票掉落在地上，他立即捡起返回网点询问柜员和厅堂服务人员，听闻可能是刚刚离开的一位老大爷并大致了解外貌后，他赶忙跑出去追赶，一路询问着每一位与描述相似的大爷是否刚在建行办理了业务。终于，有一位大爷不耐烦地说：“刚办完，什么事？”小赵委婉地提醒大爷看下东西都拿齐了没。大爷立即翻了一下自己衣服的内兜，发现这件衣服其实没有内兜，衣服里的一万元也快掉出去了，他着急地说：“哎呀，我取了两万呀，那一万哪儿去了？”。小赵一边安抚大爷别急，一边说明情况，带着大爷回到网点，通过调阅监控确定这一万元确实是其掉落后，将钱交还给大爷。
大爷握着小赵的手激动地说：“真是太感谢你了！要不是你，我可能把这两万元都丢了，这可是我快一年的退休金啊！真是不知道该怎么感谢你们！”面对客户的感谢，小赵表示自己只是做了应该做的，拾金不昧是中华民族的传统美德，更何况自己身为银行从业人员，这本就是分内事。
拾金不昧显品德，平凡举动暖人心。拾金不昧不仅是个人高尚的道德情操的表现，更传递了建行员工有温度的服务，展现了建行员工始终以客户为中心的服务理念。（蔚璐、韩炜）
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