熊孩子剪掉女顾客头发事件后续：获赔一万多的女顾客，迎来了网暴

执笔为剑，写天写地写华年；落棋为子，点兵点将点江山。

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最近，“熊孩子剪掉女顾客一撮头发，一剪刀赔偿11500元”事件引起全网热议。

2023年5月25日，广东东莞一家理发店内，一位母亲带着女儿前来店里做头发，母亲做头发期间，无所事事的女童悄悄拿起理发店的剪刀，剪掉店内一位女顾客大把的头发。

待到正在忙碌的工作人员反应过来，已经为时已晚，女顾客那笔直且及腰的一大把长发，断了个彻彻底底，豁口显得极为突兀。

事情发生后，双方在店内协商无果，挑选报警，经过两个小时的调解，赔偿的价格从16000元谈到13000元，再由12000元谈到11500元，双方达成一致。

由理发店负责为女顾客接8次头发，所需费用共计12000元，女童母亲赔偿11500元接头发的费用，被剪断的女顾客拿到赔偿，还需要自掏腰包出剩下的500元。

如此，被剪断的头发才能“复原原样”。

按常理而言，双方的摩擦和矛盾在签下调解协议时便该彻底结束，同意和解就意味着认可这一结果，情愿为这起不愉快的事件彻底画上句号，从此相忘于江湖。

但由于理发店内的监控视频被传到网上，迅速登上热搜，顺势掀起如潮般的舆论，令这件说大不大、说小不小的事情迟迟难以告一段落。

甚至于被剪断了头发的女顾客，也遭到了网暴。

纵观这舆论如潮，大家吵得都很凶，各自坚持着自己的意见，谁也难以说服谁，成千上万字的意见和看法大致可以划分成三种。

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第一种看法认为，无论年龄大小，事件既然已经发生，熊孩子和家长就必须为自己闯的祸付出代价，哪怕费用再贵，也是自己咎由自取。

“小孩子毛手毛脚有好奇心很正常，但莫名其妙剪陌生人头发真的太过分了，家长应该庆幸孩子剪得是还能再生长出来的头发，而不是其它更贵的东西。”

这种说法有没有问题呢？

完全没有问题，熊孩子闯了祸，为女顾客造成了损失，身为监护人的家长就应该为孩子所闯下的祸而买单，该赔偿就赔偿，该道歉就道歉。

从法律角度上而言也是如此，孩子私自剪短女顾客头发，属于侵害了自然人的身体权，但因为孩子不满八周岁，身为家长的监护人未尽到监护责任，就需要替孩子承担相应的责任。

基于此，女顾客对家长进行索赔用来接头发合理也合法，没有要求赔偿精神损失费用，已然是她宽宏大量了。

第二种看法则认为，含泪赚了12000元，成为最大赢家的理发店，也应当负有一定责任，因为剪刀是理发店的，女顾客来店里消费，理发店应该做到最起码的“安全保证”。

有没有道理呢？

多位律师解读称：“因第三人的行为造成他人损害的，需由第三人承担责任，而经营者未尽到安全保证义务的，则需承担相应的补充责任。”

照映在此次事件里就是，理发店看到女童拿着剪刀在店内乱跑，应该予以制止保证店内顾客的安全，但由于矛盾双方经过调解达成一致，整个事件便没有升级到补充责任的层次。

最值得推敲的则是第三种看法，认为这只是一件小事，不该小题大做，孩子尚且年幼，没必要如此较真，一剪刀就让人家赔偿11500元，应该对小孩子多些宽容。

一句句经典之语，在这里频频出现。

“有那么严峻吗？虽然是孩子做错了，但是被剪断头发的那个要不要搞的那么严峻？头发可以再长的，小孩妈妈教育一下就好了，没必要这样吧。”

“不至于，短发也可以很美的，如果是我的头发被剪，让对方家长道歉就好了，顺便直接剪个短发多好，那么小的孩子她懂什么呀？”

“这顾客要是有丁点良心就不可能要求赔偿的，谁家没有小孩呀？”

你瞧，人性总是这样，发生在自己身上的才是事故，发生在别人身上的全是无关痛痒的故事，隔着屏幕敲敲键盘，不费吹风之力便能替别人慷他人之慨，反正自己毫无损失。

甚至还能借此衬托自己宽宏大量的光辉形象，世上恐怕再没有比这更划算的事儿了。

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在这种“慷他人之慨”的看法中，还有着更为刺耳的语言，那极具攻击性的字字句句化身成为一把名为“网暴”的刀子，咆哮着朝着受害者挥去。

有人阴阳怪气地劝她得饶人处且饶人，有人说她是在借机进行敲诈，还有人直接扬言“头发接的再美，也掩盖不住内心的丑陋”。

2023年5月26日，不堪其扰的女顾客发文称：

“我是受害者，为什么大家还要来骂我？我是去染头发的，并不想剪短发。

宝妈赔偿的11500元，作为我8次接头发的费用，价值1.2万，我自己贴500元，每接一次给理发店1500元。

宝妈很有礼貌的道歉了，店家也在价格上做了让步，而我只是想要接回长发而已。”

意思很明确，从始至终她在意的都不是赔偿，而是她的长发，哪怕她要为别人家孩子的过错而倒贴五百块钱，哪怕接回的头发和原先的头发不一样。

你可以不在乎自己是长发或是短发，但你不能要求她也和你一样不在乎长短发，你有替自己挑选宽宏大量的资格，但绝没有替她做挑选的资格。

因为，局中人是她，不是你。

没有人情愿去和一个孩子斤斤计较，如果孩子家长明事理、知对错，无伤大雅的冒犯可以一笑了之，但牵扯到利益损失的冒犯，索赔无错，维护自己的利益也无错。

有句话说的好：

孩子的每一次犯错，都是父母的一场自救，父母惊醒得越早，所有人的损害就越小。

整个事件里，女童的母亲无疑深谙这话的真谛，她明事理，知对错，在孩子犯错后诚恳道歉并赔偿损失，先解决完别人的损失，回家关起门来再反思自己的教育问题，从而纠正孩子。

这样的反思，足以避免孩子日后闯下更大的祸端。

而留给我们的反思则是：

舌上有龙泉，杀人不见血，不是每个人都内心强大，刀枪不入，你永远不知道自己轻飘飘敲出的一行字，会给别人带来怎样的痛苦和无望。

无论何时何地，都请记得，善语结善缘，恶语伤人心。