山东聊城，大妈花费39.9元跟团游，订购3000多的被子，厂家不发货

山东聊城，一大妈跟团游，只要花39.9元，就能来个三日游。可谁曾想人还没玩够，就买了6床被子，花了3000多块钱。本以为人回家后，被子也会跟着寄过来，可等了好多天，连个影都没看见，这才发现上当受骗了。
王大妈闲来无事，想出门旅游。她的好朋友听说后，帮忙找了个旅游团，关键价格还不贵，只需要花费39.9元，就能来个三日游。
而且导游还承诺，这一趟是去台儿庄，要过4个旅游点，我们不强制消费。这趟旅程除了欣赏风景之外，还能泡泡温泉，缓解旅途中劳累。
毫无疑问，这实在是太有吸引力了，王大妈果然动心了。她和丈夫商量，丈夫感觉价格挺合适，欣然同意了，这对夫妻报名了。

报完名后，导游组织人去旅游，来到台儿庄后，还没来得及领略，乾隆亲赐的“天下第一庄”的美景，也没有去看“活着的古运河”，就被导游带走了。
虽然王大妈觉得旅途太过匆忙，不过想到旅游团的游客很多，要考虑到每个人的感受。所以，导游带他们去其他景点时，王大妈还是满怀期待的。
可是，在后续的旅程中，并没有见到颇为有名的关帝庙景区、西门安澜景区等。导游好像是故意避开了这些地方，直接带着他们来到了商业街。
果然不出所料，39.9元报着旅游团，才玩了30多分钟的时间，就跑来购物了。这些大爷大妈心中很不快，他们舍不得花钱买东西，跟着导游一边走一边抱怨。
导游也很无奈，他想尽办法让大家花钱。可这一路走来，这群大爷大妈，比导游还有主见，看啥都说好，就是不肯花一分钱。
为了掏空大家的钱包，导游换了一种思维，说是要让大家涨涨知识，去参观丝绸基地，看工人是如何生产丝绸的。
这无疑勾起了大家的好奇心，一群人跟着导游，浩浩荡荡来到了丝绸基地。早就有负责人在门口迎接，随后带着大家参观工厂，大家果然很上钩。
参加完工厂后，负责人则向大家开始介绍蚕丝被的好处，说得更是花里胡哨，可众人却不买单。为了卖出一床蚕丝被，负责人急得满头大汗。

随后，负责人一脸气急败坏地说，不买就扔了！随手将蚕丝被扔在了地上。众人纷纷感到可惜，负责人又拿起7980元的四件套，同样扔在了地上。

他这一扔正中王大妈心怀，她竟然升起了恻隐之心，觉得负责人卖个货，也挺不容易的，决定花钱支持一下，这一花竟花了3000元，买了6床蚕丝被。
买完被子后，负责人还没来得及开票，导游就说时间到了，让大家尽快离开。匆忙之下，王大妈只留了个地址，让他们在网上寄过来就行。
旅游结束后，王大妈在家中等了5天时间，却没有收到被子的任何消息。王大妈有些害怕了，她似乎意识到上当受骗了。
想到跟负责人联系时，却发现自己手中，连个联系方式都没有。对此，王大妈只能耐心等待，可依旧没有任何消息。
王大妈更慌了，她找来帮忙员调查情况，对方却说：蚕丝被已经发货了，如果一直收不到，可能是地址弄错了，重新发6床蚕丝被就行了。
虽然负责人说得诚恳，但是王大妈总觉得怪怪的。眼下无可奈何，只能耐心再等一等，果然被子还是没到货，王大妈强烈要求退钱！
可负责人却说：等等就到货了。王大妈自然是不信的，等了这么多天，上当受骗是肯定的了。王大妈找不到负责人，决定找去导游讨要说法，可导游也失去联系方式了。

1、厂家销售蚕丝被，需要提供票据凭证的义务。
《消费者权益保护法》第二十二条规定：经营者提供商品的，应当按照商业惯例出具发票、购货凭证、服务单据等。
王大妈购买蚕丝被，厂家应当主动出具购物小票，否则就构成了违法行为，王大妈可以向税务局投诉。购物小票属于书证，是享受退换货服务、质量安全保障服务等，具有法律效力。
2、蚕丝被厂家以非法占有为目的，诈骗公私财物，构成了诈骗罪。
《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
根据山东省的经济社会发展状况来看，诈骗的数额只要达到3000元，符合诈骗罪的立案标准。如果厂家以非法占有为目的，存在故意诈骗公私财物的行为，存在多次诈骗的话，那么情节则视为严重，相关负责人会处以3年以上有期徒刑，并处罚金。
3、厂家侵犯了王大妈的财产权益，需要承担违约责任。
《民法典》第一百八十六条规定：因当事人一方出现违约行为的，损害对方财产权益，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。
王大妈已经付钱，厂家也答应发货，双方形成了默认的协议。厂家没有发货，是违约行为，损害了王大妈的财产权益。王大妈可以要求厂家采取继续履行责任的方式发货，或者是承担退货款的责任。
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