北京
只是出了个国，一路都踩在新闻点上。
先是签证难，我有10年签证可以直接电子签，但计划同行的朋友却被卡在了面签上，提前3个月预约排不到时间；
然后是没有直航。现在飞美国基本要30个小时，完全是对肉体和精神的双重考验。就拿我来说：
北京出发5小时后飞抵香港，机场转机等了7个小时，再飞15个小时到波士顿。因为时间久到不可思议，于是搜了一下航线，发现原来香港飞波士顿需要经过韩国上空，我当场就有点崩溃，前5小时纯粹白飞…
后来，一路看遍全球通胀。在波兰华沙机场十块钱一片的生菜叶子，让我深切感受了一把北欧惊悚物价…
终于回到祖国的怀抱。时差还没倒过来，刚坐过的「国泰航空」就因为空乘歧视普通话乘客上了热搜…
不出门不知道，世界原来那么胡闹。
国泰航空的服务到底怎么样？刚坐过他家20小时飞机的我可以负责任的说：
比咱们的国航海航差远了。
空姐空少对乘客会区别对待，优先服务看起来带着港味、说粤语的乘客，会面带微笑地端茶倒水、嘘寒问暖，您要不要枕头和毛毯？
招呼了几分钟后才扭过头来问我，您想要喝什么？一副公事公办的样子。
倒完饮料就扭头走掉，多一个字都没有，态度差别挺大的。
当时我有点儿察觉，但并没有太在意。一方面，没听到他们讲乘客的坏话，也没冲人翻白眼等不职业的表现。有距离的礼貌虽然不舒服但也让人无话可说；
另一方面，当时我的脑子里都被15个小时的长途飞行的痛苦塞满了，上飞机就要了两杯红酒把自己灌倒，漫长的旅程中间彼此无话…
虽然气氛不太融洽，但总体来说也算过得去。
也许因为我飞的是美国航线，勉强算在航线的鄙视链顶端，所以还能得到一些职业化的「客气」？
如果没有最近国泰的热搜，这趟环游世界之旅我还觉得「香港变了」，机场免税店虽然贵，但柜姐对内地顾客态度真是大大转变：
我从香奈儿溜达到LV，最后在圣罗兰试了好几个包包，柜姐都没有对衣着朴素、看起来没有购买力的我有任何不耐烦，一个一个介绍请你试背，亲切无比。
这跟08年在铜锣湾购物，真是天上地下。
想当年我想买台新款数码相机，柜上没货但店员说有，然后各种贬低新款套路你买他家旧款，最后没买，对方免费赠送一个大白眼…
印象最深刻的还是香港导游，因为对我们的购买力不满，在大巴车上开骂，吐槽自己全家六口住60平米的房子有多么不容易。当时我想，这个城市是把人逼得有多焦虑…
所以国泰空乘「一碗水端不平」的态度，没让我联想到更多歧视，之前香港服务业在我心中过分脆弱，以至于我觉得他们能提供服务就不错了，还奢望什么？
国泰航空也就这样了。这次环游地球一圈，最糟心的其实是「波兰航空」。
从美国回北京，我是第一次坐波兰航空，就亲历了中国乘客被成堆「撵」到机尾的过程。事情是这样的。
我是从纽约飞北京，晚上10点多的机票，所以白天还紧锣密鼓地安排了两所学校探访，最后一站是普林斯顿大学。
从普林斯顿到纽约的纽瓦克机场，开车大概需要1个半小时。但师傅掐指一算，说你们不能晚于4点奔机场，否则遇到上下班的交通高峰，路上塞车6个小时的情况他都遇过…
当时师傅提这个建议，我猜测是他自己想早点下班。
不过这次美国习之行，交通状况真的差。从波士顿到纽约到新泽西，麻州康州兜了一圈，每天跑两所学校，几个小时都要耗在路上。
所以师傅一说晚了塞车会误机，我们也不敢冒险耽搁，只在普林斯顿的门口打了个卡就马不停蹄地奔赴纽瓦克机场。
结果，一个半小时就到了。距离登机足足提前了5个小时，航空柜台都没人。一问，说7点多才开始办理机票，你们只能等。
纽瓦克机场不大，无处可去，百无聊赖地我吃了个蔬菜沙拉。吃完沙拉就去排队，等着7点多开始办理业务。
排队排在前面还是有好处的，分到了16排的座位！我非常激动，因为后排颠簸多次晕机。
但神奇的事情同时发生，我们队伍5个人一起办理登机，有2个人没拿到座位，航空公司说因为机票超售，所以座位确定不了，要到登机口再次分配…
目瞪口呆。排在队伍最前面的我们，居然没有座位号。
当时有人还解释，说美国会有机票超售的情况，但放心都会有座位。但等到我们排队检票，检票口BIUBIU响起了红灯，3个16排的座位统统被取消，重新分配后5人又在机尾重逢…
我真是开眼了！坐了那么多次飞机，已经分配好的座位还能作废取消，这工作干的是有多不靠谱啊！
上了飞机才发现我误会了他们是「无意之失」，满座的一架飞机，机尾都是中国人，前排位置全被欧洲面孔占领掉…
这根本就是故意的吧。
后面的故事：趾高气昂的波兰空姐，推小车带着维京人的勇猛，对着后排座椅一通横冲直撞，两次「不经意」地压过了我的脚面；分餐的态度并不比国泰的服务更好；从华沙返京的飞行中，还长时间锁住了洗手间…
空乘也不会主动帮乘客关闭行李架，哪怕看着你完全推不动。还是前排的大哥出手相助，我才不用继续跳脚反复试。
真不知道，在波兰航空上的这些遭遇该归结为「东欧人骨子里的粗犷」，还是我切切实实遭到了歧视？总之一种不友好的感觉，挥之不去。
对此我有点理解无能。全球经济都这样了，一份蔬菜沙拉100块的地方怎么还不珍惜搭乘他们飞机的乘客？
说句不好听的，对航空公司来说，坐飞机的都是他们的衣食父母。只是想不到，现在的不肖子孙遍地都是…
忍到下了飞机报平安，朋友问我这趟有什么收获？
我说，收获挺大的，出门尽量别坐波兰航空。
本文系授权发布，by mikizhou，From Miki粥，微信号：mikizhou520。Miki粥，资深媒体人，教育纪录片总策划，推红了"顺义妈妈"一词。欢迎分享到朋友圈，未经许可不得转载，INSIGHT视界 诚意推荐
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