国泰空姐歧视乘客录音曝光：“不会说英语，不配有毛毯”

早前负面新闻缠身的国泰航空，最近又闹幺蛾子了！

有网友近日在内地社交平台发帖指，国泰航空有空中服务员涉嫌歧视非英语乘客，涉事录音也被曝光↓

该网友称自己上周日（5月21日）搭乘国泰航空CX987航班，由四川省成都市飞往香港，恰好坐在最后一排，靠近空中服务员准备餐食及休息之处，但从坐下开始，就不断听见后舱空中服务员用英文及粤语抱怨。

该网友拍下涉事空乘人员。

国泰空服员在抱怨些什么呢？网友仔细一听，气炸了！——

原来国泰空服员在不断用英语、粤语说：“If you cannot speak blanket, you cannot have it（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们就不配有毛毯）、Carpet is on the floor（地毯是在地上）。

该网友还称，前排有乘客尝试用英语询问如何填写入境卡，同样得到“无比不耐烦的回应”。

该网友指，整个航程“我的心没有一刻是不心痛不难过不愤怒的。整个航班两个半小时，对旅客的侮辱言语以及阴阳怪气就在我后面讲了两个半小时”，又指真的很不理解，为什么对不讲英文、不讲粤语的乘客有这么大的恶意，连对旅客基本的尊重都做不到，“请问这就是你们培训的员工素质？”

该网友在社交平台“实名举报”国泰航空。

该网友指自己已在香港生活11年，母语是普通话，也说得一口流利英语及粤语。但这样赤裸裸的歧视，让其觉得要把这件事情举报出来才是正确的做法，又称下机前找了乘务长说明上述情况，并告知会作出正式投诉。

国泰航空周一（22日）发表声明回应，指已知悉有关旅客在航班上的不愉快经历，对此深表歉意。重申一直以来致力于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视，已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严肃调查处理。对于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉意。

国泰于微博发表致歉声明。

国泰的道歉，大家接受吗？

国泰空服人员恶劣的行为，不是一次两次了！——

网友集体吐槽国泰

这次录音被曝光后，一石激起千层浪，许多网友都在社交平台上分享乘坐国泰航空时不愉快的经历，指国泰空姐态度差、歧视英语不好的乘客↓

甚至有香港网友也抱怨被无理对待，称国泰空服员是什么人都歧视，白人除外↓

有会说英语、粤语、普通话的网友称，亲测国泰空服员对讲普通话乘客态度最差↓

如今正值香港旅游业复苏之际，香港社会各界都在努力打造香港的形象。而国泰作为香港航空业龙头，却在这节骨眼上闹出如此丑闻，无疑是在给香港拖后腿。

如果国泰管理层不能真正正视问题、从根上解决问题，以后谁还敢坐国泰的飞机呢？