如果下属当众挑战你，你应该怎么处理才好？

文/马梓开

有时候我们会看到，某下属当众顶撞或挑战领导，两人立马就吵起架来。这时候，我们是不是会感到，这个领导没什么水平呢？

能和下属当面吵起来，当然是不理智的。因为作为领导，把自己和下属降低到同一个水准上了。

稍微聪明点的领导会怎么做呢？当然会把下属叫到他的办公室里，对下属说，公众场合要注意影响，别那么想到哪里做到哪里。

当然，还有一些领导当面装作若无其事，但是会在背后给下属挖坑，穿小鞋。领导心说，你小子居然还和我过不去，现在让你知道我的厉害！当然了，这种领导会给下属一种阴暗、小气、层次低的感觉。

那么，当下属挑战你的时候，最可取的方法是什么呢？

我想是这样一些做法：

01 冷静客观面对，无需把这个放在心上

当下属挑战你时，不要激动或愤怒，保持冷静，听取他们的观点，然后提出你的决定或解释。这样可以防止情绪失控，也可以向下属传达你的领导能力。

下属挑战你，总是需要回复的，不回复是不行的。

有水准的领导，会耐心听取下属想法，让他充分表达。反正下属再怎么嘚瑟，总得面对才行。如果领导连面对的勇气都没有，那别的下属会怎么看呢？

如果听取了下属的意见，但是内心感受又非常差，于是乎该说的不该说的都通过激动的情绪表达出来了，那就会给下属以一种沉稳度不够的感觉。

02 私下问题，还是需要私下解决

如果下属的挑战是个人问题或误解，最好私下解决。安排一个私人性质的会议，听取他们的意见，解释你的想法，并寻找解决方案。这样可以防止尴尬场面，并加强你和下属之间的沟通。

有些下属是没什么觉悟的，大事小事，私事公事，都会通过公开渠道来找上司，有时候甚至表现得十分唐突。

如果上司在公开场合探讨或争论下属的私事，无疑是不适合的。所以可以引导下属，私事儿当然需要私下空间和私下场合去解决。

03 以坚定立场，维护正确决定

如果下属的挑战是关于某个决策或方案，你可以坚定地维护你的立场，并解释你做出这个决策的原因。你可以提供更多的信息或数据来支持你的立场，并与下属一起寻找客观的、正确的、可取的解决方案。

话说虽然你经过重重努力，经过大家细致探讨才决定下来了某个方案，可是就是有那么一两个脑袋不那么灵光的不了解不理解不明白，为此还和你争执，还来挑战你，那当然必须义正词严地说清楚了。

难不成你小子消化不行，上司还要给你按摩不成？

04 向上级汇报或作出说明

如果下属的挑战超出了你的职权范围，或者对公司某些你不掌握的地方指指点点，甚至还有更大的企图心，或者对公司的战略或政策产生了影响，你可以向上级汇报，并征求他们的意见和建议。这样可以避免决策错误，并保证公司的利益。

比如有些下属貌似对你挑战，其实是在挑战公司的底线，是在挑战公司的价值观，挑战公司的战略和方向。

所以这时候，你是很有必要找上级进行说明的。

因为这时候你可能需要对这种下属做出敲打，但是理由得充分一点才行。

05 交给下属有较高难度的工作

有时候，下属挑战你是因为自认为比你还要能干，比你还更加适合你这个管理岗位。这时候你当然没必要和他争执的。应该怎么做呢？应该给他艰巨一点的任务，用这个任务来检验他的能力。

如果他对这个任务的完成度比较差，那么你就可以对他进行打压了。话说能力不行就是不行，在这里还挑战你，有没有吃错药啊！

如果这位下属真的还蛮厉害的，你看来艰巨的任务居然完成了，那么你就需要肯定他，重用他，认可他，让他成为你的招牌。

其他下属就会因此认为你心胸开阔，领导力强，水平高。

而这个被你重用的下属，也会改变以往对你的态度。

结 语

总之，当下属当众挑战你时，你应该保持冷静，听取他们的意见，然后寻找不同的解决方案。这样可以加强你和下属之间的关系，并提高你的领导能力，提高你对下属的掌控力。（MZK）