“您好,我们是县委第三巡察组的工作人员,您为什么不把车停在停车场呢?这样停在路边,又不安全又影响交通。”西峡县委第三巡察组在政务服务大厅调研时,向正在路边停车的市民询问道。
“哎,我也不想停路边,但是政务服务大厅停车场收费太贵了,事情未必能办成,停车费得先交好几块,碰上人多、事情复杂的时候,光停车费得十几块甚至几十块。”市民忍不住向巡察组工作人员“吐槽”道。
政务服务大厅周边道路被乱停乱放的车辆停满。
看着政务服务大厅门口和两侧乱停乱放的汽车,巡察组决定到停车场一探究竟。经过了解,政务服务大厅停车场设计车位100余个,免费停车时长为半个小时,超出半小时、不足1小时的收取2元,每多停1小时增加1元。对于办理业务的市民来说,几乎不可能在半小时内办理完业务,停车费用对市民来说确实是一项负担。在巡察组发放的调查问卷中,也有不少群众反映停车贵的问题。但是停车场方面解释,该收费标准和城区主干道临时车位一样,经过发改部门批准,符合规定。
几乎闲置的停车场。
群众利益无小事!针对该问题,县委第三巡察组立即召开组务会,认为停车费虽然合规,但是未必合情、合理,应该根据政务服务大厅的实际情况、市民办事平均时长来灵活制订收费标准。随后,县委第三巡察组向行政审批服务中心党组下发了《整改建议书》,要求限期整改。
调整后的停车场收费标准。
5月8日,在县委第三巡察组的关注和推动下,政务服务大厅停车场收费标准进行了调整,免费停车时长由半个小时延长为2小时,已经可以基本满足市民办事时的免费停车需求,停车费终于降下来了!
“政务服务大厅作为窗口服务单位,是服务群众的第一线,也是展示城市文明的重要平台,停车场闲置、大厅周围却车辆乱停乱放,存在安全隐患的同时,也影响着群众对县委、县政府的满意度评价。政务服务场所升级的同时,服务水平也应该随之提升,服务应该更有温度,从群众关心关注的‘小问题’上赢得民心向背的‘大政治’,切实提高群众的幸福感、获得感。”县委第三巡察组组长说道。(通讯员 徐晨)
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