金星是如何在两年内“作”没了新氧500万用户

5月22日消息，新氧科技发布未经审计的第一季度财务业绩。数据显示，新氧2023年第一季度营收3.101亿元，非Gaap净亏损280万元。

新氧集团董事长兼CEO金星表示：“2023年伊始，医美机构逐步恢复活力，自宣布从医美电商平台向产业互联网平台转型，新氧持续深耕平台、供应链、创新业务，构筑竞争护城河，实现了一季度营收正增长。”

公开资料显示，新氧医美全称北京新氧科技有限公司，创建于2013年，是一家致力于用科技帮助爱美女性健康变美的公司，于2019年上市纳斯达克。

不过，自2019年上市以来，新氧股价却一路下行。2022年6月以来一直处于1美元之下，还于去年7月收到了纳斯达克发出的退市警示函。截至文章发稿，新氧每股报收2.34美元，总市值2.38亿美元。

据悉，2021年11月，新氧CEO金星还曾发起过私有化要约，计划将新氧私有化、从美股退市，但是迟迟没有新进展。直到2022年10月底，新氧发布公告，金星撤回私有化提案，新氧此轮退市流程终止。

“打败你的不一定是同行，有可能是过路人”这句真言放在新氧身上同样适用。造成新氧“不堪重负”处境的不是医美竞品，反而是源于本地生活平台和社交平台的“内卷”。

据了解，除了本地生活服务龙头美团的抢食，不断加强本地服务业务扶持的抖音，也逐渐成为医美用户流量的重要入口。虽然医美并不是美团、抖音的核心业务，但基于强大的用户基本盘，对垂直医美平台的分流已形成“降维打击”。

财报数据显示，从2022年至今，新氧月活跃用户量，正处于下行通道，2022年第一季度至2023年第一季度，新氧移动端平均月活跃用户分别为440万、350万、390万、400万和340万。这样看来似乎并未下降多少，但将时间线拉长至2021年后，其Q1至Q4的移动端平均月活跃用户实则高达840万、1000万、800万和740万。这也意味着，在短短两年间，2023年Q1较2021年Q1削减了500万月活，整整下降60%。

作为互联网平台，用户量是平台发展的基础。虽然目前移动互联网流量见顶已是事实，但新氧的活跃用户量却跌回2019年的水平，数年努力化为泡沫。

值得注意的是，除了外行对新氧持续造成影响外，新氧自己“作死”的事件也不在少数。

从公司自身来看，活跃用户量主要依托于新氧平台，以及微博、微信、视频平台等新媒体矩阵。依靠内容吸引大量用户，再进行商业变现，是互联网平台常用的运营策略，新氧也是如此。在新氧的营销策略中，“财大气粗”一度成为其的业界标签。不论是线上热门APP开屏、视频网站、热门电视剧和综艺节目植入，还是线下楼宇、电梯间、地铁站，新氧的广告都在轮番刷屏，可谓是无孔不入。

财报显示，2018年-2021年，新氧的营销费用分别为3.06亿元、 4.7亿元、7.26亿元以及7.93亿元，分别占各期总营收的49.63%、40.81%、56.09%以及46%。

此外，据传新氧还曾将“明星效应”作为战略方针，用明星制造大量噱头，但弄巧成拙，不但没有靠明星引来流量，反而牵扯出多起明星网络侵权纠纷案。

比如《比当众撒尿还让人震惊的是她红毯上的皮肤状态！！！》、《从张子枫变周也，她的整商不过是鞠婧祎2.0》……等等蹭热度文章，一度导致新氧被诸多明星“起诉”。天眼查显示，共有80多条以新氧为被告的网络侵权立案信息，原告包括张含韵、吴奇隆、杨幂、鞠婧祎等。以明星为噱头来发布内容吸引用户，这条路已经渐渐被“明星集体维权”堵死。

其实，新氧也试图开辟了第二条增长曲线。根据知情人士透露称，互联网医美平台新氧正式进军咨询、公关领域。36kr消息称，原新氧品牌公关团队内部孵化成立北京搜扬管理咨询有限公司，为医美行业客户提供咨询和公关服务。

并且在垂直医美行业中，新氧已经累积了不少商家和用户资源，具有先发优势。在入驻医美机构数量方面，新氧2022年全年财报显示，新氧平台上付费医疗服务提供商的数量为4274家

故而，作为一家医美机构，新氧没必要“碰瓷”消费明星，不如普及好医美专业知识，与明星达成正向合作，进行一系列的营销，从而吸引消费者，方为上策。

据悉，新氧集团董事长兼CEO金星对外发布新氧科技发展战略：从医美电商平台向产业互联网平台转型，并正式推出新氧优享、新氧快享、新氧专享三大创新业务，全方位赋能医美机构、医美厂商和医美医生。然而资本市场似乎并未不感兴趣，甚至本次Q1财报发布后，新氧美股小幅跌落，下跌5.65%，截至收盘录得股价2.34美元。

*题图及文中配图来源于网络。