智子观测案例集（一）：小红书-智能家居消费者趋势分析

以下分析案例来自于“智子观测”，仅代表个人观点。智子观测是由宁波有一信息科技有限公司研发的一款：高效率智能用户洞察和体验管理分析的数字化平台。帮助传统制造业、零售业更快速、更简单的进行消费者分析。

（1）智能家居-产品分类：智能马桶和扫地机器人的销量最高，市场更广阔

发“马桶”和“扫地机器人”作为每日使用的必备家居产品，被提及次数最高，同时也反映出此类产品的市场更为广阔，不少品牌在此领域布局产品创新； “音箱”、“电热毛巾架”和“投影仪”等非必备类产品也排名前列，此类产品主要卖点在于其原有功能的延伸，简称“一物多用”； 养宠家庭逐日增多，不少电器产品在开发功能时会考虑到宠物相关的问题，譬如毛发，消毒，气味等问题。

（2）智能家居-智能马桶：妇洗/翻圈/儿童模式，兼顾不同人群的不同需求

“烘干”、“加热”和“冲洗”是近年来智能马桶的主要卖点； 随着市场要求的更加细分化，智能马桶对人群需求也更加细分，譬如针对女性独特的生理结构专门开发了“妇洗模式”，针对男性开发了“自动翻圈”功能，还有贴心的“儿童模式”，兼顾到不同人群的不同需求。

（3）智能家居-扫地机器人：消费者同时追求时间和空间精准度的自由

“远程控制”似乎很受欢迎，在“上班”“出门后”“回家前”“睡觉时”等场景下，可解决消费者在时间上的困扰，减少机器对人时间上的捆绑； 针对传统机器人的痛点，开发新的功能，譬如“越障”和“地图记忆”，既能保证清洁的全面性，又能提高清洁的精准度；

（4）智能家居需求一：手机远程控制，从空间上和时间上均不再受限制

手机端APP即可操控智能电器产品的运行，调节等，方便消费者随时随地操控电器，满足多种场景需求，如“上班时”、“回家前”、“出门在外”等；

（5）智能家居需求二：追求自动感应，减少接触，更方便也更健康

自动感应功能，解放双手，免去了APP调控的步骤，目前，全自动感应模式主要应用于马桶和垃圾桶；

（6）智能家居需求三：不同人群有不同需求，喜欢有多人群专属模式的电器

传统电器在开发新功能后，只考虑一味地堆砌新功能，却没有考虑不同年龄段人群对同一功能的不同需求，新型智能电器对人群做了更详细的细分，针对男女老少婴幼儿的特定需求进行开发。

（7）智能家居需求四：一站式功能服务，流程更完整，完全解放双手

智能电器不仅考虑功能的人性化，也注重功能和流程的完整性，一个电器不再只有单一的原始功能，而是根据电器的关联性，将多种同类型功能集于一身。

（8）智能家居需求五：将商场服务搬进家中，随时随地满足自己需要

现在的消费者在智能家居电器方面的选择，已不再局限于必备功能性电器，非必备娱乐类电器也开始走进家中，譬如投影仪（打造家庭影院），咖啡机（自助享受现磨咖啡），按摩椅（身心放松服务）等。

（8）智能家居需求六：放弃单一功能，青睐拥有多种跨界功能的集成式电器

不同于“一站式”集成电器，此类集成电器新加的功能多为跨界功能； 这也体现出消费者在智能电器的选择方面，更加青睐混合功能式电器；

新款智能镜，解决传统镜子起雾的痛点； 镜子不仅能用来“照”，还能听歌，蓝牙控制，解决手机听歌进水烦恼； 自带灯光，亮度可调节，为化妆女生提供便利； 附带时间显示功能，让女生随时把握时间，“约会不再迟到”； 高颜值为浴室装修加分；

智能音箱，语音控制，听歌听书听相声一应俱全； 不仅仅是音箱，还可以与其他家居电器互联，起到“控制中枢”的作用； 部分音箱带有AI功能，可辅导孩子日常学习，进行互动等； 起床叫醒，记事提醒等功能；

（8）智能家居需求七：消费者越来越看重利用电器提升居家舒适度

空调，智能新风机等电器不再是机械地升温降温，而是自动检测温度，并进行调节，省去人为干预的麻烦

智能马桶，新风机等在夜间使用的电器，“静音”是消费者首选，另外，取暖器，扫地机等电器在孕妇/婴儿家庭也需要做到“不扰人”

智能灯光自动调节室内光线和亮度，增加居家的温馨感；智能开关大大提升便捷性，不用摸黑找开关，也无需特地跑到某个地方去关灯。

南方买除湿机，电热毛巾架来减少屋内水汽，北方则是选择加湿器，来应对干燥的气候 电热毛巾架不仅能除湿，还能充当南方寒冷冬天里的取暖器，一物多用

投影仪打造家庭影院，咖啡机，跑步机，按摩椅等产品赋予消费者更多自由，不再受空间的限制

目前，小米在智能家居生态方面做得比较完善，消费者可以通过“小爱同学”智能音箱，语音控制家中各种电器，实现了真正意义上的“解放双手”。

（9）智能家居需求八：要“方便”，但更要“安全”和“健康”

“安全”和“健康”大势所趋，消费者对此的需求也日益明显，并且渗透到衣、食、住、行、用的方方面面。

（10）独居场景分析：“独居”相关笔记的增长势头最猛

近期，小红书官方发布《2021生活方式趋势关键词》，总结出2020年热度高、增长快的几个关键趋势，如下↓ 这些关键趋势也代表着2021年，年轻人消费者的生活趋势； 其中，“回血式独居”和“回家做饭”热度较高；

（11）独居场景分析：女性为主要消费群体，安全，小巧和陪伴性是主要需求

在2.8万条“智能家居”数据中，有238条推文提及到了“独居”场景，占比为9%； 通过分析发现，“独居人群”以女生为主，对于智能电器的需求主要分为以下三点：

（12）综合之前对“智能家居”的探索和分析，总结出以下几个建议方向，仅供参考：

1、完善现有电器产品在流程上的完整性

消费者选择智能电器的首要目的是“解放双手”，即极大程度地降低人为参与，参考扫地机器人“自动洗拖布”的功能，可在厨房电器上增加自动清洁选项；

2、人群方面更加细分，兼顾到多种需求

成人与儿童对于食物方面需求不同，现在儿童专属电器越来越多，但若单一电器能兼顾到多种人群的需求，对于消费者来讲既节省空间，又相对省钱，或能引起其购买兴趣；

3、远程控制，语音控制

电器与电器联动，与APP联动，均可为消费者带来极大的便利，手机远程控制能满足消费者在不同场景下的需求，使其在空间上，时间上均更加自由，即“随时随地”；