山东
首先网上购票39一位，现场加上车票20，这样是59一位，而实际现场买票只需要50元一位，不知道网上购票便捷何在，然后是体验感超级差，大便随地都是，环境脏乱差，指示牌损坏，配套破烂，我不知道从哪里评出来4A旅游景点，坐船的地方没有人，动物园没有一个动物，连一直鸟都没有，真服了，很多地方锁着门根本过不去，我现在要求全额退款给我，希望有关部门介入调查，真给4A旅游景点丢人，体验感差，极差，五一旅游高峰期，带着好好的心情出行，非常差的体验感。
您好，关于您关注的问题，处理部门：泗水县政府 [2023-05-05 10:10:21]回复如下：
4月30日接到网友反映后，县文化和旅游局高度重视，就网民反映问题进行调查核实，反映人提出退票诉求，经协商沟通，当日万紫千红景区负责人微信退票118元，通过电话回访反映人表示对处理结果感到满意。
5月4日接到督办单后，县文化和旅游局相关分管同志带队前往万紫千红景区，对景区管理、服务质量等进行检查，约谈景区负责人，向景区下达责令整改通知书，限期7天进行停业整改。
此次事件的发生，反映出有关旅游企业在景区管理、基础设施、服务质量等方面存在不足。下一步，县文旅局持续提升景区服务质量，坚持动态管理，在旅游景区复核中，实行退出机制，对不达标的坚决降低、取消A级，确保不再出现类似问题。
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