健康服务面面观 | 配镜师：万里挑一，成就清晰“视界”

在医学验光配镜中，验光师开出配镜处方，配镜师找出最适配的镜架和镜片，加工师将其加工成成品。从5月1日起，《配镜师从业规范》团体标准实施，此项标准对我国约40万名配镜师的专业水平提出更高要求。

近日，记者走访了首都医科大学附属北京同仁医院验光配镜中心，看看配镜师的日常工作。

满足多元化需求

我国是近视高发国家，目前有超过6亿人患近视，高度近视人口超过7000万，且近视呈现低龄化发展趋势。护眼已经成为全民健康消费的刚需，人们对配镜服务的需求日益多元。

“有人钟爱有质感的木质镜架，有人偏爱兼顾运动和商务的轻钛镜架，也有人喜爱板材材质……”早上8时，北京同仁验光配镜中心（崇文门中心）主任张华祥开始了一天忙碌的工作，他顺手挑出一个钛材质的眼镜架说，“这支是上班族的最爱，不同镜片、镜架能够搭配出的款式多达十几种。”

波浪形的产品柜台通透铮亮，各式各样的眼镜陈列其中。配镜需求日益精细化、多元化、个性化，是张华祥从事配镜师工作20多年来的切身感受。他感慨，过去人们满足于眼镜基础的视力改善功能，现在更喜爱多功能镜片，比如遮挡强光、延缓近视、视远与视近兼备等；过去不考虑镜重，现在普遍追求轻量化；过去款式单一、美观度不足，现在更注重个性和时尚元素。

“孩子近视100多度可选择1.5～1.6的低折射率镜片，这个度数建议选全框镜架。”张华祥接过一份验光处方，询问道，“小朋友，喜欢哪个？”一名小朋友俏皮地说：“我的篮球鞋是蓝色的，想选一副蓝色的眼镜！”针对小朋友的情况，张华祥最终推荐了可以兼顾学习和运动的PC材质镜片和运动型镜架，因为PC材质不仅重量轻，而且抗冲击强度、硬度、折射指数都很高，安全性好。小朋友及其母亲都感到满意。

“只有做到庞而不杂、功能点多面全、验配又专又精，才能满足消费者日益多元的配镜需求。”北京同仁验光配镜中心（崇文门中心）专业事务部主任吴敏介绍，该院验光配镜中心通过规范化采购与验收，引进不同品牌、不同功能、不同材质、不同工艺的眼镜款式达上千种，200余家眼镜品牌的上万副眼镜在配镜区供各类人群选购。

从专注到专业

北京同仁验光配镜中心（崇文门中心）有20余位配镜师。根据验光师开出的验光处方与顾客充分沟通，依据顾客的配镜需求组合个性化镜架、镜片，与顾客共同商量，找到匹配度最高的款式，是他们的日常工作。

如何从数不胜数的镜架、镜片中挑选，确保配镜服务的专业和规范？北京同仁验光配镜中心（崇文门中心）运营管理部主任辛贺京说，多年来，北京同仁医院招收重点院校的视光学等专业人才，在其入职前开展轮岗培训，入职后以月为单位持续开展商品培训及专业技术培训，同时对配镜服务的各个环节进行全方位质控。

“看远处、看近处老得摘了戴、戴了摘，有时候摘了还忘了放在哪儿，看不清也找不着！”一位银发大爷和张华祥说，“我老伴说了，要我买副好眼镜。”张华祥看过验光处方后，娴熟地从柜台中取出了几副渐进多焦点镜片，说：“您试试，这些镜片远近都能看。”

大爷相中了一款价格不菲的纯银色钛架镜框。“渐进多焦点镜片需要匹配具有较高稳定性的镜框，选全框镜架、S形鼻托、单桩头效果更好。”张华祥边比画边介绍。在张华祥的专业引导下，这副视远与视近功能兼备的眼镜解决了大爷的烦恼。

“与其说是配镜师，不如叫我们专业选品官。”张华祥告诉记者，每一款眼镜都如同他的老朋友，他不仅认得它们的“面孔”，更对它们的功能和参数了然于胸。

推荐眼镜看似简单，却是数十年如一日练就的本领。张华祥除了每天与眼镜打交道，还要接受严格的培训和技能训练。“比如，镜架和镜片的工艺、材质、特点、款式、类型、适用人群，眼视光学基础知识，眼镜加工基础知识及镜架调整方法，解读验光师及眼科医生的验光处方等，都是配镜团队每月的必修课。”张华祥随手拿起一副备受老年群体青睐的眼镜向记者展示，“就像这款树脂镜片，它是目前的主流镜片，重量轻、耐冲击性强……”一说起眼镜，张华祥就滔滔不绝。

传递职业温度

张华祥说，他十分享受和眼镜打交道的过程，看到顾客戴上称心如意的眼镜，他的心里充满成就感。

下午3时许，配镜区柜台前的顾客熙熙攘攘。一位衣着朴素的父亲牵着女儿在距离柜台2米远的地方探头张望，犹豫不决。“您跟我来，这边是更适合孩子的镜区。”张华祥接过孩子的验光处方，引导父女俩来到一侧的分柜台区。

张华祥的体贴很快让他们放松了下来。女孩的瞳距较宽，两条细窄的镜腿在脸颊上勒出了两道深深的印痕。通过交谈，张华祥得知，女孩上小学三年级，由于戴的眼镜不合适，其近视度数在一年内由100度增长到了350度。

针对女孩的需求，张华祥取出了10余副眼镜供父女俩挑选。“这个材质很轻，不到板材框重量的一半，能减轻鼻梁、耳朵的负担，孩子戴着更轻便、更舒适。”张华祥细心地介绍着，“和你现在戴的镜架相比，这个镜架色彩更鲜艳，外观也更美观。”

父亲坦言，柜台里陈列的部分多功能高端眼镜的价格令他望而却步。张华祥为孩子选配了性价比高的眼镜，化解了他的尴尬和顾虑。买到心仪的眼镜，女孩如获至宝。

“孩子们清澈的目光，是配镜团队用心服务的最大动力。”张华祥说。

文：健康报记者 杨世嘉 通讯员 李茜 张雯

编辑：李诗尧

校对：马杨

审核：徐秉楠 王乐民