安徽
四川成都，吴小姐带着家人到一家餐厅吃串串小火锅，价目表上标明每根串串只要0.2元，全家4个人总共吃了210根串串。没想到在结账时，店家居然说他们吃了1200多根串串，共计消费280元。吴小姐说自己没吃那么多，可店家却表示：竹签都是从你桌上收过来的。
这天周末，阳光明媚，吴小姐带着一家四口外出游玩，她们一个个精神抖擞，玩得不亦乐乎。
中午时分，路过一家新开业的火锅餐厅时，见里面正在做促销活动，且价目表上标明每根串串只要0.2元，吴小姐觉得真有口福，于是带着家人进入餐厅吃自助火锅。
每根串串只要0.2元，实在是太便宜了，加上火锅底料飘香浓郁，吴小姐的3个孩子点了许多串串，吃得很是开心。
不知不觉，一个多小时过去，大家也吃得差不多，总共吃了210根串串，连同饮料，大概消费60元左右。
带着恋恋不舍的心情，吴小姐到前台结账，没想到，店家却表示吴小姐一行人共吃掉1200根串串，加上各种饮品，共计消费280元。
吴小姐表示这不可能，自己和三个孩子没吃这么多。然而，店家却表示，他们是先将顾客吃完串串后的竹签收集起来，再通过数竹签的方式，计算出顾客吃了多少串串，不会有错的。
同时，店家又对吴小姐说：竹签都是从你桌上收过来的，不信自己去数数！
店家的结账方式，确实没有问题，可吴小姐与三个孩子确实没有吃那么多的串串。况且，一个小时内吃1200根串串是什么概念？很明显，这不符合常理。
为弄清真相，吴小姐数了一遍自己吃串串留下的竹签，总共是1200根，这就奇怪了，明明吃了210根串串，怎么就冒出1200根竹签？
走到放串串的餐台，吴小姐仔细看了一遍摆放好的串串后，总算恍然大悟。
原来，火锅店的串串之所以卖0.2元这么便宜，是隐藏有许多猫腻的。店里使用的竹签，几乎全都是非常细致的毛刷签，简直细得离谱。
三片薄薄的莲藕片，就用了七根竹签；三片白蘑菇，居然还用了九根竹签。更离谱的还有，两片火腿肠，就用了五根竹签。
难怪火锅店的串串如此便宜，原来是在暗箱操作，按照一根竹签0.2元计算，两片火腿肠就能卖到1元钱；三片莲藕片就能卖到2.1元，这利润简直高得吓人。
《消费者权益保护法》第8条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
店家不仅存在欺诈消费者的行为，还侵害了顾客的知情权。
可是，店家摆出居高临下的姿态，油盐不进，依然按照竹签计费，要求吴小姐不要再无理取闹，赶紧支付280元，避免影响其他顾客消费。
不得不说，这家火锅餐厅真的好大架子，做错了还不让人质疑。可吴女士也不愿意当冤大头，与店家理论起来，希望对方能实事求是，不要按照1200根竹签算账。
双方争执不下，店家还指责吴女士：吃不起就不要吃，亏你还是一位母亲！
店家的话，彻底将吴女士激怒，她随即拨打了市监局电话，投诉店家存在欺诈行为。市监局工作人员核实相关情况后，认定火锅店存在违规经营。
欺诈，是指以使人发生错误认知为目的的故意行为，当事人由于他人故意的错误陈述，发生认识上的错误而为意思表示，即构成因受欺诈而为的民事行为。
店家明码标价一根串串0.2元，结账时却按照每根竹签计费，并且在一根串串多达六七根竹签的情况下，公然向顾客收取不合理费用，其行为符合欺诈的特征。
《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
依照上述法规，店家除了返还吴女士60元餐费外，还要做出3倍的惩罚性赔偿，共计支付240元。
另外，根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》的第24条规定：交易场所经营者或商家，违反法律、行政法规有规定的，对消费者存在欺诈行为的，由县级以上市场监督管理部门责令改正，可以处3万元以下罚款；情节严重的，处3万元以上10万元以下罚款。
一根串串不过才几毛钱的成本，却通过竹签卖到了两三元一根，店家这种变相牟取暴利的行为，必然会受到舆论的一致谴责。
现如今，涉事的火锅店餐厅被市监局责令停业整顿，并处以30000元罚款。
在现实生活中，一些不良商家的欺诈手法可谓五花八门，只有消费者想不到的，没有他们做不出来的。
在事发前，店家如果能聆听吴女士的意见，大事化小，小事化了，那么其或许可以免于处罚。
然而店家的狂妄自大，终究成为压死骆驼的最后一根稻草，为自己的欺诈行为，付出了应有的代价！
对此，大家怎么看？
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