顶级管理者，都在锻炼这种思维

文章摘自人民邮电出版社·图灵文化于2023年2月出版的《战略思维十二讲：影响关键决策的高维认知》作者：周掌柜

“逆向思维”一般来讲有两种情况。

一种情况是对于已经发生的事情，在获得周围人的分析结论之后，从逻辑的反面获得全新的因果可能性。比如，大家都说股市要崩盘，说了很多理由，逆向思维就是从不会崩盘的角度想一下有哪些理由支持这个结果。也许股市崩盘的理由就是穷尽了所有好消息融入基本面，整个社会创新出现了阶段性瓶颈，进而形成估值修复，并非是其他看似合理的小逻辑。资本市场的逆向思维，很多时候是在别人感觉良好的时候找问题，在别人感觉悲观的时候找机会。一般而言，在资本市场上能够逆向思维的人往往更容易成功，这种在中国传统文化中叫“反其道而行之”。

第二种情况是看到与已有的成功商业模式相反方向的客户需求，进而主动寻找差异化，提供完全不同的产品和服务。比如，人们都认为星巴克的标准化咖啡店是最好的商业模式，那么用逆向思维来看，实际上高端咖啡爱好者的口味应该是超越商业化和标准化的。因此北京就有两家叫“云巢”的咖啡厅，采用三四层楼的超级大店模式，并且布置的环境尽量个性化，有不同活动空间，像一个咖啡教堂，相当长一段时间内这家店发展得都很好，笔者和身边很多朋友都青睐这种多功能的大型咖啡店。这也是一种主动寻找差异化的过程，实际上战略的本质要求就是差异化，差异化才是获得比较优势的法宝。

那么，“通过追求逆向战略思维获得成功”的背后原理是什么呢？大体上这种逆向思维满足了三个基本逻辑。

第一个是市场竞争的参与度原理，当大家都往一个地方想的时候，实际上这个地方的竞争会非常激烈，这个时候反其道而行之，避开红海，反而会获得更大的机会。

第二个就是竞争比较优势原理，逆向思维有助于你获得一个别人不太容易发现的比较优势，这样就可以快速在竞争中获胜。

第三个是博弈的原理，特别是在资本市场上，博弈原理体现得非常明显。炒过股的人都清楚，主力或者叫庄家，一般是利用人性的恐惧和贪婪赚钱的，买和卖本质上是对应的，散户们纷纷买进一只股票的原因一定是他们信心很足，这时候是卖家最好的出货时机。生活中也是同理，要想在一个博弈中获得胜利，能够洞察到这个博弈操控者的逻辑也非常重要，而这往往就需要逆向思维的逻辑。

另外，还有两种情况值得深入研究，都涉及人的思维特点，一个是思维定势，一个是集体无意识。这两点都反过来证明了逆向思维的稀缺性价值。

思维定势是绝大多数人的思维特点，这本质上没有什么错误，大脑被场景和现象训练，往往产生应激反应，生命科学研究表明人的决策是由体内分泌的化学物质决定的，比如我们看到一个餐厅吃饭的人多，就会进而信任这个餐厅饭好吃，这几乎就是一个条件反射似的思维定

思维定式往往是因为我们信任自己的眼睛也信任他人，在一般的生活场景中这没有什么问题。但是在作为企业家在复杂环境下进行高质量决策时，思维定势则可能会害人害己。实际上久经考验的企业家的逆向思维往往也是吃亏吃出来的，他们最开始都会有思维定势，慢慢地被教训磨练得开始有了逆向思维。对于餐厅的好坏判断，逆向思维的人可能会想：这是否有可能是因为周围只有这一家餐厅？是否有可能吃饭的都是托儿？是否有可能人多是因为促销而不是饭菜好吃？他们会得出不同的结论，而这些结论也有可能是正确的。

而集体无意识所表达的内涵也许更丰富，但这里只讨论一种情况，就是群体氛围对人的影响。在我们的生活中，经常会发生群情激愤的事情，这也很正常，因为人都是群体动物，在集体中很容易被别人的情绪感染。而集体一旦形成共情，一般就会深刻影响人的判断，进而让个体形成一种集体无意识。

举一个例子，很多经营不好的企业往往在快倒闭的时候喜欢召开集体大会，会上不仅有很多人表决心，也会有很多人声泪俱下地向领导表忠心且故意影响大家，喊口号和表决心是这种会议的标配，或许是领导者有意设计的这个场景，就是为了造成集体无意识。目的可能有很多种，有一种最极端的就是为了掩护自己跑路。而作为个体的员工，这个时候如果不能识别集体无意识的状态，不能逆向思维，就很容易被蒙蔽。从逆向思维来看，起码可以追问几个问题：如果一切安好，还需要这种浪费时间的动员吗？如果领导者有信心，为什么非要调动大家的积极性？

这样看来，“思维定势”和“集体无意识”都是逆向思维可以破除的，逆向思维确实是个人保持清醒的最好方法。

而在商业应用中，通过逆向思维准确客观地理解环境，自然会带来准确的判断，最终更有可能获得商业成就；在战略决策中，通过逆向思维寻找差异化战略定位，也一定会带来意想不到的商业成就。

因此，懂得逆向思维的人往往在商业领域有更大的成功概率，也是领导者必须具备的战略素养之一。这里需要再次强调一下：从本质上来说战略制定的第一要求就是差异化，差异化的最大来源往往就是逆向思维。

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