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近日，中央网信办决定开展为期两个月的“清朗·从严整治‘自媒体’乱象”专项行动，聚焦社交、短视频、网络直播等的平台，针对“自媒体”造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等突出问题，坚决打击，从严处置。专项行动释放出一个鲜明信号，互联网不是法外之地，对利用其做违法乱纪事情的“自媒体”，露头就要打。
“自媒体”乱象，在医疗卫生领域的一个突出表现就是网上“伤医”。这些年，有些人将医闹的场地从医院门口搬到了网络空间。网络医闹有的源于医疗纠纷，发帖人造谣抹黑医生，煽动网络暴力攻击医院，以期达到施加舆论压力的目的。有的则并非出于医疗纠纷，也并非为了表达某个具体的诉求，而是发帖人断章取义甚至颠倒黑白，以吸引眼球、博取流量。
2021年，福建省厦门市思明区检察院起诉了一起与网络医闹有关的案件。被告伍某到涉案医院就诊产生纠纷，心生不满。此后的两年时间里，伍某发布数百篇微博，编造该院“活挖、买卖活人器官”等虚假信息，恶意攻击、丑化医院，导致大量不明真相人士对医院作出负面评价，该院医务人员工作和生活受到严重影响。伍某因犯寻衅滋事罪被判处有期徒刑3年。
网络医闹，不仅让涉事医院和医务人员名誉受损，深受困扰，还可能给整个医疗行业带来负面影响，激化医患矛盾。在一些“自媒体”人自导自演的闹剧中，一些人受谣言蛊惑，在网上留言时夹杂着情绪宣泄，充满对整个医疗卫生行业的不满和偏见。相比于现实中的医闹，网络医闹波及面广，影响更大更恶劣。对这样的行为和现象，绝不能姑息。
打击网络医闹，需要多方共同努力。相关部门应致力于为患方提供更有效的维权渠道，完善医疗纠纷投诉管理部门职能分工，提高相关从业人员素质，选择兼具医学、法学背景的人才从事相关工作，做到与患者有效沟通，高效解决纠纷。患方则要提高合法维权意识，要知道医闹需承担行政、民事甚至刑事责任，网络医闹也不例外，理性维权是对自己负责任的表现。
最高人民法院办公厅副主任、最高法工作报告起草组负责人余茂玉日前也表示，人民法院坚持妥善处理涉医纠纷，坚决捍卫医务人员安全和尊严，用心用情化解涉医患矛盾纠纷，助力维护正常医疗秩序，在全社会营造尊医重卫良好风尚。
与此同时，互联网平台要持续加强信息审核力度，对未经核实、耸人听闻可能导致医患关系对立的信息，应采取相关措施避免不实信息发布与扩散；及时辟谣，对恶意传谣的“自媒体”、营销号及个人账号进行处理。近期，有网络平台发布公告提到，针对一些账号存在发布低质医疗同质化内容和利用虚假医疗事故、极端个案博取流量等行为，平台处理了违规账号81个。这样的自净行为应该成为常态，让网络涉医违法行为逐渐失去生存空间。
营造清朗网络空间，各方都应真正动起来。清理恶意“伤医”的不良“自媒体”，有利于推动构建和谐医患关系，让救死扶伤的白衣天使更安全、更有尊严。
文：中国卫生法学会常务理事 邓利强
编辑：杨真宇
校对：于梦非
审核：徐秉楠 王乐民
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