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招生续班、引流推广、体验转化等常见难题分解,看完恍然大悟

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招生、续班、引流、活动推广,一直是校长们在日常工作中密切关注的几大核心问题。今天小编为大家收集了几个常见难题,并给出具体解决方案。希望可以帮助到大家!

Q1

线上资源是如何积攒起来的?应该如何维护?

答:

1、首先学校有自己的交流群,平时没有报常规班的资源都会拉进交流群。

2、交流群可以利用1+5+94=100的规则发展(1个微信群,5个铁杆家长粉丝,不断加人,最终裂变为更多)。

3、每个群都有固定的负责人维护。

关于维护

1、拉几个自己的铁杆家长进群,这样就可以避免没人互动的尴尬。

2、学校发布的所有活动链接,包括优惠活动、学校最新动态都会发到群里。

3、分享一些个人的生活状态,比如爬山、运动等健康生活信息,增进彼此了解,建立良好的信任关系。

4、特殊节假日问候是必不可少的,也会发红包到群里让家长们抢,营造愉快的群气氛。

5、恶劣天气的问候,搞好关系。

6、上课的照片、短教程小视频(这些是家长最最关心的,有可以保持,没有可以试着增加)。

Q2

家长不愿意转发宣传活动,如何说服家长呢?

答:

1、老师做好老生家长的思想工作,动之以情,一般家长都愿意转发。

2、优惠力度要大,要让家长觉得值得。家长一旦尝到甜头就会愿意继续转发。

3、转发话术一定要讲清楚优惠政策,这样就有更多人知道,分享量自然大。

Q3

活动参与人数挺多的,但是如何能够最大程度的转化?(体验课怎么续班)

答:

后期续班是最重要的一个环节,分以下几点:

1、续班前开一个动员大会也是必不可少的,统一思想的同时分享这批资源的来之不易,前期招生所用的人力物力。

2、校区定下续班目标,制定奖惩。

3、根据校区的师资力量、学校容量安排好体验课;老师的上课质量很重要,不要量化要质化。

4、课程顾问的跟踪与服务一定要到位,不要忽略微笑的重要性。

5、最好有展示汇报课,邀请家长前来看效果,然后集中续费。展示汇报课程不建议安排在最后一次课,安排在倒数第二次课(以6次体验课为例),这样集中续费后,未续费的还有再见面再聊的机会。

Q4

9.9体验课体验完家长不报名怎么办?如何留生?

答:

续班最主要的环节在于我们如何去打动家长?答案是:用真诚去感化家长。

其实真正的销售,第一个就是解决客户问题,第二了解客户需求,第三是客户满意。

围绕这三个主题,大家可以做很多的活动。

Q5

体验课怎么安排设置?做几节课好?6节太多,2节太少,怎么把握?

答:

最重要的是学校的课程体系设置。

学校想快速达成留生,最主要的是激发孩子的兴趣点,而孩子的兴趣点是有一个制高点的,一旦过了制高点这个曲线就会下降。如果艺术老师教学过硬的话,基本2-4次课就能完成留生。

但实际上这个课程的把握是跟学校的时间节点有关系的。举个例子,传统意义上的3、6、9月份是旺季,在这个续班的旺季前面一个月。学校推出续班活动的时候刚好在课程结束的倒数第二节课,也就是正好是到了旺季续班的时候,这个时间点就会卡的很好。

所以,综上所述,学校的体验课设计一定要卡在每一个孩子家长报班的需求点上,这个时候,续班效果就会很好。

Q6

活动开展了效果不太好,如何规划接下来的活动?(如:深度体验课,没招多少人)

答:

这里给大家提一个整体的思路。其实这个营销活动,不可能保证每一次都是无往不利的,最重要的是机构要设置一个自己的全年营销计划。

比如,一年学校可以分4期课程,每个季度可以策划至少2次活动,即使一次活动做不好,还有下一次活动可以更替上来。

学校也可以提出一个概念,就是每月都做一个主题月,比如,九月份有教师节,学校就可以做一个关于老师的主题月;十月有国庆节,就可以在十月做一个爱国主题月;就是每个月提出一个活动的主题月,在这个月内报名都可以。

另外就是学校的营销活动,一定要打组合拳,以此来保障整体营销效果,比如说今年八月份的秋季招生,实际上学校可以分为几步走。

第一步,8月上旬,学校可以推出一个六十元的体验课,这个体验课就是为学校的暑期续班做储备的。

第二步,8月中旬,这个时候正是学校的续班高峰期,学校可以推出“双响炮”,做老带新活动。

第三步,8月底,暑期正式结束,迎来开学季,这时候学校就做常规的秋季招生,把这三步融合成学校的一个营销活动,以此来降低某些活动的失误。

最后,就是从活动当中一定要吸取教训。

经验和教训主要分为三个方面:

第一是要思考市场是否出了问题,市场上这种活动是否还能招到学生。

第二是我们的执行是否出现了问题。我们老师的推广流程工具和话术是否执行到位。校长是否给老师制定了相应的目标计划。

第三个是关于老师的技能培训,老师的话术、如何去跟单、给老师的政策激励、奖金的激励是否做到位。把这三点做好,就会发现很多学校每一次体验课招生都很好。

— end —

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