山西
3月17日，运城市邮政分公司党委书记、总经理王晓军一行到市政务服务中心邮政便民服务窗口调研指导工作。市行政审批服务管理局党组成员、政务服务中心主任郭晓琳陪同调研。
为优化营商环境，有效缓解办事群众因取证多次往返政务服务大厅、排队等候时间长等问题，切实提升群众办事获得感和满意度，市政务服务中心联合市邮政分公司在大厅设置邮政窗口，为企业邮寄行政审批证照，为群众邮寄公共服务类相关证件，实现了从“上门取”到“送上门”的转变，进一步为群众节约了办事成本，提高了办事效率。截至目前共办理邮寄业务2200余件，代收快递1600余件。
王晓军一行实地查看了设置在市政务服务中心一楼和二楼的邮政便民服务窗口，认真听取近期各项业务办理情况。她指出，邮政窗口工作人员要强化服务意识，提升服务质量，切实通过有温度、有感情的服务，提升企业和群众的满意度和获得感。要强化责任担当，拓展业务范围，充分利用邮政基层网点多、群众信任优势，强化邮政业务和政务服务工作深度融合，推出更多高效、便民的邮政业务，在助力政务服务工作、优化营商环境中体现“邮政人”的担当作为。
郭晓琳表示，为方便企业和群众办事，市政务服务中心联合邮政分公司逐步开通了免费邮寄行政审批证照、免费邮寄不动产权证和涉企“双向免费”邮寄服务，让办事群众和企业不花一分钱、最多跑一次。下一步，市政务服务中心将积极探索“政务服务+邮政服务”新模式，进一步优化一站式便民服务，做让群众不跑腿、少跑腿，真正实现“网上批、快递送、不见面、办成事”，推动政务服务能力和水平全面提升，持续打造“三无”“三可”营商环境。
来源：运城市行政审批服务管理局
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