浦东开展“3·15国际消费者权益日”宣传活动

一年一度的“3·15国际消费者权益日”来了！浦东新区各相关职能部门、街镇等开展多种活动及宣传，持续优化消费环境，强化消费者权益保护，提振全民消费信心，让人民群众买得放心、吃得安心、用得舒心。

提振消费信心，助力国际消费中心建设

昨天（3月15日），浦东新区消费者权益保护委员会联合浦东新区市场监督管理局，围绕“提振消费信心”主题，开展多项社会监督和消费宣传教育活动。

活动现场，浦东新区汽车消费投诉快速处置联盟正式启动。“汽车消费维权一直是社会关注的热点，特别是随着我国新能源汽车市场持续发展。”区市场监管局消保处相关负责人表示，希望政府、司法部门、行业协会和汽车企业联动，发挥各自职能优势，共治共建，助力快速化解汽车消费领域矛盾纠纷，保障消费者权益。”汽车消费投诉快速处置联盟的成立，将有力督促汽车企业发挥主体责任，做消费者权益保护第一责任人。联盟还将带来法律指导，帮助汽车企业提高消费纠纷处置效能，助力营造品质汽车消费环境。

记者了解到，目前浦东已有13家大型重点汽车销售服务公司加入联盟，“安心、放心、舒心”的新区汽车品质消费环境日益形成。

活动现场还为6家2022年上海市五星级消费维权联络点授牌。目前全区建有消费维权联络点1968个，其中五星级联络点13个、四星级联络点56个，数量居全市之首。

当天，新区市场监管局和区消保委通过12345市民热线、12315投诉热线、“长三角投诉受理云平台”以及现场到访投诉等多个渠道，为市民“排忧解难”。

记者了解到，2022年，新区消保委全年受理消费者咨询投诉近4.7万件，涉及金额6000多万元，同时开展了商业综合体友好消费环境建设消费调查、水上运动消费调查等各类消费调查项目，有效履行了《消费者权益保护法》赋予的社会监督职能。新区消保委主任高德彪表示，接下来，将持续完善多元化解争议机制，坚持需求导向，推动消费供给提质升级，增强消费者科学消费理性维权能力；发挥好消保委的桥梁纽带和平台作用，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心的消费环境，助力国际消费中心建设。

聚焦养老助餐和消费教育

近日，浦东市场监管局和高桥镇共同举办“3.15”宣传活动高桥镇分会场暨“加快构建15分钟社区生活圈，呵护一老一小，共享高品质生活”主题宣传活动，旨在进一步提高全社会对“一老一小”消费群体的关注度，加强对老年人和未成年人等特殊群体的保护力度。

近年来，高桥镇始终坚持打造宜居、宜业、宜游、宜学、宜养的高品质社区，完善教育文化、医疗养老、放心消费等基本服务功能，在规划打造“15分钟社区生活圈”时，推动“家门口”养老助餐和“校门口”消费教育两个体系建设。

老年助餐服务既是让老年人天天有感的“关键小事”，也是事关千家万户的“民生大事”。活动现场，5家养老服务机构共同签署了《实施<老年助餐点建设服务规范>区级标准倡议书》。高桥镇凌桥养护院相关负责人表示，“我们将认真履行法律责任和社会责任，加强养护院硬件建设，规范加工配送，不断提升服务水平，让老年人吃得安全、放心，住得省心、舒心。我们还要主动接受政府、社会、消费者的监督，承担起消费者权益保护第一责任人职责。”

“培育青少年的消费维权意识，掌握生活中的消费知识，让他们以平等的身份参与消费活动。”现场，高桥镇人民政府、高桥市场监督管理所与部分学校和托育机构签署了《高桥镇青少年消费维权教育实践基地共建协议》。“我们将在学校建立消费维权联络点，针对网络游戏、剧本杀、盲盒等容易侵害未成年人权益的消费领域，加强法律宣传，提供法律咨询服务，开辟青少年消费维权绿色通道。”高桥镇市场监督管理所相关负责人介绍，接下来，将继续加强对学校食堂等消费场所的管理，化解消费纠纷；同时联动开展校园及学校周边综合治理行动，从严查处侵害青少年合法权益的违法行为，切实维护青少年的合法利益。

针对进一步完善“一老一小”各项保护机制，营造和谐、安全的消费环境，浦东市场监管局相关负责人表示，将和街镇更好地“结对子”，织密织牢基层消费维权网络，助力保障“15分钟社区生活圈”不断创新升级，让老百姓更便利地享受舒适生活、优质服务、品质体验。

浦东消防开展消防产品大抽查

近日，为切实维护消费者合法权益，强化消防产品质量监督管理，浦东消防救援支队集中开展假冒伪劣消防产品专项检查。

浦东世博消防救援大队对社会单位使用的消防产品开展质量监督抽查，严厉打击使用不合格消防产品的违法行为，从源头预防和消除因消防产品质量问题引发的火灾隐患，增强公众消防安全意识。

度假区消防救援大队的消防监督员抽查了辖区内员工宿舍消防安全产品，并向住宿的员工科普假冒伪劣消防产品的危害，提升主动消除身边的火灾隐患和抵制假冒伪劣消防产品的安全意识。消防监督员还提醒员工宿舍负责人，充分认清假冒伪劣消防产品的危害性，坚决杜绝以次充好、以假充真的违法现象。

消防监督员还深入辖区单位，对消防水带、水枪、灭火器、消防管件等消防产品进行检查。他们详细查看了产品规格型号、性能参数、生产厂商等关键信息，重点查验了合格证、检验报告和证书等市场准入材料是否齐全，消防产品相关性能参数与检验报告是否一致等。

下一步，浦东消防救援支队将继续加大对消防产品常识的宣传力度，加强消防安全培训教育，为辖区内消防安全保驾护航。

普法“大礼包”送到群众“家门口”

3月15日，浦东法院8个派出法庭下设的21家“家门口”法官工作室“同频共振”，全面开展“3·15”消费者权益保护法治宣传暨法律咨询活动。

活动中，21家法官工作室“全线上阵”，围绕热点消费纠纷，为辖区居民开展“消费者权益保护”相关法律咨询，并现场解答群众疑问，同时发放了《消费者权益保护案例册》、《“典”亮美好生活》普法宣传册、《丁香花开》丛书等资料。

在周浦法庭驻周浦镇法官工作室，法官还向大家介绍了开展巡回立案、预约开庭、巡回审判、编发诉讼指南、加大执行力度、加强溯源治理等“浦东法院司法为民十项举措”。

来源：浦东发布