网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

外卖吃出异物,消费者应该如何维权?

0
分享至

一、外卖吃出异物如何维权?

当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。

1、适用《消费者权益保护法》的规定,请求三倍赔偿。该法第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”

2、适用《食品安全法》的规定,请求十倍赔偿。根据该法的规定,“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外”。

二、食品安全问题请求赔偿的方式

1、起诉。受害人可以单独提起民事诉讼,如果人数众多(10人以上),也可以进行集团诉讼,当事人一方人数众多的共同诉讼,可以由当事人推选代表人进行诉讼。

2、申诉。受害人可以向工商行政部门、质检部门、食品药品安全管理局等行政机关申诉,由其对相关人员、企业进行行政处罚,对受害者进行及时的补偿。

三、外卖食物中毒商家不承认怎么办?

1、食物中毒商家不承认可以寻求消费者协会帮助。

2、食物中毒,可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。此外可以向消费者保护协会进行投诉,主要相应的赔偿。从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人可以请求其承担相应赔偿责任。

当外卖中出现异物的时候,要注意及时保存证据,例如拍照、保存证据原物、存放好外卖小票等。可以按照过错及损失来要求商家来负责赔偿的,就自己的实际损失向商家主张相应的医疗费、住院费、误工费等。(华律网)

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
刷了 2 小时闲鱼,快被这群神人笑抽了

刷了 2 小时闲鱼,快被这群神人笑抽了

科技狐
2026-05-23 23:26:01
哪个瞬间你突然觉得读书很有用?网友的一树梨花压海棠让人破防了

哪个瞬间你突然觉得读书很有用?网友的一树梨花压海棠让人破防了

夜深爱杂谈
2026-05-22 20:48:07
一单封神!滴滴司机跑完三千多公里大单,同行:笑着去,哭着回?

一单封神!滴滴司机跑完三千多公里大单,同行:笑着去,哭着回?

用车指南
2026-05-24 10:00:45
钱赚够了不装了?退出春晚、解散公司,贾玲如今的下场怪不了别人

钱赚够了不装了?退出春晚、解散公司,贾玲如今的下场怪不了别人

笑一个吧
2026-05-23 18:18:57
血赚!阿森纳 4500 万抄底曼城弃将!瓜迪奥拉看走眼的赖斯 2.0!

血赚!阿森纳 4500 万抄底曼城弃将!瓜迪奥拉看走眼的赖斯 2.0!

澜归序
2026-05-24 04:46:31
污辱性换人!光头不待见刘主任 卖给大连吧 倒穆派:宝石梦啥背景

污辱性换人!光头不待见刘主任 卖给大连吧 倒穆派:宝石梦啥背景

刀锋体育
2026-05-24 12:21:46
西决G4伤情出炉!米切尔缺阵杰伦威出战成疑 福克斯哈珀确定能打

西决G4伤情出炉!米切尔缺阵杰伦威出战成疑 福克斯哈珀确定能打

罗说NBA
2026-05-24 06:49:25
记者:朴镇燮入选世界杯名单后,特意宴请浙江FC全队聚餐庆祝

记者:朴镇燮入选世界杯名单后,特意宴请浙江FC全队聚餐庆祝

懂球帝
2026-05-24 08:18:08
TA介绍红军潜在新援马丁内斯:球风像卡卡,有南美10号位影子

TA介绍红军潜在新援马丁内斯:球风像卡卡,有南美10号位影子

懂球帝
2026-05-24 17:49:32
这个时代第一人!连续8赛季联赛金靴,世界杯再进4球超大罗登顶

这个时代第一人!连续8赛季联赛金靴,世界杯再进4球超大罗登顶

体育世界
2026-05-24 14:24:05
32岁凯恩踢疯了:决赛上演帽子戏法,孔帕尼神了:率队勇夺三冠王

32岁凯恩踢疯了:决赛上演帽子戏法,孔帕尼神了:率队勇夺三冠王

足球狗说
2026-05-24 06:30:49
我如今已68了,以亲身血泪教训告诉你:不要跟任何人,包括你的父母、子女、枕边人,分享这两件事

我如今已68了,以亲身血泪教训告诉你:不要跟任何人,包括你的父母、子女、枕边人,分享这两件事

心理观察局
2026-05-23 07:00:06
小米“寻天”不带宁王:昆仑增程落地与电池新贵们的防线合围

小米“寻天”不带宁王:昆仑增程落地与电池新贵们的防线合围

商业不许冷
2026-05-24 17:43:44
为什么全球股市迭创新高,唯A股下跌容易上涨难?频繁跳水为何难

为什么全球股市迭创新高,唯A股下跌容易上涨难?频繁跳水为何难

李志林
2026-05-24 06:40:08
欧文:下赛季只有曼城、曼联能和阿森纳争冠,利物浦有待完善

欧文:下赛季只有曼城、曼联能和阿森纳争冠,利物浦有待完善

懂球帝
2026-05-24 12:55:02
最近韩国人来上海,行程表被彻底刷新了!大家下飞机后第一件事居然是……

最近韩国人来上海,行程表被彻底刷新了!大家下飞机后第一件事居然是……

上海黄浦
2026-05-23 10:44:20
《主角》6位美女颜值排名,王晓晨第5,王丽坤第4,第1没有悬念

《主角》6位美女颜值排名,王晓晨第5,王丽坤第4,第1没有悬念

娱君坠星河
2026-05-23 16:30:09
湖北小麦收割惹争议,外地收割机喊着不来了,当地人称坐地起价

湖北小麦收割惹争议,外地收割机喊着不来了,当地人称坐地起价

映射生活的身影
2026-05-24 15:22:18
德国专家:很多国家都侵略过中国,为何中国对日本人的仇恨最深?

德国专家:很多国家都侵略过中国,为何中国对日本人的仇恨最深?

真的好爱你
2026-05-23 01:46:30
朝鲜突然大规模裁军

朝鲜突然大规模裁军

回京历史梦
2026-05-23 16:32:30
2026-05-24 18:36:49
36氪 incentive-icons
36氪
让一部分人先看到未来
151462文章数 2848773关注度
往期回顾 全部

头条要闻

花670多万买的中式小院是"弯的" 业主崩溃:很难看

头条要闻

花670多万买的中式小院是"弯的" 业主崩溃:很难看

体育要闻

唐斯发牌,大头逆袭:骑士跌向残忍夏季

娱乐要闻

李晨郑恺冲上热搜!跑男停宣引热议

财经要闻

爆炸致82人遇难 留神峪煤业存违法行为

科技要闻

我戴着摄像头上班,正在帮AI抢走我饭碗

汽车要闻

2027款星途瑶光上市 把"全球车"标准卷进13万级市场

态度原创

房产
家居
本地
健康
时尚

房产要闻

疯狂周末,海口楼市突然爆了!

家居要闻

低调传承 温润沉静

本地新闻

用云锦的方式,打开江苏南京

外泌体 ≠ 生长因子!它们之间究竟有何区别?

伊姐周六热推:电视剧《嫁金枝》;电视剧《大唐迷雾 第一季》......

无障碍浏览 进入关怀版