暴涨130%！搞定年轻人，快手做对了什么？

最近，哪里都是人山人海。

吃个饭，旅个游，都得先做一件事：排队。

肉眼可见，各行各业都在强劲复苏，大到一个国家小到一个城市，人们的消费需求都在激增。

消费盘活了，分期付款也随之火了，甚至不少商家开始打出分期零利息的服务，疯狂争夺年轻人。

有数据显示，我国有超过2亿的年轻人加入分期消费大军，毕竟经常有0利息的优惠，吸引力很高。

都是分期，如今开始有越来越多的年轻人将目光投向了分期免息。

年轻人消费方式的变化，让无数的电商平台和商家看到了一件事：消费市场的大趋势——分期免息消费正在到来。

分期风口之下，是谁在为商家和消费者提供机会？

2023年的消费春风，

先从直播间刮起

很多消费回暖的信号，都是大厂先敏锐嗅到的。

刚刚过去的38节，京东上线了百亿补贴，快手也发放了10亿消费券，这一次的促销，除了节日热点之外，还有个共同点，那就是后疫情时代第一场开放的大促。

消费春风席卷，比如快手直播间就很热闹。

在这背后，刀哥就发现了分期免息的身影，分期免息为快手主播、商家带来了确定性的增长，快手38大促分期GMV较去年提升130%。

1、有温度

很多人经常会遇到一种情况，看到心仪的高客单商品，虽然买得起，但毕竟每个月的支出都是早有安排的，一次性拿出全款还是有不小压力。

这种情况，最近发生了改变。

在快手主播的直播间里，他们不再一味吆喝“买到就是赚到”，而是从粉丝角度耐心解释怎么用花呗分期付款最划算。解说时，直播间氛围空前高涨。

这一切的背后，是快手在今年38大促10亿消费券之上，又叠加了花呗分期超级免息，这样一来，消费者就能延长用户支付周期且无需承担利息。

除了直播间，在38重要的电商节点上，快手小店也推出“大牌大补”高额补贴，活动期间不仅拿出10亿消费券，还开展大牌大补专场，释放出满满的温度感。很多人表示，“相当有诚意”。

折扣也好，消费券也罢，对于消费者是降低了买单压力，对于商家来说，则是提升客户转化率。除了以上好处，使用分期免息，商家还能获得一个好处：不会降低客单价损伤品牌形象。

2、有创新

“新”是这次38大促的关键词之一。

不光是产品新，场景新，在快手的直播间运营里，也在进行整体规模化升级，满足消费者的多样化需求。

比如主播创新把分期支付模式作为产品推出，区别于传统的直播，一出来弹幕就被网友疯狂刷屏。

据不完全统计，在38大促期间，快手上有觅光、荣耀等50多个品牌都支持花呗分期免息，用户互动性与粘性明显提高，品牌的销售额大幅增长。

值得一提的是，在其他电商平台，分期免息也有很好的成功经验。

去年，以苹果iPhone为例，淘宝天猫双11的分期渗透达到45%，手机品牌荣耀，官网去年每卖出5部，就有1部是用支付宝分期付款。

不过，除了这些企业，还有更多商家的需求亟需被看见。

直面商家需求，挖掘冰山下的价值

很多营销活动，都离不开“补贴走用户走”的虚假繁荣困扰。

但在刀哥看来，这次38大促直播间的消费火爆，有可能成为一个可持续的常态。

原因是，花呗分期免息为商家创造出的确定性价值和机会。

过去，很多高客单价的商家总会遇到一个问题，在流量转化过程受到价格门槛的桎梏，只能限于有高消费力的人群。

与此同时，中小商家又对影响力、品牌力极度渴求，但他们体量小、资金少、缺乏发声渠道，导致他们的需求难以被听见。

分期免息的存在，让商家们看到了新解法。

第一，让“宝藏新品”得到强体验。

对于商家来说，每一个新品，都是希望得到高声量的曝光的，尤其是中小商家和新创品牌，没有庞大的品牌优势，更容易被消费者忽视。

在年轻消费者越发注重体验的背景下，人们已经从“营销流量”走向真正的“体验流量”。

分期免息的推出，消费者可以花一部分的价格，提前体验到产品，后续慢慢再还，对于无数年轻中小品牌来说显然是一次机会：被看见。

多家电商平台的过往数据显示，采取分期服务营销的店，新品销售额平均提升幅度达到两位数。

任何企业都必须从细节之处尊重消费者利益，由此，对于分期支付的关键点，商家是时候需要进行一番深入思考了。

与此同时，除了新品销量快速增长，同样反过来也能帮助商家拓展年轻客群。

根据商家数据来看，觅光免息产品GMV贡献了61%，极萌、那魅也在50%左右。

让宝藏新品与年轻消费者双向奔赴，正是这股力量促进更多品牌悄然成为隐形冠军。

第二，让“干第一”的高端品牌更接地气。

价格是阻挡消费者下单的“第一门槛”。

0利息的分阶段付费，既能减轻用户一次性消费的压力，也是高客单商家获得的一种持续增长保障。

比如中高端价位的苹果手机，为了推动销量，推出24期免息服务，效果也是“不负众望”，在花呗分期的助力下，2019年和2020年产品实现销量暴涨，甚至被网友们疯狂吐槽的智商机iPhone XR都成了史上最畅销的iPhone之一。

从此，分期免息的操作就成了苹果的财富密码。

不仅是苹果，还有很多高客单价的商家曾透露，越高的价格，免息带来的助力转化越明显，越能拉动高客单商品的GMV增长，“经历大促后，商家跟分期客户还能保持粘性，后续可以转化复购。”

可见，以往高客单商家的痛点，分期免息都在逐一打破。

第三，把消费场景“统统承包”。

除了拼价格、拼体验，场景也是各大商家的必争之地。

从传统品牌到新国货，无一不是应对各类细分领域的痛点高手，承包国民的衣食住行。

如果把企业的竞争力比做成冰山，水面之上的是市场规模，下面的则是场景聚合的能力，可以从消费者生活习惯入手，从支付场景切入，让越来越多的产品品类都覆盖分期免息，进而撬动“更有长效”的用户支付行为。

与此同时，很多平台也开始推出分期免息服务，快手小店、抖音小店、拼多多以及各种网购平台，都可以分期免息，数百万的商家、消费者参与。

去年的 “双十一” 期间，阿里系平台支持的分期免息商品数量最高达到1亿款，这个规模是往年的两三倍，超过400多万天猫用户享受到了支付宝的分期服务，支持花呗分期、信用购分期、信用卡分期。

可见，谁能为更多的商家和消费者搭建一座更便捷的桥，谁就能获得解决痛点带来的利好。

结语：

三月暖春，到处都是消费复苏。

毕马威中国最近发布2023年一季度《中国经济观察》报告，该报告预测，2023年中国经济将加快复苏，全年实现5.7%的增长。

每一次时代背景和观念转换，都会伴随着消费升级以及消费模式的诞生，当然也会涌现出更多的商家黑马。

这次快手38大促的火爆，也更证明了一点：

万千商家的大爆发，都藏在无数的小细节里。

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本篇作者 |姜悦