湖北
假币流通直接损害人民群众利益，对社会金融秩序有着极大的危害，农行随州分行持续坚持业务技能提升、合规操作和暖心服务相结合，严格落实反假货币各项法规制度，对假币实行零容忍，坚决防范和杜绝假币流通，努力为人民群众提供良好的金融生态环境。
3月9日下午，某客户到随州农行辖内的丰汇支行办理柜面现金存款业务，接办业务的柜面经理冯文欣在清点客户现金时发现，部分“百元现钞”纸张薄软、人像水印不清、冠字号码重复，点钞机核验发生连续报警，这些异样特征立即引起了经办人员高度警觉，立即向内勤行长报告。内勤行长陈琳立即前来，双人对客户现金进行逐一甄别、核验，最终鉴定出91张“票面金额为100元”的假钞。
由于数量较大，网点第一时间将情况报告给分行金库管理部门，同时向市人民银行和公安机关分别报告了情况，在等待公安人员到达网点的过程中，网点对客户进行了耐心安抚，并询问假币来源，向其详细讲解假币识别方法及反假币法律法规。民警到达网点后，该行积极予以配合，并劝导客户配合公安机关对该事件的调查，公安机关现场进行了调查并登记，对91张假币进行了依法收缴，并启动后续调查工作，公安机关在执行中对农行的工作给予积极肯定和高度认可。
一直以来，随州农行严格落实人行反假货币工作要求，全力提高工作人员反假技能和水平，并强化暖心服务，此次收缴，在假货币的识别、鉴别、向上级汇报、向监管部门和公安部门报告、积极安抚客户、提供暖心服务、向客户宣传反假货币知识、协助公安执行执行等程序，工作人员全程合规合法，规范高效，一气呵成，展现了农行人精湛的业务技能水平和遵规守法的职业操守，也展现了全行从业人员的过硬的职业素养，更是随州农行提高服务质量、积极履行大行担当的具体体现。
后期，随州农行将以此次收缴为契机，继续保持对假币零容忍态度，持续强化履行责任担当，加强与人行、公安机关的协作，加大反假货币的宣传工作力度，想办法提高人民群众的假币鉴别的能力和意识，并将反假货币与文明优质服务有机结合，切实维护良好的金融生态环境。
（来源：中国农业银行随州分行）
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