北京
上海移动“学雷锋，数字服务进万家”行动正在全市范围内火热开展，上海移动宝山分公司小白帆志愿者团队秉持“五心服务”理念，进社区、访农村、到企业，针对各行业来沪务工人员、中老年等不同客户群体送上宽带义诊、千兆升速、智家云生活、数字为老爱心服务等，将网络强国的使命担当与央企的社会责任落到实处，用实际行动传承和践行新时代雷锋精神。
数字为老，关爱银发群体
老年人的健康问题是每个子女都关心的话题，也是社会各界的共同责任。上海移动宝山分公司积极策划数字为老关爱行动，打包通信权益、智能终端权益及养老权益，形成“一揽子数字助老服务”。对接各街镇进行广泛宣传，联合消防、公安为老人开展反诈、消防安全讲座，自活动启动以来，累计开展数字为老进社区服务50场，获得了老人们的一致好评。
在吴淞街道的数字养老权益试点活动现场，志愿者们手把手教导老人如何使用手环检测自己血压心跳，如何在意外跌倒时进行报警，为老年人答疑解惑的同时，以最新的数字生活方式保卫老人的生命安全。通过现场的爱心讲堂和服务，教会老年用户使用养老权益，解答养老政策问题，便捷老年人的生活，目前活动已惠及近200名老人。来自上海移动宝山分公司的志愿者表示：“通过数字为老爱心活动，我们不仅可以帮助老年人提高健康意识和互动能力，同时也可以增进对老年人的了解和关心。我们将继续秉持社会责任理念，通过各种渠道为老年人提供更多的帮助和支持。”
协同合作，赋能各行各业
3月以来，上海移动宝山分公司与区总工会积极对接，参与了2023年全国工会就业创业活动暨长三角区域工会综合招聘会、家政行业协会培训会，为来沪求职的各行各业务工人员、家政从业人员送上暖心福利。
志愿者在前期针对不同人群制定了多种多样的资费方案，满足客户不同的需求。在招聘会现场，累计咨询对象超过百人，志愿者们为客户耐心讲解上海移动的优惠资费和福利内容，解答来自不同行业客户的咨询问题。备受关注的上海移动申城卡，凭借高性价比“俘获”了不少新上海人的偏爱。据悉，申城卡每月包含50分钟通话、8GB通用流量和15GB热门APP定向流量，对于有着日常通信、社交、追剧、打游戏、买买买等多种需求的“打工人”们来说实用性很高。此外，上海移动专门为家政行业从业人群定制的特惠资费服务方案，也获得了大家的一致好评。
宽带义诊，反诈服务进社区
“很感谢上海移动志愿者们的宽带义诊服务，对宽带问题进行了及时的优化。同时，志愿者们还为我讲解了防诈骗知识，提醒我要注意保护个人信息，避免落入骗子陷阱。”居住在海滨新村的张女士表示，现在网络和通信活动日益频繁，老百姓都需要提高反诈意识，来自宝山移动的志愿者深入社区服务，为老百姓普及网络诈骗手段和防范措施，让老百姓用得放心。
本月，宝山移动志愿团队已经开展了多场“学雷锋、树新风”便民公益活动，在顾村镇的盛宅一村、吴淞街道的二纺居委、张庙街道的泗塘三村等都能看到小白帆们的身影，在社区居民的热情支持下，志愿者们免费上门为小区居民进行宽带测速、诊断宽带WiFi信号弱、互联网电视卡顿等问题，现场答疑解惑、现场保修故障，向客户提供千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi等服务，不断满足用户对美好智慧家庭生活的需求。
近日印发的《数字中国建设整体布局规划》指出，要普及数字生活智能化，发展数字健康，打造智慧便民生活圈。上海移动将通过持续推进“活雷锋，数字服务进万家”活动，在助力构建普惠便捷的数字化社会的同时，总结可复制、可推广的经验做法，更高效地推动数字中国建设取得实效。
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