禄劝县屏山街道：聚焦“多元说事” 架起为民服务“连心桥”

近年来，昆明市禄劝县屏山街道在探索基础治理精细化过程中，充分发挥网格化社会治理模式，做强网格“党建引领”，探索出“多元说事”制度，积极组织辖区内党员干部和结对共建单位深入社区与居民说事，收集民情民意，召开居民议事会，有效畅通居民说事、议事、办事渠道，打造共建共治共享的社区治理新格局。

“网格说事”暖民心。弃管楼院垃圾无人清理，“风天一股烟、晴天一股味”，地面砖块破损，公共区域“脏乱差”，邻里有纠纷无处化解，这些揪心事、烦心事每天都在上演，如何让矛盾化解在话语间，切实解决居民的烦心事。今年来，屏山街道南街社区创新社区治理模式，在居民小区建立“网格说事点”，组织辖区内党员干部、网格长和结对共建单位深入社区与居民说事，收集民情民意，以“网格说事”为载体，宣传党的方针、政策，引导群众积极参与社区建设，充分发挥群众自治主体作用，通过“网格说事”，将问题摆在桌面上，让矛盾化解在话语间，解决了居民的烦心事、揪心事、闹心事，干群关系也在一言一语、一问一答中进一步和谐。

禄劝县屏山街道架起为民服务“连心桥”

“社区说事”解民忧。围绕辖区居民群众的实际需求，整合辖区内优势资源，开启“我为群众办实事”新路径，不断提升为民服务实效。解决中茂时代广场小区不动产权证办理问题；对南城佳园河边小路、老党校进山道路进行修缮；修建了“南城桥”，有序规划居民小区停车位，东街二组兴民巷污水外溢、联合大沟阻塞、污水堆积问题得到解决，南城景秀监控、路灯全覆盖；组织党员、村组干部、志愿者每周一三五常态化开展环境卫生大整治活动，把实事办到群众“家门口”“心坎上”。

禄劝县屏山街道架起为民服务“连心桥”

“区域说事”聚合力。为深入推进党建引领社区治理工作，持续推动驻区单位与社区党组织互联互动、共建共享，实现党建资源和社会资源双向进入、联合、融合协调发展的区域化“大党委”工作格局。以“双报到、双报告、双服务”工作单位及区域化“大党委”为纽带，结合单位实际，充分发挥自身的工作优势，围绕社区“需求清单”，提供全力支持，帮助社区解决工作中的实际问题，承担共驻共建职责，做好服务社区居民的工作，与社区携手并进，共同构建和谐街道。

禄劝县屏山街道架起为民服务“连心桥”

“楼栋说事”激活力。“楼栋长”作为距离群众最近的人，既是“社区的好助手”，也是“居民的贴心人”。在社区，“楼栋长”是居民信息管理员、政策法规宣传员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、帮困解难服务员、邻里活动组织员、社区治理监督员。“楼栋长”一方面要坚持每日全面巡查、每月入户走访，建立楼栋微信群向居民及时宣传政策措施，收集居民诉求，化解矛盾，确保问题第一时间发现、第一时间反馈、第一时间解决；另一方面，对于有特殊需求的居民也可以随时联系“楼栋长”反映问题、寻求帮助，比如邻里关系不和谐、防疫政策不清楚等，都可以通过“楼栋长”独立解决或联动社区、物业解决，将问题矛盾解决在楼栋里。

云南网通讯员 董霞 摄影报道