近日,中国交通企业管理协会公布了2022年度第一批全国交通运输行业企业现场管理星级单位名单,浙江省交通集团高速公路丽水管理中心庆元收费中心所庆元收费站榜上有名,被评为“全国交通运输行业现场管理四星级”单位,是丽水市首家获得该荣誉的单位。如果你出入庆元收费站,都将享受这项国家“四星级”服务。
据悉,“全国交通运输行业企业现场管理星级单位”是由中交协会依据《企业现场管理准则》评价认证后产生的,初次可申报三星级、四星级、五星级等三个等级,是我国交通行业现场管理的最高质量荣誉奖。
庆元收费站位于G25长深高速龙庆段,庆元县境内的黄坛村,于2013年6月25日开通运营,先后荣获省级青年文明号、省级巾帼文明岗、省高速公路最美窗口、省交通集团美丽站所示范点等荣誉。
庆元收费站坚持以省交通集团“同责、同心、同创”文化理念为指引,紧密结合浙高运公司“四精四化”工作要求和收费站营运实际,坚持以“树立行业新风,规范收费行为”为重点,以“服务上档次、标准上台阶、管理上水平”为目标,通过前期明确目标、深入基层调研、确定现场管理责任、合理配置资源,营造全员参与现场管理的良好氛围,全力推进星级现场创建各项工作,并取得实效。
自创建以来,庆元收费站基于“高麗云”办公平台的基础上,积极推进高速公路收费站营运现场管理数字化建设工作,挑选成员,成立工作专班,完成收费站营运现场管理架构重塑,形成了“中心所、收费站、收费员”三级管理线上化架构。内容涵盖收费报表、业务稽查、现场安全管理、设备运行管理、隐患排查、等“5+N(其他自定模块)”业务模块,共计工作流程(表单)20余项,加快推动星级现场创建工作落地。
目前,庆元收费站已实现了纸质台账电子化100%,一年来节约各类开支8000余元;收费现场信息流转、各类事件处理更加高效、快速,日常事务处理效率提升了30%以上,同时减轻了员工事务性工作,更好地为过往司乘提供优质的服务。
此次再获殊荣,是对庆元收费站长期以来致力于营运管理和现场管理水平提升工作的肯定。接下来,庆元收费站将继续提高窗口服务质量,确保高速公路安全畅通,为“交通强国”“交通强省”建设添砖加瓦!
(来源:庆元县人民政府网站)
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