2月22日,记者从吉林市社会救助事业局了解到,市民政局在省内率先创建“智慧救助”模式,搭建起数字化“一网通办”社会救助信息综合管理平台,符合申请条件的市民,在家用手机通过“吉林市社会救助公众服务”微信小程序,就能进行社会救助申请。从提交申请到审核确认再到资金发放,全流程网上办理。
据介绍, 除了低保、特困供养、临时救助、低保边缘家庭等社会救助申请功能, “吉林市社会救助公众服务”微信小程序还设有待遇试算、政策解读、流程指导、进度查询、按月认证、救助金查询等多项服务功能,全流程线上办理,真正实现了社会救助申办服务事项“数据多跑路,群众不跑腿”。 “一网通办” 从去年 10月份开始运行, 至 去 年 年底 , 通过线上申请社会救助 95561人次。
困难群众提交社会救助申请后,“一网通办”系统会将信息自动分配到其户籍所在地乡镇(街道),乡镇(街道)工作人员根据申请信息对申请人进行电话回访,进一步了解其家庭遇困情况,告知相关事项。
与此同时,该条申请信息还会被纳入动态监测系统,5个小时后自动发起家庭经济状况信息核对。信息核对结果会按户形成电子报告,实时推送至社会救助系统中。工作人员审核通过后,救助系统会对申请人家庭经济状况进行综合量化评估,计算家庭困难系数,并根据计算结果自动分类。
“一网通办”智慧救助模式还包括去年1月正式上线运行的吉林市低收入人口动态监测预警平台系统,对低收入人口和在享社会救助家庭进行分层划类,双向动态监测。一旦发现“超标”情况,实时推送预警信息给网格员。该平台为吉林市低收入人口的精准监测、快速响应、科学帮扶探索出一条全新路径。
如今,有需求的市民只需打开“吉林市社会救助公众服务”微信小程序,就能联系到省、市、县、乡镇(街道)、村(社区)五级社会救助经办服务机构的工作人员,在线进行政策、业务咨询。
来源/江城日报全媒体
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