欧加隆中国：百年新企，用敏捷组织激发“人”的活力

本文转自：人民网-上海频道

本期嘉宾：

左晴，欧加隆中国人力资源部负责人

安萍，欧加隆中国工会主席、全国大客户管理负责人

欧加隆，一家致力于成为女性健康领域全球领先的医疗健康公司，拥有超过60种药物和产品，为全球140多个国家和市场的女性患者提供服务。2021年6月3日，欧加隆正式从知名跨国药企默沙东（MSD）独立出来，一个月后，欧加隆中国区总部落户上海，传承百年来的创新研发经验，专注于全面提升女性健康水平。

在数字经济大变革的时代背景下，欧加隆中国作为一家“百”年“新”企,无疑将面临更多的不确定性，在欧加隆中国人力资源部负责人左晴看来，越是如此，越要发挥好人力资源管理的力量，构建优质职场环境，激发“人”的活力。

新公司成立之初，管理层便达成共识：针对日新月异的中国市场，要搭建敏捷组织，提升决策效率。敏捷的背后，是组织内部从上而下在观念上的共识：每一位员工都是公司的创始人，相应的，公司也敢于授权、敢于取舍，以更灵活、更高效的方式组织团队工作。

2022年αi优质职场的评选中，欧加隆中国获得卓越典范企业称号。这家百年新企，在人力资源管理上有哪些创新之举？搭建优质职场的背后，又暗含着怎样的管理智慧？一起来一探究竟。

共创共建，相互成就

在欧加隆中国人力资源部负责人左晴看来，优质的职场，应该兼顾两个维度：一是从企业和组织出发，企业应该秉持与员工共创共建的理念，通过激励员工、赋能员工，形成正向的促进作用，最终反馈到向上增长的企业业绩上来；二是从员工出发，优质的职场能让员工有收获感和幸福感，同时能持续获得发展和成长的。

为此，欧加隆中国打造了面向员工的“四有”文化：一是有所得，为员工提供富有行业竞争力的薪酬福利；二是有所学，有针对性地为员工制定能力提升方案；三是有所成，支持员工达成目标，获得职场成就感；四是有所乐，尊重个性，营造融洽愉快的工作氛围。

左晴表示，优质的职场一定不是单向输出，而应该是双向奔赴，企业与个体相互成就，打造组织内健康成长的正循环，这是健康企业长久发展的必然之路。

内外兼修，打造幸福职场

如何吸引并留住优秀人才，是每个企业需要持续思考的课题，医药行业对人才的竞争尤其激烈，市场上高薪挖人的情况屡见不见。但大笔砸钱，对于一家新公司来说，绝非最好的策略。欧加隆中国管理层的思路是，内外兼修打造幸福职场，员工就是公司最好的代言人。

在内部，通过人力资源管理上的创新，创造有温度、良性互动、积极健康的职场环境。

第一招：HR联手工会提升幸福力。新公司成立仅半年后，欧加隆中国工会便宣告成立，这在外企中可算是件新鲜事。据欧加隆中国工会主席安萍介绍，工会活动以普适性为原则，关注员工身心健康，以增加团队归属感为目的，用丰富的社团活动、员工关怀福利，为员工及其家人提供福祉，助推员工个人发展与公司发展同频共振。左晴也表示，联手工会一起共创优质职场，为他们打开了一个职场建设的新思路。工会开展的工作，与人力资源形成了工作上的互补、实现了部门间的资源共享，极大提升了员工幸福感。2022年欧加隆中国的员工满意度调查显示，员工对公司的满意度超过90%，这其中，员工对于“wellbeing”给出的分值格外的高，这也从侧面肯定了工会和HR的工作。

第二招：取消绩效打分制。欧加隆中国初创时，就决定取消KPI管理制度，这与欧加隆全球的管理理念一致，但在中国的医药行业，这样做的公司屈指可数。欧加隆中国管理层认为，公司全球业绩的实现，离不开每位员工的付出与努力，不应该通过打分排名的方式否定任何一名员工的付出。当然取消绩效打分，并不意味着取消激励，公司采用了更加公平和灵活的方式，比如更丰富的长期激励计划、总裁认可奖、教育资助项目等等，以表达对“创始人们”的感谢和认可。

第三招：鼓励员工自己掌握职业发展。在欧加隆中国，员工对自己的职业发展拥有充分的主导权，而公司则是系统性支持的提供者。为此，欧加隆中国开发了线上应用工具，便于每位员工与直属领导、导师等沟通，在职业生涯和能力提升方面获得建设性的反馈意见，帮助员工顺利开启在欧加隆的职场成长之旅。

第四招：培养跨职能经验的复合型人才。欧加隆鼓励员工跨部门跨职能流动，2022年还成立了隆耀学院，从业务出发打造能力提升项目。人才的培养，遵循“721”理念，即70%的能力提升来自业务实践，20%来自导师的帮助，10%来自培训与学习。在欧加隆中国人力资源部负责人左晴的构想中，在不久的将来，这些由欧加隆中国培养的复合型人才，将拥有更多的发展可能，成为中国乃至反哺全球医药市场发展的主力军。

除了练好内功，欧加隆中国还注重在外部打造有竞争力的职场品牌。他们通过第三方职场评选机构，帮助公司来检验建设成果，建立品牌背书；通过特色校招活动、直播等方式，个性化传递致力于女性健康的共同愿景，吸引更多志同道合的外部优秀人才。

而欧加隆如此内外兼修建设职场的目的，在于他们深知职场品牌在当代早已成为企业的竞争力之一，当欧加隆中国成为优秀的职场品牌，更多优秀的人才会选择加入，现有的员工也会更加珍惜自己的机会，这才能形成良性循环，欧加隆中国的职场才会更有竞争力。

让HR成为业务战略的基石

在中国，医疗技术、互联网技术加速创新，作为欧加隆全球的第二大市场，欧加隆中国很清楚自己该前进的战略方向：业务目标的主赛道，由传统处方药向非处方药、保健品转型，同时将零售业务列入战略重点。

在左晴看来，能否为公司培养出具有保健品业务能力、零售业务能力和创新业务能力的人才梯队，将是欧加隆中国在未来5年能否保持业绩增长的关键变量。

左晴说，这对人力资源管理提出了非常高的要求，需要HR能够站在整个业务战略的高度去制定策略。为此，人力资源部门与业务部门深度共创，一起去看业务的痛点是什么，需要解决的问题有哪些，需要建设的核心能力是什么，将这些问题和能力都梳理清楚后，再制定出了外部优选和内部培养的人力资源策略，打造出了一条符合欧加隆中国发展策略的人才供应链：

对外，公司主动吸引市场人才加入组织。欧加隆中国认为marketing将是未来主导市场能力的关键引擎，为了打造属于欧加隆中国自己的“X”能力，他们积极从外部吸引各个行业的人才，弥补自身的短板；对内，主动向内强化自身实力。通过多元人才培养与成长项目，培养和发展面向未来的领导者，积累人才储备。

经过一年多的实践，人力资源管理作为驱动组织目标达成的基石，已经在欧加隆带来喜人成效，不仅已经建立起一支匹配业务的专业人才梯队，一系列创新业务也正在快速深入推进当中。

回归优质职场的核心，左晴总结，“Human Resources 对公司的可持续发展至关重要。我们不缺战略，不缺idea，只有当组织的能力足够强大，每一个人的能力也足够优秀，才能确保欧加隆基业长青。”也是因此，她表示，要持续关注组织里每个“人”的价值创造，为此，欧加隆中国将持续致力打造员工的职场福利，让每一位“创始人”都能在这里有所得、有所学、有所成、有所乐，为改善全球女性健康不懈努力。