上海
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浙江金华的林女士（化名）
近日通过黑猫投诉反映
她通过顺丰邮递了一只
市场价值6.5万元的爱马仕包
几天后却被顺丰告知
由于发生车祸严重烧毁
已无转运价值
林女士称
顺丰给出的理赔方案令人愤怒
此事经曝光后立即冲上了微博热搜
林女士说
她多次向顺丰索要商品损毁照片
要求告知事故原因
顺丰却只是单方面说包裹严重损毁
提供不了任何证据
顺丰还称
只有接受协商方案
才能提供事故证明
林女士对此非常不能理解
在投诉平台上
顺丰官方客服仅表示
反馈的问题已经交由专人跟进处理
此后近一个月的时间里
林女士一直在投诉平台上更新动态
指责顺丰用多种理由拖延时间
索要关于各种隐私的证明
提供证明情况后继续不理赔
对此
顺丰尚无进一步回应
看了林女士和顺丰的交涉过程
网友们都炸了
新民晚报（xmwb1929）综合@黑猫投诉、东方网、网友评论等
编辑：施雨
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