山东
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2月8日下午，一名男士神情焦急的来中国银行临沂朝阳支行求助，厅堂工作人员询问相关情况后发现该男士母亲持有的中国银行存折已经丢失，目前急需用钱，但因年龄过大，重病在身，行动不便，无法前往银行办理业务，所以其才焦急的来到银行寻求帮助。
厅堂工作人员立即将情况向支行领导进行了汇报。为尽快解决客户的实际问题，同时把控操作风险，支行决定采取上门服务的方式为客户办理业务，以解决客户的燃眉之急。随后，经过紧急协调，该支行三名工作人员前往客户家里进行上门金融服务，办理存折挂失业务。办理结束之后，该名客户深受感动，连声道谢，对中国银行的服务态度和工作效率给予了高度赞扬。
通讯员 丁原
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