河南内邓高速运营管理中心：三“心”聚力 打响春运保畅攻坚战

2023年春运已经即将结束，面对1月7日至2月15日为期40天的春运“大考”，为确保高速公路春运期间安全畅通、人民群众平安有序出行，河南内邓高速公路有限公司（以下简称“内邓高速”）各个收费站以及路产大队积极行动，统筹安排各项工作，全力以赴为群众出行保驾护航站好最后一班岗。

安全保障要尽心

面临春运和大气污染防治新的形势要求，内邓高速战春运保安全，大气污染治理力度不减。各个收费站通过雾炮作业，道路湿洒的方式来增加空气的湿度，以减少颗粒物的污染，增加空气能见度。

落实举措、确保畅通。结合以往春运期间工作的经验，做好随时启动恶劣天气道路保畅应急预案的准备，按照“责任到位、措施到位、人员到位、物资到位”的要求，全面保障道路安全畅通。相关人员对照“一站一策”要求，进一步完善火灾处置、春运及春节保通方案，对比同期车流量增长情况，提出应对措施，加强应急物资检查维护，做好元旦、春节及双休日值班工作安排，积极开展应急预案演练，提升收费站人员应急响应和处置能力。及时排查、消除安全隐患，有效防范并坚决遏制重大火灾事故的发生，全力拧紧春运期间“安全阀”。

日常运营要细心

积极动员、强化领导。为了积极应对春运车流量高峰，认真做好保畅工作，各站及时召开“春运”安全保畅工作动员会，研究部署春运各项工作，及时调配人员，加强一线力量，值班站长实时督查，严格执行24小时值班制度，确保春运各项工作落实到位。

内邓高速各收费站充分发挥稽查功能，通过“倒查录像回头看”的方式，及时发现实际工作中存在的问题，以提醒、通报、绩效扣分相结合的方法，有针对性的进行整改。要求收费员在工作中，始终以 “文明服务”为榜样，对标先进，增强服务意识，改进工作作风，积极营造良好的工作氛围。高标准、严要求做好节假日文明优质服务，并将考评标准明确化、精细化、规范化。

服务群众要用心

积极践行“我为群众办实事”实践活动，在服务区、收费站为司乘提供春运服务信息咨询，宣传高速公路出行指南、疫情防控知识，赠送口罩等物资，并送上热水驱寒，为发生车辆故障、爆胎的司乘伸出援助之手，为服务工作营造良好舆论氛围，打造温馨平安归途。

春节期间，当人们都在走街串巷赶年集、欢欢喜喜过大年的时候，在各个收费站，不仅有匆匆赶路的司机乘客，更有寒风中坚守的高速收费员，交通蓝的身影筑成了一道道保通保畅“防护栏”，内邓高速全体员工将同心协力，打响春运保通保畅攻坚战，共同为春运安全保障工作保驾护航。（刘振伟 于鑫）